《讲师手册》PPT课件

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1、企业培训师手册学习目标帮助学员全面认识和了解企业培训师这一角色，明确区分培训与教育的学习特点，并通过一系列的课程介绍使学员掌握培训成人学习的方法和技巧，从而提高企业内部培训讲师的专业素质和实践能力，使其在教案编写、培训实施、评估总结等整个培训过程操作中更熟练、更专业、更灵活、更有效。目录：第一篇理论篇第一节培训的价值第二节培训的内容第三节培训的对象第四节培训的类型第五节成人学习的特点第六节培训师的应付第七节教育和培训的区别总结第二篇素质篇第一节培训师的基本素质第二节培训师的两个职责第三节培训师的三种角色第四

2、节培训师的九大能力第五节培训师的专业形相第六节培训师的选拔总结第三篇实践篇第一节课程开发的程序第二节《课程简介》第三节《课程大纲》第四节《课程时间表》第五节《讲师手册》第六节PPT总结第四篇方法、技巧篇第一节培训常用方法第二节培训各阶段常用的技巧总结第五篇评估篇第一节培训评估5W1H第二节进行培训评估总结第六篇工具篇第一节培训常用工具第二节培训资料第三节培训场所设施第四节培训准备事项总结理论篇本篇学习目的：通过本课程的学习，使学员认识企业员工培训的性质和特点，了解成人培训与学校教育的区别，掌握培训基本理论常

3、识，以便学员顺利组织开展企业员工培训工作。游戏：说出您的期望请用一句话作答：1、您期望本次培训课程最好用多长时间完成？2、您期望在本次培训中掌握哪些知识？3、您期望本课程中看到讲师以哪（几）种方式开展培训？4、以您现有的能力，您期望明年的月薪是？5、您期望未来的伴侣是怎样的人？（未婚者）6、您对孩子的期望是？（已婚者）7、您对同事的期望是？8、您对社会的期望？9、您对老天的期望？10、如果您的生命今天就结束，您最后悔的是什么？绕口令请大声快速读出下面中的一个句子要求口齿清晰1、一面小花鼓鼓上画老虎宝宝敲破

4、鼓妈妈拿布补不知是布补鼓还是布补虎。2、车上有个盆盆里有个瓶“乒乒乒，乓乓乓”不知是瓶碰盆还是盆碰瓶。3、西关村种冬瓜东关村种西瓜西关村夸东关村的西瓜大东关村夸西关村的大冬瓜西关村教东关村的人种冬瓜东关村教西关村的人种西瓜，冬瓜大西瓜大两个村的瓜瓜个个大。4、毛毛和涛涛跳高又赛跑，毛毛跳不过涛涛涛涛跑不过毛毛，毛毛教涛涛练赛跑涛涛教毛毛跳高，毛毛学会了跳高涛涛学会了赛跑。5、四是四，十是十，十四是十四，事实是事实，要想说对四，舌头碰牙齿，要想说对十，舌头别伸直，要想说对十四和事实，多多练习十和四。一、培训的

5、价值培训就是满足增加个人价值和能力的最好方式。培训就成了企业实现在市场竞争中立于不败之地这一目标的有力帮手。“知识像牛奶一样是有保鲜期的”人才是资产还是负债？培训是维持人力资源运转的润滑油培训使员工的技能和态度与企业的发展要求相匹配、相适应，并产生足够的动力。培训是企业应对变革和战略发展的需要二、培训的内容知识技能态度知识的培训较低层次员工主要是贴近其本职工作的培训较高员工则要求更广博、更能融会贯通的培训技能的培训管理者所处的层次越高，所需的综合判断能力就相应地越高，对专业技能的要求则减低。高层管理者中

6、层管理者基层管理者专业技能沟通能力决策能力态度的培训“态度决定一切”员工的态度对公司的整体士气及公司的绩效影响甚大，通过培训，可以培养学员积极、乐观的健康心态，建立起学员与人、公司之间的相互信任，培养学员的团队合作精神和主人翁意识。三、培训的对象新进员工：侧重于企业的价值观、行为规范、企业精神、有关工作岗位所需要的基本技能老员工：与工作直接相关的技能，如新技术、新工艺等管理人员：管理知识及技能、人际关系协调能力、工作协调能力、决策能力、领导组织能力等。各层管理者的能力需求和工作特点专业技能沟通技能理念技能高

7、层管理者17.9%39.4%42.7%中层管理者22.8%42.4%34.8%基层管理者50.3%37.7%12.0%各层管理者的工作能力要求对照需要的能力高层管理者洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力、批判能力中层管理者判断能力、领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力基层管理者专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力四、培训的类型按培训对象分培训类型人员特点培训内容高层管理人员技能培训是企业重要决策的制定者以及日常运作的控制者，事务繁忙、时间宝贵，渴望学到有效的经营方法和解决问题的思路；素质高、

8、见识广、学习能力强、判断和怀疑的能力也强。研讨式、参与式的教学方法，采取宽松的以引导和讨论为主的参与式培训，充分利用他们的经验，案例练习或模拟测验应与工作实践相关。中层管理人员技能培训为部门主管/经理的职务，是企业的中间环节，既是执行层，又是管理层。专业理论和相关知识、技能的培训；本部门运作、管理、组织、控制、指挥能力的培养、员工本人发展的培训。主管技能培训是对企业的生产、销售等经营活动在第一线执行管理职能的直接