个人及团队管理形成性考核册参考答案

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1、作业1第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。指导：重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源，与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。在做练习前请先看下面给出的例子：表4-1                          行动计划表（例子） 主题：个人组织和领导能力目标   你希望实现什么？到一月底将一项重复的日常工作委派给一位团队成员，这样我就可以集中注意力进行计划和管

2、理活动目前的能力水平   你现在在哪里？很难放松控制，不相信团队成员能够按照自己的标准完成任务；花费大量时间处理并手把手地教团队成员，根本没有授权的时间行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？果断放权，下周就决定一项授权周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门借来录像进一步学习时间表  什么时候开始？  什么时候完成？  什么时候总结？下周一开始，一月底完成并进行总结评估  你怎样知道达到了目标？  你能在那些方面做得更好？我可以更有信心进行授权，不插手，让他人用自己的方式去做—信任他们，每周我将有更多时间用于计划总结和重新安排  下一个挑战是什么？  什么时

3、候出现下一个挑战：授权更多复杂的任务，鼓励团队成员的主动性二月 表4-2                          行动计划表1 主题：开创自己的事业目标   长期（六年）   你希望实现什么？我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业目前的能力水平   你现在在哪里？现在缺乏组织和管理能力，文化水平和业务水平有待提高行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？努力学好文化知识，不断提高自己的业务水平，参加MBA等的管理和组织能力的培训，周围的朋友能帮助我，大家一起努力时间表  什么时候开始？  什么时候完成？  什么时候总结？从现在开始学习每月进行一次总结六年内

4、实现目标评估  你怎样知道达到了目标？  你能在那些方面做得更好？当开张的那天做好计划，合理利用时间安排自己应该做的事，对自己充满信心总结和重新安排  下一个挑战是什么？  什么时候出现学习更多新鲜知识，组织后管理好员工和公司的任务实现目标后出现                         行动计划表2 主题：提高自己的文化水平和实践技能目标     你希望实现什么？拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师目前的能力水平   你现在的水平在哪里？技能级经验不足行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？多学习理论知识、虚心请教、多动手，多实践师傅时间表 什么时候开

5、始？ 什么时候完成？ 什么时候总结？从现在开始学习二年内两个月评估  你怎样知道达到了目标？  你能在那些方面做得更好？考证过关更应该多练习总结和重新安排  下一个挑战是什么？  什么时候出现高级技师实现目标                          行动计划表3 主题：提高自己的工作能力目标     你希望实现什么？提高自身的工作能力，尽快升职目前的能力水平   你现在的水平在哪里？知识不够行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？多学习理论知识、虚心请教、多读书，读好书时间表 什么时候开始？ 什么时候完成？ 什么时候总结？从现在开始学习一年内两个月评估  

6、你怎样知道达到了目标？考证过关更应该多练习  你能在那些方面做得更好？总结和重新安排  下一个挑战是什么？  什么时候出现经历实现目标作业2表7-3                    当日的计划 当日的目标  行动时间说明早餐8:30-9:00 让自己精力充沛打电话给客户9:00-10:00 联系向领导汇报工作10:00-11:00 及时与领导沟通收发邮件11:00-12:00 与客户互动午休12:00-14:00 休息打电话给新客户14:00-16:00 联系新的业务培训、会议16:00-17:00 认真投入看报纸、写工作日记17:00-18:00 总结 第

7、二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使计划没有完成？没有在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有工作委派或分配是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议）合理计划安排时间，多委派工作、授权 作业3第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面

8、沟通）、团