社交媒体中国有银行品牌传播策略研究

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1、独创性声明学位论文题目：社交媒体中国有银行品牌传播策略研究本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。学位论文作者：寅萼、焉毒及签字日期：爿够年二月f日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解重庆工商大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权重庆工商大学研究生处可以将学位论

2、文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)本论文：口不保密，口保密期限至爬请赧导IJ醛名：签字日期：剧￥年乙月S日年月止)。居鹏义签字日期：)Ol#年二月重庆工商大学硕士学位论文摘要随着互联网平台的开发和运用，以往以传统媒体为主的信息传播环境发生了深刻的变化。企业营销也随之发生了一次大变革，企业营销、广告、公关以及品牌建设的思路和策略都在这场变革中被逼着去升级，以适应新的传播节奏。近年来。越来越多的企业也开始意识到了以科技为

3、导向的营销战略的重要性，而其中最值得关注的就是Web2．0中的代表应用社交媒体平台。社交媒体时代，信息呈现碎片化，消费者在传统媒体管道之外。更趋向于通过圈子口碑管道获取信息，并且新时代的消费者也更加乐于将自己的体验在社交媒体上分享，这些都给企业营销信息传播增加诸多的不确定性。对于银行业企业来说，随着市场开放，商业银行群体开始了“二次改革”，不断向细分市场、专业市场的方向发展。但是银行业面对的市场压力还不仅仅来自于银行业内部，业务上有类同性的金融企业、以及近年来崛起的互联网金融公司都成为了银行业强大的市场竞争对手。所

4、以，在这越来越激烈的市场竞争环境种，银行企业的品牌建设尤显重要，而社交媒体对于银行企业来说就是一个不可错过的重要营销平台。首先，银行业本身独有的以信息技术为导向的特质，使得互联网技术在银行业现代化改革过程中具有重要的地位，信息化、网络化、网点虚拟化将是未来银行业务发展的重要方向，也就是说未来银行企业将会有许多业务是以互联网为平台构筑的。互联网将会是银行发展业务的“大本营”。所以银行在互联网上的配套营销推广方案是不可少的：另外，互联网时代变化的还有顾客的金融服务使用习惯和资金的流转方式，新的互联网金融应用平台快速地分

5、流着银行在过去积累的网上银行的用户。所以，银行企业应该如何紧随互联网媒体传播的趋势。充分利用互联网制定自身的品牌营销传播策略，在互联网时代实现品牌化的建设，成为银行业面临的重要课题。本文围绕社交媒体中银行品牌的营销传播策略这⋯‘主题，梳理了目前主流社交媒体的特点及社交媒体中品牌营销的信息传播规律，最后得出社交媒体用于品牌的营销传播的可行逻辑和思路，然后通过与银行品牌营销的需求相结合，总结得出适合我国商业银行在社交媒体中进行品牌营销传播可以采用的相关策略。关键词：社交媒体品牌营销传播银行品牌重庆工商大学硕士学位论文A

6、bstractWiththedevelopmentandapplicationofInternet，thetraditionalcommunicationenvironment，whichwasbasedonthetraditionalmedia，wentthroughahugechange．Andthatchangealsohasbigeffectonmarketingforallenterprises．Foradaptingthisvastchange，enterprisesallbeenforcedtoupg

7、radetheirstrategyandideaofhowtodomarketing，advertising，managepublicrelations，andbrand-building．Inrecentyears，moreandmorecompaniesbegantorealizetheimportanceofthemarketingpolicyorientedbythenewtechnology，sochlmediaastherepresentativeapplicationofWeb2．0gainedalo

8、tofattentionfromcompanies．Informationfragmentationisoneofthetraitsofsocialmedia．insteadof口aditionalmassmedia；Intemetusersmoreliketoobtaininformationfromtheirownsocialclique，andmore