市场调查与预测的内容与功能

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1、市场调查与预测工商管理教研室陈存霞2第1章市场调查基本理论1.1市场概述1.2市场调查基础知识1.3市场调查的机构与人员第2章市场调查的内容与调查方案设计2.1市场调查的内容2.2市场调查程序与调查方案第3章市场调查资料的收集方法3.1文案调查3.2访问法3.3观察法3.4实验法第4章问卷设计技术4.1问卷设计概述4.2问句的设计技术4.3回答项目的设计技术第5章抽样调查5.1抽样调查的基本问题5.2抽样调查程序5.3抽样调查方式第6章调查资料的整理与分析6.1市场调查资料的整理6.2市场调查资料的分析第7章市场预测的基本方法7.1

2、市场预测的一般问题7.2经验判断预测法7.3时间序列预测法7.4回归预测法第8章市场调查报告的撰写8.1市场调查报告的特点及其作用8.2市场调查报告的结构8.3市场调查报告的准备8.4口头调查报告及其技巧课程内容课后内容说明1、知识训练部分---基于基本理论和基本观点，要求学生独立完成并能理解记忆。2、技能训练部分—通常是小组合作完成，尽可能使每一个学生直接经历有关调查的一切内容，来培养学生的操作能力，旨在提高学生理论联系实际、运用理论解决实际问题的能力。3、案例部分—使学生通过案例分析，学习和掌握各种调查方法，解决实践中出现的问题

3、，通过案例讨论提高学生分析问题、解决问题的能力。要求小组完成，互动效应及合作、组织、沟通等能力培养。3第1章市场调查与预测行业的现状1.1市场调查与预测行业的现状1.2市场调查的含义1.3市场预测的类型5掌握市场调查的作用与原则；掌握一个合格的市场调查人员应该具备哪些素质和能力；了解市场调查的特点；了解市场与市场调查的基本分类；了解市场调查的产生与发展。学习要点引导案例6俞总已经三天没有去公司上班了——他整天躲在酒吧里喝着闷酒，为公司的事情发愁。原来俞总是一家食醋公司的老板，最近三个月做了两件大事，但都搞砸了。公司在操作这两件大事的

4、时候，采用的办法都是“闭门造车”，凭着脑袋办事，而没有以市场为中心，进行深入地调查和研究，确定最佳的方案再执行。这种情况在很多公司里都反复地出现，严重阻碍了公司的健康发展。究其原因，这都与公司缺乏市场调查，进行科学的运营操作有着密切的关系——都是缺乏市场调查惹的祸。1.1市场概述市场的含义市场的功能市场的类型781.1.1市场的含义市场是商品交换的场所市场是某类或某种商品需求总量市场是商品供求关系的总和市场是交换关系的总和【思考】外资企业在进入中国市场时常常感慨“中国的市场真大”，这里提到的“市场”的含义分别是什么？9市场功能交换功

5、能价值实现功能联结功能1.1.2市场的功能信息反馈功能调节功能10垄断竞争市场寡头垄断市场完全竞争市场完全垄断市场完全竞争又称纯粹竞争，是指一个行业中有非常多的独立生产者，他们都以相同的方式向市场提供同类的、标准化产品，产品的价格由市场供需关系决定，买卖双方对于产品或服务都无影响力。寡头垄断市场是指一种产品在拥有大量消费者或用户的情况下，由少数几家大企业控制了绝大部分的生产量和销售量，每一生产者产量在总产量中占有显著的比例。垄断竞争市场是指一个行业中有许多企业生产和销售同一产品，每个企业的产量或销量只占总需求量的一小部分。完全垄断市

6、场表现为一个行业只有一家企业，或者说一种产品只有一个销售者或生产者，没有或基本没有别的替代者。1.1.3市场的类型从经济学角度按照竞争程度的不同11消费品市场服务市场生产要素市场生产资料市场消费品市场是为了满足个人和家庭生活需要的商品市场。它一般可分为吃、穿、用三种市场。生产要素市场是当前培育市场体系的重点。它们包括金融市场、劳动力市场、房地产市场、技术市场和信息市场。服务市场指的是为生产消费者或生活消费者提供物质商品外的所有服务交易的市场。生产资料包括直接取自大自然的原料、从上一加工环节购得并用来进一步加工的半成品（即中间产品）以

7、及机器设备等三个部分。从投入产出角度分析，市场分为商品市场和生产要素市场。【思考】影响消费品市场的因素有那些？你认为目前中国居民的消费结构最大特点是什么？市场市场的功能市场的类型12131.1.1市场调查的产生与发展1.1.2中国市场调查与预测行业的发展趋势1.1.3市场调查与预测公司面临的主要问题1.1.4市场调查与预测远离中国企业的主要原因1.2市场调查基础知识1.1市场调查与预测行业的现状141.1.1市场调查的产生与发展（1）萌芽期（20世纪前）（2）成长期（20世纪初——50年代）（3）成熟期（50年代之后）萌芽期（20世

8、纪前）正式记载的为制定营销决策而开展的第一次调查是由广告代理商艾尔在1879年完成，这是第一次系统的市场调查。调查目的是为农业设备制造商制定广告计划。第一家正式的调研机构在1911年由柯斯蒂出版公司建立，聘请派林担任该公司商业调查部经