银联卡受理系统研发项目风险管理研究-以G银行银联卡受理系统研发项目为例

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1、银联卡受理系统研发项目风险管理研究——以G银行银联卡受理系统研发项目为例专业名称：项目管理工程硕士申请人姓名：程世军导师姓名及职称：王茜副教授戚惠敏高级工程师蠲飘．颈：髻讲·唷督寻学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：秘娶日期：工卯。年l工月孑Et学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文

2、的规定，即：学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。学位论文作孝竺簧舻导师签名：岁角刁日期：乒。l。年l工月多El银联卡受理系统研发项目风险管理研究——以G银行银联卡受理系统研发项目为例专业：项目管理工程硕士硕士生：程世军指导教师：王茜副教授戚惠敏高级工程师摘要我国银行业已经完成了从计划经济体制下的专业银行到市场经济体制下的商业银行的转变，伴随着信息技术的迅猛发展以及社会金融服务

3、需求的扩大，客户要求银行业提供更方便快捷、高效实用的服务诉求日益强烈。从1993年开展“金卡工程"建设以来，以城市为中心的银行卡信息交换网络在各地的相继开通，为银行卡业务联网通用创造了良好的环境，使银行向客户提供优质高效的银行卡金融服务成为了可能。而近年来的中国银联联合各大、中、小股份制商业银行大力推广银联标准卡以及相关业务和规范，使银联卡的业务受理更加规范和高效。国内各股份制商业银行只要通过接入中国银联总公司的银行卡信息交换处理系统，就能实现银联卡持卡人的跨行金融交易服务。然而，随着银联卡应用的推广普及，银联卡网络规模和交易量也越来越大，与银联卡相关的金融犯罪案件也逐年增加，

4、加上银行业务系统的复杂性和项目管理不规范等问题，都不同程度影响到了银行系统对外服务的安全性、稳定性和可靠性，如何在这样的环境下维护金融机构对外服务形象，日益受到我国银行业监管机构和各银行业金融机构的重视。本文以G银行的银联卡受理系统项目研发中的风险为研究对象，对项目风险管理理论在银行业银联卡受理系统研发项目中的具体实践应用进行了研究，尝试提出了一套适用于各银行的银联卡受理系统研发项目的风险识别、风险分析、风险应对和监控的方法、模式和模型。并结合实际案例对以上研究成果的实际应用进行分析和说明，对G银行银联卡受理系统研发和后续改造优化项目的风险管理提供了有效的方法，起到了较好的指导

5、作用，为项目的成功实施提供了可靠的保证。本文研究结果对于商业银行银联卡受理系统项目研发的风险管理有一定的参考借鉴价值。关键词：项目管理，风险管理，银联卡，银联卡受理系统ⅡMajor：MasterofProjectManagementName：ChengShiJunSupervisor：WangQian／QiHuiMinABSTRACTThebankingofourcountryhasalreadyf'mishedthetransitionfi'omthespecializedbankunderplannedeconomicsystemtothecommercialballI【u

6、nderthemarketeconomicsystem,accompaniedbytheswiftandviolentdevelopmentoftheinformationtechnologyandenlargementofsocialfinancialservicedemand，customerrequirebankingofferconvenientandswift，high-efficientpracticalservicestrongdaybydayindemand．Sincefromlaunchingconstructionof”projectofthegoldcar

7、d”in1993，Informationexchangenetworkofballl【cardhadopenedinsuccessionallovermanycities，whichbadcreategoodenvironmentinorderthatthebusinessofthebankcardisnetworked．Anditalsobecameposssibleformakingballl【offerthegoodhigh-efficientbankcardfinancialserv