牡丹江市场调研报告

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1、牡丹江市场调研报告天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632报告内容牡丹江市宏观经济环境调查牡丹江商业区地理环境调查目标市场竞争对手调查行业基本信息调查客流量调查消费者调查牡丹江地区松雷贵宾电话回访市场定位结论牡丹江市宏观经济环境调查城市哈尔滨牡丹江1.人口数量总人口948万其中市区311万所辖市县637万总人口350万其中市区80万所辖市县270万2.GDP（国内生产总值）1232亿242亿3.人均可支配消费支出2002年5500元2002年4584元4.社会商品零售总额559

2、亿100亿5.储蓄存款总额978亿307亿6.恩格尔系数39%44％牡丹江商业区地理环境调查宾馆餐饮12家休闲娱乐2家银行通讯保险证券15家一般商场7家专业商场5家专卖店104家批发零售综合商场7家大型超市2家－大福源超市、东兴购物广场大型商场2家－(大商)百货大楼、中央红商城。在建待开业大型商场4家－(大商)新马特、时代广场、千叶广场、波斯特购物中心松雷牡丹江分店。目标市场竞争对手调查中央红商城的基本情况：经营定位：高、中、低定位，以中高档为主。基本信息：中央红商城坐落于牡丹江市最为繁华的文化广场对面，占地面积48000平方米，建筑面积29000平方米，经营面

3、积18000平方米，共分为6层，现实际利用经营面积12000平方米。百货大楼的基本情况：经营定位：高、中、低定位，以中低档为主。基本信息：百货大楼是一家较综合性的大型百货商场，坐落于牡丹江市主要的商业交通枢纽太平路和七星街的交汇处，占地面积5250平方米，建筑面积27000平方米，经营面积19000平方米，共分为5层。行业基本信息调查大商集团百货大楼中央红商城市场定位高中低档兼赢，中低档为主中高档商品定位历史背景具有数十年历史的传统国有商场，拥有广泛的消费群体，忠诚度较高2002年11月开业，正处于市场培育阶段，新生力量销售现状2001年2.14亿；2002年2

4、.8亿平均每天销售额12万左右（三个楼层），不理想，每年交付租金700万，压力很大合作方式年销售保底，扣率22%~25%之间，超过计划部分按5%扣，每月加收0.5%广告费无销售定额，服装类倒扣16%硬件（设备设施）设备设施陈旧，店内光线较暗，缺少现代化气息，商品布局杂乱，鞋区放在4楼，扶梯通常只开一侧由于是新建商场，基础设施新，有观光梯，比较宽敞、通畅，光线明亮，商场装修风格有现代感软件（服务）早迎、贵宾卡细节服务不好，早迎晚送潦草不规范，营业员年龄较大有惰性，现场纪律不好，没有贵宾卡及相关服务，但退换货的条件比较宽松有统一的服务标识，服务台很简陋，早迎晚送很简

5、单，应付了事，有贵宾卡，但应用一般，退换货与百货大楼基本一致“一个月内自由退换”促销活动缺少新颖的促销活动，老年节开展的老年服装展示效果一般促销只是一楼大厅的特卖，客流稀少，整体感觉促销乏力客流量调查由于牡丹江的商业区只有一个，所以太平路商圈就成了市民购物、休闲和娱乐的主要场所，主要商场百货大楼的客流量较大，估算平时百货大楼的客流总量在1.5万人左右，周末能达到2万人，与松雷和远大相比客流量要少20%（松雷和远大周末客流为2.5万~3万），说明无论是商圈还是主力店的集客率在二级市场是比较高的。中央红商城位置也很好，但客流量就差强人意了，平时一般维持在7000人左

6、右，周末好一些，也不过1.1万人。松雷店的地理位置极其优越，甚至要好过百货大楼，充足的客源和人气将是良性发展的坚实基础。所以“让顾客走进来”是至关重要的一步，应“先要人气，再要效益”。消费者调查消费者购买高档商品选择本地还是外地消费者购买高档商品选择的业态消费者购买高档商品的目的商家吸引消费者光顾的因素消费者光顾商家的频次消费者购买商品选择的价位消费者所喜欢的服饰的风格消费者所喜欢购买的商品品类消费者对松雷的认知程度牡丹江地区松雷贵宾电话回访市场前景认为会很好有55人，占83.33％①松雷品牌效应好(4人)②购物方便(9人)③本地市场空缺，品牌缺少(7人)④有固

7、定的消费群体，消费能力强(3人)认为不一定能好有11人，占16.67％①本地市场消费水平低(4人)②市场饱和，空间不大，竞争激烈(4人)③哈尔滨市场的选择性大，习惯到哈尔滨购物(1人)牡丹江地区松雷贵宾电话回访品牌意识有品牌意识，购买固定品牌的有44人，占66.67％没有品牌意识，不购买固定品牌的有22人，占33.33％牡丹江地区松雷贵宾电话回访建议①服装款式要时尚、新颖、具有个性化(8人)②希望中档品牌、中档价位的商品多一些(7人)③保持松雷的风格、档次、环境(6人)④商品品牌、品类多一些(5人)⑤保证货真价实，售后服务和信誉度要好(4人)⑥新品上市和打折促销

8、要与哈尔滨同步(2人)⑦