《知识梳理培训》PPT课件

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1、青啤KM项目组2008年5月知识梳理方法培训请各位同事以部门为单位就座第一部分为什么要梳理知识第二部分第三部分第四部分如何进行知识梳理下一步活动安排现在开始知识梳理我们为什么要进行知识体系梳理？知识梳理是知识管理核心环节我们为什么要进行知识体系梳理？部门A部门B部门ａ部门ｂ部门C部门ｃ各部门内工作中产生的工作成果和经验总结，不体系、分散存储，共享应用不便部门之间横向信息沟通渠道单一，主要采用邮件电话方式，内部沟通成本增加纵向之间信息传递和知识共享障碍更大，使知识的价值难以延伸、放大已经梳理了很多内部管理类流程，但没有用IT手段E化，使流程落地效果不好公司总部下属工厂梳理

2、后有什么价值？岗位知识体系第四层：岗位知识支撑知识产品第三层：知识有效沉淀知识经营第二层：知识获取及时业务导向的知识体系梳理层面知识树第一层：知识分类体系化知识梳理阶段工作目标对于公司建立本厂各个部门的知识体系为本厂KM频道规划提供内容依据对于KM工作组学习部门知识梳理分类的方法掌握青啤知识体系，能够在各知识分类下查找、创建对应知识能够向部门其他同事说明知识体系并指导他们的应用第一部分为什么要梳理知识第二部分第三部分第四部分如何进行知识梳理下一步活动安排知识梳理练习实践我们怎样进行知识体系梳理？部门知识体系梳理知识应用权限设置落地到KM系统平台青岛啤酒知识梳理原理管理标

3、准技术标准工作标准制度、标准类经验总结类案例交流项目总结月度总结季度总结……产品、技术、管理等专业知识类酿造工艺品评知识设备管理战略规划、年度规划人力资源财务管理综合管理信息管理工程包装生产酿造品管企业绩效战略层面管理层面业务层面业务文档类工作方法与模板类解决方案工作指引表格模板青岛啤酒知识体系分类标准类别名称内容界定特点1-规范制度与标准在工作过程中需遵循的规范制度(包括国家的，公司的，部门的和行业所需遵守的规章制度等)、标准工作流程、部门职责和岗位说明书等，以及制定的予以指导其他部门工作的规范制度和标准工作流程，如各个部门标准作业指导书。使用频率较小，更新慢2-工作

4、方法与模板在工作过程中所需要参考的工作方法、工作指引和模板，如品管部的PQA内审报告模板等，不包含具体的业务内容。使用频率较高，更新慢3-业务文档在工作过程中所产生的具体业务文档，包括部门内日常业务工作总结、业务汇报和工作计划、及各类报表等，如包装部的工艺异常报告单。使用频率很高，更新很快4-经验案例员工在日常工作提炼总结出来的工作经验，方法和案例，包括工作过程中产生的、与其他单位和部门交流过程中产生的、以及从外部受训获取的；目的是对各部门内相关工作具有参考价值的经验知识进行盘点。如酿造部的“浅谈工艺控制中的几点误区”。参考价值大，更新较慢5-专业知识产品，技术，管理等

5、专业知识，侧重于共性的知识，可以提供给部门内部员工和其他部门的学习和培训教材等，可以规范的文档、PPT和视频的形式展现，如电机原理及其运行与维护是工程部设备管理的专业知识。参考价值大，更新较慢业务文档分类示例部门一阶分类二阶分类知识清单举例包装部生产管理经济运行指标08年月消耗原料检验数据生产效率线效率点图汇总表原料质量控制体系运行……设备管理工具管理固定资产包装部固定资产盘点记录设备备件6包箱机备件明细维护保养润滑油类统计表设备计划……安全管理安卫计划安全月度回顾安全检查记录包装部安全月活动隐患排查记录事故处理安全卫生控制……规范/制度/标准分类示例一级分类二级分类知

6、识清单举例管理标准标准化管理标准企业标准化管理程序采购管理标准M0102-05-08-2-01物资采购管理程序12生产管理标准技术标准安全技术标准服务技术标准信息技术标准工作标准岗位说明书XX部门预算管理岗位说明书财务部、品管部…XXX岗位说明书标准作业指导书糖化操作标准作业指导书工程部电力，空冷，热力包装部31#线，32#线工作方法与模板分类示例部门一阶分类二阶分类知识清单举例人力资源部HRMHR规划人员需求计划模板岗位管理班组岗位变化审批表目标管理目标考核结果报表（空）薪酬福利员工关系BSCBSC数据回顾表培训管理培训课程审批表……企业管理推进体系评价……企业文化党

7、建工会……经验案例示例部门一阶分类二阶分类知识清单举例财务部经验案例会计核算成本管理收入变动成本率的应用总结风险控制税务管理预算管理资金管理盈亏及产能利用率专题分析工作总结和计划月总结季度总结年度总结专业知识分类示例部门一阶分类二阶分类知识清单举例IT部门数据库数据库维护相关知识数据库开发相关知识Erp数据库关系……操作系统相关知识Windows相关知识Unix相关知识AIX_5.2_操作系统入门……网络相关知识信息系统应用知识ERPOA…………我们怎样进行知识体系梳理？部门知识体系梳理知识应用权限设置落地到KM系统平台知识体系应用权限应