信息时代企业流程的信息化研究

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1、北方交通大学博士学位论文摘要～f企业流程的信息化是一项系统工程，是在管理理论和管理经验的指导下，企、№凳分耻解现实

2、!l勺宏观、产业和微观环境丝础，运用信息技术的最新成果，采川适宜的变革策略和变革方法，变革企业流程的运行模式、组织模式以及相应的物流、信息流和资金流，提高企业流程运行的质量和效率。本论文构建了企业流程信息化的研究框架，主要包括以下几个方面：构建了企业流程信息化的理论基础体系。分析了企业流程的基本理论和企业流程变革的根本原因，研究了企业流程的发展历程以及不同历史阶段的特点，为企业流程的信息化提供历史经验和理论基础；分析和探讨企业流

3、程信息化的基本理论和特点，综合人们在企业变革实践中积累的理论和经验，归纳出企业流程信息化的理论基础体系，即企业流程信息化的价值链确认、战略规划、企业文化变革、组织变革、供应链管理变革和工业工程管理等。yJ探讨了企业流程信息化的环境基础。企业流程的信息化需要具备一定的宏观、中观和微观环境基础，只有清楚理解现实的环境基础，企业流程的信息化才会有的放矢，从而确定适宜的价值链，变革适宜的企业文化，开展合理的组织变革，制定相应的变革策略。企业流程的宏观环境主要包括信息技术的发展现状、世界各国关于企业信息化的相关政策和相应的基础设施建设现状等：企业流程的

4、中观环境主要包括信息技术对产业环境的影响、相关产业的信息技术应用现状、客户需求的变化、企业竞争方式的变化等；企业流程的微观环境主要包括信息技术对企业的影响、企业内部环境的变化等。／建立了企业流程的信息化模式。从企业价值链入手，提出了企业流程信息化的裙貌、变革模型和信息化运行模型，并详细探讨了企业流程信息化运行中信息流、物流和资金流运行的特点。对比分析了工业时代和信息时代企业流程组织模式的特点，并详细探讨了信息时代企业流程运行的管理特点和企业流程关键环节的信息化。详细探讨了企业流程信息化运行的评价体系永I激励机制。提出企业流程的信息化策略。在各

5、种变革理论的基础上，结合企业流程变革的实践经验，提出一个具有实践指导价值的变革策略和评价体系，为企业流程的信息化提供理论指导。提出企业流程信息化的基本原则、战略规划、具体实施方案和评价体系，并提出企业流程信息化的循环过程。归纳了企业流程的信息化方法。企业流程信息化的方法很多，容易给人们带来困惑，本文尝试着对各种各样的方法进行总结和分类，为企业流程信息化的实————————————————型之至坠绁堡主堂垡笙奎践工作者提供指导。企业流程信息化的方法包括企业流程信息化的战略规划方法、企业流程信息化的流程分析方法、流程设计方法、流程评价方法等。分析

6、了两个典型的案例。对北大先行科技产业有限公司和另外～个大型企业的证了详细的论述和分析，对企业流程的信息化模式进行了验、／息化、企业流程．北方交通大学博士学位论文ABSTRACT7Fheinlbrnaatizationofbusinessprocessisasystematicproject．Based011theclearunderstandingoftheenvil'onnlent，theenterprisewiltchangethebusinessprocessmodel，organizationmodelandrelevantmater

7、ialprocess，informationprocessaimfinancialprocessbyutilizingthelatestinformationtechnologyandreasonablechangestrate93，inordertoincreasethequalityandefficiencyofbusinessprocess．Theinlbtmatizationstressoninoreattentionoftheenterprisemanagementandtheactiveattendingofallemployee

8、s，thecooperationandinpursuitofthesamevaluebetweentilechainenterprises，betweenthefunctionaldepartmentsandbetweentileemployeesTileinformatizationneedsstrongteamspiritandgoodcreditsystem．Thethesismainlystudiestilefollowing：71"obuildupthetheorybasisoftheinformatizationofbusines

9、sprocess．Inordertoprovidetheinformatizationofbusinessprocesswithsoilleexperiencean