从手工操作向自动化运营的变革

《从手工操作向自动化运营的变革》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、Highlights本刊专辑从手工操作向自动化运营的变革■首创证券有限责任公司首创证券在多年IT运营实践的基础上，以证有以下优势。券行业的IT运营管理为基础背景，展开了IT运营1．系统整合了多个专业的监控工具到IT自动自动化管理系统的深度研究与开发，经过三年的化运营管理平台中。“专业的工作由专业工具完时间，建设并实施了IT自动化运营系统。该系统成”是监控方面设计的思路之一，以此增加监控由集中监控、自动化操作、IT服务管理和脚本库的专业性并减少开发成本，系统只需要开发适配构成，不仅实现了对系统和业务的全面监控

2、，重器与专业监控软件进行对接，目前该系统整合了要的是将日常操作、系统巡检、应急操作等IT运网管系统、流量分析仪、日志管理系统、设备管维工作固化在控制流程中，实现了集中平台的理系统、防火墙管理系统等专业监控系统。IT自动化运营。该系统的使用，将IT运维人员2．解决了“非标准”化应用系统的监控。从日常重复性劳动中解放出来，大大提高系统由于国内大多数应用系统开发的软件没有为IT的可用性，杜绝了人为差错所形成系统故障，运营管理提供相应的监控接口，长期以来这一缩短了系统的平均修复时间，同时也大幅度降问题迫使IT运营管

3、理人员不得不以最原始的监控低了企业的IT运营成本。方法来进行运行状态监控。在本项目中我们采用一、系统优势有效的技术手段突破了这一难关，彻底摆脱了原在设计上，根据IT运营特点，结合国内软件始监控方法，同时也实现了对业务数据和业务开发商大多没有提供运营接口的现实，按照规范性能数据的监控，消除了IT系统监控的一个最运营管理的要求，首创证券IT自动化运营管理系大“死角”。统主要解决了集中系统监控、IT系统自动化运营3．对全部监控实现了集中展现。从机房电控制和系统的日常规范管理三个方面的问题。源、空调到各种硬件设备、

4、系统软件及应用软件的监控全部汇集到中央展现平台上集中展现，使（一）集中监控得IT运营管理人员能够通过一个界面了解和掌握集中监控系统主要完成对整个IT系统和业务系统运行状况的“感知”工作及异常情况的整个IT系统的运营状况，能够清晰看到影响业务报警工作；并在发生相关的事件时，为运维人性能指标的因素是硬件还是网络，或是应用程序员快速判断系统故障提供依据。同时，根据监自身设计所致，以便掌握整个业务系统的瓶颈，控历史数据和报表，对系统的容量、瓶颈进行进而对业务支撑平台的处理能力和系统容量有完分析和判断。与国外同类软件

5、相比，该系统具整的了解，提高了业务可用性和容量的管理等。242010年第9期Highlights本刊专辑③集中、安全、标准化的操作，通过集中统一的控制平台来完成运维操作，操作过程标准化；④直观的可视化流程执行器，操作人员可以清晰观察自动化执行的全过程；⑤灵活的流程执行模式与调度控制，自动化脚本允许单步执行、自动执行、定期执行、条件执行；⑥严格的权限控制，对不同角色的人员能够执行哪些流程是（二）IT运维自动化控制根据权限严格管理；⑦丰富的自动化脚本功能，一般而言，在IT运营过程中，运营人员会周日常类、应急类、

6、系统类、辅助类等；⑧完整的期性的重复执行具有逻辑关联关系的应用程序，操作记录留痕，供检查与审计使用。在系统运行中需要对应用系统进行定期的巡检，系统在四个方面进行具体的IT自动化控制。并根据具体的情况制定应急处理流程和严格的操一是日常运维操作流程自动化。通过分析归作步骤，出现异常的时候按照预先制定的应急预纳业务系统的操作步骤，将各个业务的操作步骤案进行处理。就IT运维工作而言，这些固定的操规范化、标准化，将操作步骤固化在IT自动化运作步骤，不同的操作人员因个体差异，在实际执营管理系统的流程中，按照业务系统启动

7、、关闭行时与标准步骤也会出现偏差，特别是在应急操时间定时完成对业务系统的操作。如：集中交易作处理时，操作人员因压力过大动作变形而引发系统每日开盘准备工作、收盘处理工作、网上交连锁错误的情况时有发生。IT自动化运营控制，易开盘前的准备工作、收盘处理工作等均可通过在设计上采用控制台统一调度方式，将日常操IT自动化平台进行控制。作、应急、巡检、备份、测试等等过程通过可视二是应急处理流程自动化。IT自动运维管理化的流程编辑，由IT自动化运营管理平台实现运系统根据预先制订的应急预案步骤，固化应急操营工作的自动化操控，

8、使操作过程本身做到准作流程在控制系统中，异常事故发生时，运行应确、安全、高效，防止人为操作带来的错误，提急流程进行应急操作处理。高对系统风险的可控性和业务系统的可用性。实际使用表明，熟练的运维操作人员需要3－IT自动化运营管理系统在自动化运营方面5分钟处理完毕的应急操作，系统在10－30秒内即大大提高了操作的效率和准确性，有诸多优可完成自动处理，大大降低了应急处理时间，更点：①采用精准的自动交互替代人工交互操作，