中国占世界500强五分之一，品牌榜为何全军覆没？

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1、中国占世界500强五分之一，品牌榜为何全军覆没？   近日，福布斯公布了2016年度全球最有价值的100个品牌，中国企业无一上榜。与此形成鲜明对比的是，在2015年《财富》全球500强排行榜中，中国有106家企业上榜，仅次于美国（128家）！   为何两类榜单差别很大？哪个榜单更能说明中国企业的竞争力？中国企业出路在何方？如何补课？1、财富500强并不一定“强”   为何两类榜单差别很大？表面原因是排名规则不同。财富全球500强英文原称为FortuneGlobal500LargestCompanies，更准确的翻译应为“财富全球500‘大’”。该榜单是根据企业的年营业

2、收入（Revenue）来进行排名的，而这个指标实际上衡量的是企业的规模大小。大，并不等于强。在2015年财富全球500强中，有50家公司亏损最严重，其中中国14家，（美国只有4家），几乎全为国企所包揽，“大而不强”。即使是部分高利润国企，也无法得到国际认可。在2015年财富全球500强榜单上，中石化、中石油均超过美国埃克森·美孚公司，分别名列全球第二和第四，但是，两桶油主要的收入和利润均来自国内，在全球市场缺乏竞争力。我认为，福布斯或者Interbrand全球100强品牌榜单更能够说明企业的全球竞争力，因为它们都是以品牌价值为排名依据，不仅仅考虑品牌的收入、利润、市场

3、份额等，还考虑了顾客对企业品牌的满意度和忠诚度等重要主观指标。因此，这次福布斯2016年全球最有价值品牌排行榜里中国企业零上榜的事实，再一次为我们敲响了警钟！这说明中国企业的竞争力离全球一流公司还有很大的差距。曹洪福先生在广东品牌创新大会现场2、华为凭什么首登品牌榜？    我国企业与全球优秀企业的主要差距，在于缺乏真正吸引顾客和保留顾客的能力，也就是真正优秀的营销能力。对此，首家上榜Interbrand全球100强品牌的中国企业华为有着非常清醒的认识。    2001年，《华为人》报刊登了一篇题为《为客户服务是华为存在的理由》的文章，任正非在审稿时，将其改成《为客户

4、服务是华为存在的唯一理由》。十几年来，任正非正如一位虔诚的传教士，在其企业内部不厌其烦地反复用“唯一”这样的词汇来强调华为的价值主张——以客户为中心，并经过十数年的不懈努力，将此价值观深深植入华为人的心里。    举例来说，在利比亚战争枪炮正激烈的时候，不管是政府军的网络坏了，还是反政府军的网络坏了，华为人都义无反顾地背上背包，冒着可能被冷弹、被枪子、被迫击炮给轰死砸死的危险而去。利比亚参赞说，华为人对客户的需求就像吃了鸦片一样。    正因如此，华为才慢慢地打败了技术领先的若干跨国巨头：阿尔卡特—朗讯、诺基亚、摩托罗拉等。在竞争异常激烈、残酷乃至血腥的全球电信制造业

5、，昔日行业巨擘的衰落与华为的迅速崛起壮大无不证明，谁能将“以客户为中心”这样一个普世商业价值观坚持到底，谁就是赢家。    真正以顾客为中心，说起来似乎很简单，但是大部分中国企业都没有做到。营销的本质是吸引顾客和保留顾客。然而，大部分中国企业仍然只聚焦在“吸引顾客”上，而忽略“保留顾客”。    因此，我们看到，很多企业愿意花大价钱做广告去吸引顾客，却忽略了一点：广告能带来的仅仅是知名度，而无法带来满意度、美誉度和忠诚度。如果企业的产品质量经不住市场和消费者的检验，一条负面的评价就足以毁掉企业花费巨资树立起来的品牌形象。例如，当知道味千拉面的猪骨汤是用粉剂勾兑出来的，

6、你还愿意再去吃吗？ 3、中国企业补课的三个关键    在以顾客为中心的营销实践当中，企业需要做到三个关键点：第一，企业要为顾客创造价值；第二，企业要为顾客提供满意；第三，企业要创造顾客忠诚（长期关系）。一、为顾客创造价值    如何为顾客创造价值？价值等于产品或者服务为顾客提供的利益除以它的价格，简单来说也就是我们通常听到的性价比。因此，企业要提高产品或服务的价值，最简单的方法有三种：第一，提高产品或服务的质量；第二，降低产品或者服务的价格；第三，提高产品或服务质量，同时降低价格。    以苹果公司的iPhone为例。2007年1月，苹果公司举行产品发布会，乔布斯宣布

7、推出苹果变革性的iPhone智能手机，定价599美元（8GB），并于2007年6月29号正式发售。    2007年9月5日，苹果公司突然宣布iPhone手机降价三分之一到399美元。第二天，2007年9月6日，乔布斯在苹果公司网站上刊登了一封致全体iPhone顾客的公开信，对降价一事表示歉意，并承诺对已买过iPhone的老顾客作出补偿（提供总值100美元的产品优惠等）。    苹果的突然大幅降价使得当时整个华尔街一片哗然，纷纷降低苹果股价预期：iPhone手机不到3个月就大幅降价，说明销售情况并不理想。    华尔街不看好苹果，但是这一次降价却让乔