广州雅筑物业管理侨力大厦管理员手册

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1、第一章侨力大厦物业概况侨力大厦位居起义路与惠福路交界处，占地3469平方米，总建筑面积40250平方米，地面高30层，由二层地下停车场、7层商场、6层回迁楼及17层高级商住楼组成。十三楼架空层设管理处、平台花园及住客会所。现将大厦各使用功能部分介绍如下：一、商场部分侨力大厦商场为负一层至6楼，其中负一层、四楼为回迁商铺；负一层约有31个铺面；4楼约有8个铺面，总营业面积近10000平方米，其中回迁商铺面积约为2500平方米，已具备交铺条件，尚未开始回迁。现时商场1-4/F均已由雅筑家品使用；5楼已有广州雅筑家居用品有限公司、广州高辉装饰有限公司进驻作为写字楼使用；6楼

2、已有广州诚定贸易有公司进驻。商场共设置“LG”扶梯8部，“LG”直梯3部。二、商住楼侨力大厦14-30层为商住楼，建筑面积18387.7032平方米，共有商品房119套，自2001年7月交付使用，已全部收楼，入住118户；商品房管理费收取标准为1.9元/平方米；商住楼配有3台“LG”直梯，其中1#电梯为消防电梯。三、回迁楼侨力大厦7-12楼为回迁楼，建筑面积8251.1652平方米，共有回迁户161户，自2002年6月开始回迁，管理费收取标准为1.05元/平方米。回迁楼共设置入口两个，1#为惠福西路出口、2#为消防中心侧出口，配备“LG”电梯两台，另与商住楼共用1台消

3、防电梯。四、转换层（管理处、会所及平台花园）侨力大厦十三楼为住客会所、平台花园及管理处办公地点，面积约1200平方米，层高5.5米。会所设有健身室、桌球室、乒乓球室、棋牌室、阅览室、儿童游乐场等设施，由管理处负责管理。除花园、游乐场、阅览室免费向业主开放，其余均为收费休闲娱乐项目。五、停车场侨力大厦地下停车场设置于负二、负三层、经营单位：广州诚定贸易有限公司。建筑面积3212.1418平方米，共设有70个车位，车场管理采用人工收费管理，同时负三层亦作为人防工程使用。六、大厦设备1）供电系统—大厦设有10KV高压单回路线，并备有一台500KW发电机组，随时保持持续供电。

4、每层100KW的用电容量充分满足不同用户需求。2）供水系统—大厦供水系统分为住宅与非住宅两部分。住宅供水采用变频式供水，由4台水泵组成。商业供水采用高低位水箱方式，由2台水泵进行动作。3）电梯系统—大厦共有LG客梯8部，扶梯8部，共16部。其中商住楼配直梯3部，回迁楼配直梯2部，商场配直梯3部，扶梯8部，现均已通过验收，投入正常使用。4）空调系统—采用上海“开利”700冷吨空调主机及未端设备，机房设置于负三层，冷却塔设置于天面，现已投入正常使用，仅供商场专用。5）消防设备—大厦消防设备采用国产先进“海湾GST”消防联动控制系统，包括自动报警系统，防排烟系统，消防广播系

5、统、疏散指示系统、喷淋系统、气体灭火系统等。消防控制中心设置于首层回迁户入口侧，均符合市消防局规定，消防验收合格。6）安保系统—大厦各主要出入口及商场部分均安装有摄像探头，商场还另配有红外防盗报警器。大厦监控探头为11个，商场监控探头为20个，红外报警器15个，均由消防中心负责监控操作。7）楼宇自控系统—商住楼采用的是可视对讲系统，回迁户采用普通的对讲系统，现系统均已投入使用。第二章任务和岗位设置一、任务物业部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。物业部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护大厦设备设施及

6、辖区内用户的财产安全。物业部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，履行以下职责：（一）负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内的治安秩序。（二）严格治安管理，做好来访登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。（三）严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。（四）积极配合公安部门打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。（五）负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。（六）抓好安管员队伍业务培训。二.岗位设置主管领班 A 领班 B商场大门岗商场东门岗商场巡逻岗商场通道岗大收车巡消防中心岗堂费库逻岗岗岗岗第三

7、章岗位职责一、部门主管（一）在物业经理和当地公安部门的指导下，全面负责大厦的安全、消防工作。（二）负责制订大厦治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施。（三）组织处理在大厦内发生的重大治安案件和事故。（四）组织消防检查、训练、演习，处理重大消防事故。（五）负责制订本部员工的业务培训计划，定期开展员工培训。（六）负责指导、监督、检查本部各项工作，定期对本部员工进行考核。二、领班（一）在部门主管领导下，负责安排本班各项具体工作。（二）监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。（三）检查本班各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。（四）如实记录并小结本班