【团队管理】《个人与团队管理》形成性考核册参考答案

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4、考核册参考答案 《个人与团队管理》作业1辅导 指导：对照教材（上册）29—32页列举的10个方面的能力，结合自己的实际情况，选择其中的一种能力作为自己行动计划表的主题。然后对照该能力表中“陈述”部分的内容选择其中的某一条（自己做得不够好或没有具备需要改进的）作为自己的目标，即“你希望实现什么”。有了这两步，后面的就顺理成章了。范例：下面是一个范例，选择的是表2—10“沟通”作为主题，将“陈述”中的第2条作为改进目标所做的一个行动计划表。你可以参照此表完成，也可参照书上的例子完成。主题：个人沟通能力目标你希望实现什么？到七月初，能在团队会上将七月份的工作安排准确明白地布置给团队成员，团队

5、成员能正确理解任务的内容。目前的能力水平你现在在哪里？不能正确明白地表达，布置的任务团队成员不能很好地理解，经常需要在完成任务的过程中给团队成员再次作出解释。行动步骤你将怎样做？发展方法谁能帮助你？学习提高口头表达能力的方法每天训练自己给同事讲一件事情，到图书室借阅《演讲与口才》，到网络上学习有关知识。时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？下周一开始6月底完成并进行总结评估我能自信地向员工阐述自己的观点——员工能准确理解我的意图，不用在工作中经常去纠正或解释，从而能有更多的时间和精力思考团队的发展你怎样知道达到了目标？你能在什么方面做得更好总结和重新安排下一个挑战是什么？ 

6、阐述我的想法时尽量让大家一致认可七月个人与团队管理作业3辅导 指导：本次作业要求规划准备并具体实施一次谈判，然后根据你的谈判过程和结果，回答问题。由于学员的工作性质不同，一次正规的谈判不是每个人都能经历的。但是，在我们的生活中，购物时与商家的讨价还价、就某件事与人协商等，倒是能够经常遇到的，我们就把生活中的这类经历也可以视为谈判。你可以回忆自己生活中这类经历，或者将你即将要做的一次生活中的谈判按照作业要求做一次，然后对“你得到什么结果？”等14个问题作出回答。回答时只需写出肯定或否定的语言，有时可能会有介于肯定与否定的回答。如“达到预期的目标了吗？”，回答“达到了”、“没达到”或“达到

7、了一部分”、“多数达到”等。之后，根据你对这14个问题的回答情况，再回答最后的几个问题及为自己规定改进目标。回答问题。下面提供的范例是针对本人购买一台电脑的谈判所做的回答。范例：哪些事你做得好？谈判前考察了多处商家。2、谈判前找有关专家进行了价格、配置、质量等方面的咨询。哪些事你做得比以前好？1、谈判前的认真规划，不打无准备之仗2、谈判中尽量多问、少说，不急于表态。哪些地方能有所改进？1、谈判中应经常做小结。、谈判中应随时做笔记，记下决定和协议