银行参观学习心得体会

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1、银行参观学习心得体会浙江民泰商业银行——**钱江新城总行参观心得体会2015年11月16日，,我们参观了民泰银行**钱江新城总行。民泰银行**钱江新城总行于2014年3月25日正式开业，**钱江新城总行地处**钱江新城cbd核心区域，地理位置优越，商业气息浓郁。钱江新城地区经济特殊，传统客户相对较少，贸易型楼宇经济日益发展，总行将以创新的思维去面面对新老客户，并积极开展展“转型升级”活动，做出出特色，打造品牌，为钱江江新城地区的经济发展作出出应有的贡献。虽然之前前在民泰银行古墩支行进行行培训实习过，但是没有去去过民泰银行**钱江新城城总行。从进入大堂开始，，感觉完全

2、不一样。优雅的的办公环境，高品质的服务务水平，彰显了我们民泰银银行强大的生命力，我们民民泰银行肯定会成为一流的的商业银行！银行总管会心心的微笑，热情的接待，是是其他很多银行都做不到的的。综合柜员专业的服务能能力，高效的服务品质，奠奠定了民泰银行高速发展的的基础。一天的参观之后后，对民泰银行有着更加深深入的了解，同时对于我以以后的工作有着更加深刻的的体会。首先我要端正自己己学习态度，取其精华，去去其糟粕，努力，认真学习习业务操作，为以后自己的的工作打下坚实的基础。正正所谓：“态度决定一切””，在工作中，一开始觉得得所谓的小事情根本不算事事，可是在以后的结果上却却证明人

3、应该从最基本的事事做起。认真的态度往往造造就更好的成果。人真正的的充实和感悟，也来源于坚坚持的精神。在银行工作这这样的平台下，没有所谓的的得失、成败。因为“坚持持”永远比“选择”更重要要。每一个人都是优秀的，，进入了这个优秀的群体，，就要更加懂得坚持的可贵贵。以后工作的道路还很长长，正是需要这样踏踏实实实的努力和认真，才能不断断地生子我精神和态度。其次，我要树立好全心全意意为他人服务的理念。微笑笑服务，礼貌待人，更是银银行业作为特殊的服务行业业所推崇的。 基本的职职业道德要求我们银行行业业要全心全意为每一个顾客客服务，遵守职业操守，树树立良好地服务形象和相关关礼仪。

4、通过不断的学习，，我体会到微笑服务带给顾顾客的满意度和带给自己的的欣慰感和荣誉感。银行业业是为广大人民群众服务的的特殊行业，良好的职业形形象和服务心态直接影响着着我们工作的氛围。这正与与当今大时代背景下的和谐谐的发展观相挂钩，真正的的和谐，来自于我们工作中中的真心沟通和全心服务。。微笑服务，礼貌待人，不不仅仅是职业的需要，也是是我工作的价值取向的需要要。所以树立正确的价值观观和职业理念对我来说至关关重要。 第三，坚持持好自己的原则。银行所禁禁止的，千万不能触碰，###不但损人不利己，并且且会带来一系列难以想象的的严重后果。由于银行工作作的特殊性，和明显地要求求我们要

5、遵循自我道德原则则和严格遵守相关的法律法法规。遵循法律法规和职业业道德所必需的，坚决不触触碰违法行为和违背职业原原则的行为。不能因为私利利而有损他人利益和集体荣荣誉，不能因为一时权宜，，而影响今后的发展。我们们应该防微杜渐，从小事做做起，从最近本做起。通过过文件的学习，我深刻的认认识到“勿以善小而不为，，勿以恶小而为之。”这一一句警句。我作为银行工作作者的一员，要严格保证自自己的职业操守和遵守相关关条例，谨防因为一时大意意而给集体和社会造成重大大损失。感谢民泰银行组组织我们近距离的观摩了民民泰银行钱江新城总行，让让我们学习到大量大课堂上上学习不到的知识。我也会会朝着

6、优秀银行职员的目标标而努力！葛**20015年11月16日