《市场营销与品牌》PPT课件

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1、计划经济下的销售■产品Product■价格Price■渠道Passageway■促销Promotion→计划性/任务→成本策略/利润核算→通路（定点/单一性）→手段（购赠/降价/广告）大众营销哲学货物出门概不退换买主自行留意本店售出商品请当面看好出门概不退换！后果自负！市场经济下的营销--以产品为中心，为市场为导向■顾客Consumer■购买成本Cost■便利性Convenience■沟通Communications→研究消费者需求→为满足消费者需求所付出的成本→如何给予消费者方便购买→忘掉促销，寻求沟通传统营销传播的终结“创新起始于舍弃，它不在实施新措施，而在于舍弃的是

2、什么。”——彼得.杜拉克(PeterDrucker)整合营销传播IntegratedMarketingCommunication--以消费者为中心,以消费者需要的为导向,关注消费者并与其建立长期的关系营销■关系营销RelationshipMarketing→电脑资料库■购买成本Cost→为满足消费者需求所付出的成本■便利性Convenience→如何给予消费者方便购买■强制性横向沟通的组织结构→瞄准变化着的、易变的、反应快的目标市场市场营销主要知识■获取更大利润的捷径是尽量不失去顾客■等待时间越长，你得到的价格更高■当财务学和经济学告诉我们说我们不愿意冒险时，那定是错了■

3、信写的越长，销售的产品越多■人帮你一次小忙后，他（她）也一定愿意帮你一次大忙市场营销主要知识■获取更大利润的捷径是尽量不失去顾客■等待时间越长，你得到的价格更高■当财务学和经济学告诉我们说我们不愿意冒险时，那定是错了■信写的越长，销售的产品越多■人帮你一次小忙后，他（她）也一定愿意帮你一次大忙……不幸的是（？）--并非所有从事市场营销人都知道市场营销的一切。市场营销的职能--市场营销所做的事■采购■贮存■冒险■运输■销售■融资■标准化和分级■获取市场信息控制营销流程市场调研界定市场/产品/消费者细分市场市场定位多元化规则产品定位定价策略市场策略销售执行提升沟通（售后）→→

4、→→→→→→→影响控制流程的因素竞争性经济周期（发展/衰退）技术社会文化政治法律...?...环境差异化营销■经营全球化——手段、策略■产品同质化——质量、功能、包装、通路、价格等产品竞争者可能在你还在测试新产品的阶段,就破解了你的配方或整套设计内容.技术占优势的一方,不在占优势,并且使人们重新评价各种营销理论和技巧.市场策略：只要支付一个低价，厂商就可以经由电脑，取得市场资料，监视竞争者策略的每一个环节，并且由汇整的扫描器资料追踪其策略进行的状况和结果，整个市场状况一目了然，无所遁形。电脑使资讯具有资本价值(capitalvalue),并取走了制造商既有掌控市场的权利。

5、电脑加速了资讯分析,并使设计同质化.成本因素消费个性化使得大规模生产的成本下降（即规模经济），已经不再保证获利。集中式生产制造功能使得应个别顾客要求、立即修改设计的工厂，更能契合需求多元化的市场。品质不在由制造商判定，而是取决于消费者对商品的价格和价值的认知。配方来源、工作场所的卫生安全，环保的责任等成为产品的一部分。通路配销通路有了巨大改变，不在是由厂商决定消费者的购物地点；消费者可以自行决定于何时、何地、如何购买其所需的商品。零售商直接受到来自消费者的压力，同时他们也将得自于消费者的独家宝贵资讯转达给制造商，并且向制造商提出种种要求，取得主控的权利。新观念如是说：把产

6、品先搁到一边，赶紧研究消费者的需要与欲求，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想买的产品。消费者嗷嗷待哺的高潮已过，鱼儿也已离群。厂商必须针对不同类型消费者的个别需求，一条一条地引它们上钩。新观念如是说：暂时忘掉定价策略，快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本。在麦当劳吃汉堡与在家吃汉堡的意义新观念如是说：忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品。产品选购手册、信用卡、800消费者免付话费电话、网上购物充斥整个社会，消费者不一定去店头才可以购物。厂商除了要重新思考配销通路的状况之外，还需了解各种不同类型消费者比较偏好使用哪些购买方式？新观念如是说：最后

7、请忘掉促销，新的正确新词汇是沟通。过去制造商的座右铭是由顾客自行负责：“消费者请注意”，现在已经被“请注意消费者”所代替。未来的营销是■消费者在变、产品在变、销售渠道在变、媒体也在变……我们因而改变。唯一不变、独一无二的是——品牌。真正持久的竞争优势往往来自于强势品牌品牌的战争利益与品牌■绝大多数的销售量及利润是由一小群所创造出来的■顾客忠诚度会影响获利程度，获利不只取决于消费者愿意买多少，也取决于他愿意花多少钱来购买■与能提供最高获利机会的消费者做更直接的沟通，寻求与其建立品牌忠诚度的方式，从而创造更高的销售和利润品牌是什么