A购物中心营销策略研究

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1、专业学位硕士学位论文A购物中心营销策略研究ResearchontheMarketingStrategyofAShopping作者姓名刘鹤学位类别工商管理指导教师王雁飞教授所在学院工商管理学院论文提交日期2018年6月15日ResearchontheMarketingStrategyofAShoppingCenterADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：LiuHeSupervisor：Prof.WangYanfeiSouthChinaUniversityofTechnologyGuangzhou,China分

2、类号：F270学校代号：10561学号：201521528879华南理工大学硕士学位论文A购物中心营销策略研究作者姓名：刘鹤指导教师姓名、职称：王雁飞教授申请学位级别：硕士学科专业名称：工商管理研究方向：市场营销应用研究论文提交日期：2018年3月论文答辩日期：2018年5月25日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：2018年6月25日答辩委员会成员：主席：雷鸣委员：高虹圆、贾建忠摘要自1996年中国第一座购物中心广州天河城开放运营，购物中心一路高歌猛进成为城市居民实体消费与娱乐休闲的重要场所。2017年，全国新建购物中心总体量为4183万平方米，全球十大新建购物中心

3、中中国列入七席。然而，伴随购物中心的快速发展，其营销高度同质化问题也日趋明显，导致购物中心辐射半径及有效客群数量缩小、消费者依赖性降低等行业问题。除此之外，电子商务的高速度发展与高质量发展也为购物中心实物消费业态带来巨大威胁，2017年网络消费总额达7.18万亿元，占社会零售品消费总额的20%，据中国社会科学院预测至2020年这一占比将达到50%。A购物中心除存在上述问题外，还面临同商圈人均2.02平方米购物中心的激烈竞争，靠当前的营销策略已经很难应对行业营销同质化问题与激烈的竞争，更难以保持A购物中心良好的运营及稳定增长。因而，制定科学的、先进的、满足A购物中心实际需求

4、的营销策略以应对竞争刻不容缓。本研究以现代营销理论作为指导，通过文献研究法、访谈法、问卷调研法对A购物中心营销策略制定的宏观环境、行业竞争环境、竞争结构以及内部资源与能力进行分析，总结出企业的机会、威胁、优势、劣势，并综合SWOT矩阵分析结果提出A购物中心当前的营销目标，通过STP方法进行市场细分与选择，最后结合营销目标与目标市场需求进行营销策略制定及实施的研究：打造品牌定位，创新营销模式，打造高效的营销策划组织架构，构建营销数据管理体系，培育支持营销策略的企业文化及实施过程中的风险管控。本文通过对A购物中心营销策略的研究，力求通过理论与实际结合探索一套适合A购物中心的营

5、销策略的方式方法。同时也为购物中心行业营销策略方面的研究提供借鉴和参考。关键词：A购物中心；营销；购物中心营销策略IAbstractSincetheopeningofChina'sfirstshoppingcenterguangzhoutianhecityin1996,shoppingcenterhasbecomeanimportantplaceforurbanresidentstoconsumeandrelax.In2017,thetotalnumberofnewshoppingcentersinthecountryis4183millionsquaremeters,a

6、ndsevenofthetop10newshoppingcentersintheworldarelistedinChina.However,alongwiththerapiddevelopmentoftheshoppingcenter,itsmarketinghighlyhomogenizedproblemisobvious,inshoppingcenterradiationradiusandeffectivenumberofnarrow,dependencytoreduceconsumerindustries.Inaddition,thedevelopmentofhig

7、hspeedandhighqualitydevelopmentofelectroniccommercephysicalconsumptionforshoppingcenterformatsalsobringagreatthreat,networkconsumptionin2017totalled7.18trillionyuan,accountingfor20%ofthetotalsocialretailproductconsumption,accordingtotheChineseacademyofsocialsciences