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时间:2019-05-21
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1、三级第一章心理诊断技能第一节初诊接待与资料的收集、整理一、初诊接待的工作程序1、做好咨询前的准备工作咨询人员应有的仪态:(1)服装整齐(2)坐姿端正(3)表情平和(4)保持正常社交距离(1.5米左右)(5)会谈时不可直视对方的眼睛,可扫视对方的眼神或表情2、礼貌地接待方式和礼貌语言3、初诊接待询问方式:(1)间接询问:如:A我很希望知道,我在哪方面能向您提供帮助。”B“您希望在哪方面得到我们的帮助。”(2)不可直接逼问:如:A“您有什么问题,说吧!”B“您找我们有什么事,说吧!C“怎么啦?有什么问题,说吧!”D“出什么事啦,说吧!”4、询问结束后
2、,明确表明态度5、向求助者说明保密原则:(1)求助者对于泄密有诉诸法律的权利(2)应该反复向求助者说明保密原则(3)心理测量结果和诊断也属保密范围之内(4)心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时,不得做虚假的陈述或报告。(5)发现求助者有危害自身或他人的情况,必须立即采取必要措施,防止意外发生6、向求助者说明心理咨询的性质(1)确保求助者了解什么是心理咨询,(2)心理咨询如何进行,(3)心理咨询主要解决什么问题,而不能解决什么问(4)心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程7、求助者权利:(1)有权选择心理咨询师(2)有权确认他的执业资格(
3、3)有权知道收费标准(4)有权中止咨询。求助者的义务:(1)如实向咨询师说明情况,提供与自己心理问题有关的真实信息;(2)要按共同商定的时间表进行工作,如有更改要事先通知;(3)要按时完成家庭作业(4)不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系,(5)按规定缴费。8、与求助者进行协商,确定使用哪种咨询方式初诊接待的注意事项:1、避免紧张情堵:积极练习以避免紧张2、语言表达:(1)避免使用方言,(2)使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵和外延3、反复说明心理咨询中的保密原则:4、说明心理测量功能的有限性:(1)心理测量的功能都是有限的,(2)不可为
4、获取求助者的信任而夸大它的功能(3)不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺(4)在咨询范围以内可适当向8三级第一章心理诊断技能求助者作出承诺5、咨询时的仪态(1)不许吸烟,不许做“下意识”动作(如玩弄铅笔、轻敲桌面、抖动身体等等。(2)接待来访者之前,绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药物。(3)交谈中不能东张西望,应注意力集中,认真倾听或发问。二、摄入性会谈的工作程序1、确定会谈的目标、内客与范围的参照点:(1)求助者主动提出的求助内容。(2)心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。(3)心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题(4)上
5、级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。(5)确定会谈的内容与范围:对求助者的许多内容分别进行谈话2、确定提问方式:(1)一般情况下,应使用开放式提问,不使用封闭式提问。(2)特殊情况下,也可使用半开放式提问(或称为限制性开放式提问)。(3)为确定是否有家庭暴力,可用封团式提问:“你丈夫打孩子吗?”3、倾听:(1)全神贯注地倾听,不能随便打断求助者的话(2)不能在交谈中加入咨询人员评论:只有持非评判性态度才能使对方无所顾忌4、控制会谈内容与方向:会谈必须是在心理咨询师的控制下进行。(计划性和目的性)转换话题技巧:(1)“释义”:最常用的方法是,
6、征得求助者同意后,把求助者的话重复一下并做解释后,立即顺便提出另一个问题。这样做,使求助者感到很自然,会感到心理咨询师的问题提得合理。(2)中断:A时间有限下次再谈B建议换一个地方再谈C暂时休止然后再谈(3)情感的反射作用:A咨询师有意识地激一下求助者,使他把会谈转向某类问题。B初次会谈时尽量不使用会引起求助者的情绪紊乱(4)引导:目前的话题引向另一话题,不是直接建议转换话题,有经验咨询师最常用方法5、对会谈内容归类(会谈之后必须对问题进行归类)具体操作:(1)交谈中一般不能做笔录(2)不能录音和录像,除非得到求助者同意。(3)谈话信息依靠临场记
7、忆整理(4)征得求助者同意后可做笔录,项目:①个人成长、发展中的问题(经受的挫折或不良行为等)。②现实生活状况。③婚姻状况。④人际关系中的问题。⑤身体方面的主观感觉(主观症状)。⑥情绪体验、生活态度。⑦其他。6、结束会谈(结束会谈时必须申明和承诺的话)@会谈法简介:1、会谈中听比说更重要A为了取得信息,而不断地打断求助者的会谈,求助者就会觉得被动和不安。8三级第一章心理诊断技能B一旦开始进入会谈,就应该将会谈维持下去。2、态度:A咨询师的态度必须是中性的,即会谈中不应该明确表明自己的态度B只有持非评判性态度,才能使对方无所顾忌3.区别4.会谈法的
8、种类:(1)摄人性会谈:通过会谈了解病史,了解健康状况、工作状况和家庭状况等等;(2)鉴别性会谈:通过交谈和观察确定使用什么测验和鉴别措
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