《医疗纠纷调解办法》ppt课件

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1、辽源市医疗纠纷调解办法解读二○一○年十二月二十三日辽源市医疗纠纷调解办法解读辽源市人民政府令第71号《辽源市医疗纠纷调解办法》已经2010年11月1日市政府六届十八次会议常务会议讨论通过，现予发布。代市长：姜有为二○一○年十一月二十三日辽源市医疗纠纷调解办法解读第一条为及时调解医疗纠纷，保障患者、医疗机构及其医务人员的合法权益，维护正常的医疗秩序，有效化解医患矛盾，推动和谐社会和平安医院建设，根据有关法律法规规定，结合我市实际情况，制定本办法。辽源市医疗纠纷调解办法解读第二条本办法所称医疗纠纷，是指医患双方当事人对医疗机构及其医务人员

2、的检查、诊疗、护理行为和结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。第三条本办法适用于我市各级医疗机构与患者或者患者家属形成的各类医疗纠纷的调解。辽源市医疗纠纷调解办法解读第四条医疗纠纷的调解应当遵循自愿、平等、及时、便民和合法、合理、公平、公正的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚，定性准确，责任明确，处理恰当。辽源市医疗纠纷调解办法解读第五条医疗纠纷调解机构是司法行政部门设立的化解社会矛盾、专门调解医疗纠纷的群众性组织，由市司法行政部门负责组织成立，在市司法行政部门指导下开展医疗纠纷的调解工作。辽源市医疗纠纷调解办法解读

3、卫生行政部门应当依法履行对医疗机构的监督管理职责，指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的防范与处置工作，组织各类医疗机构按照规定积极参加医疗责任保险。公安机关应当加强对医疗场所的治安管理，依法处理扰乱医疗秩序的行为。辽源市医疗纠纷调解办法解读第六条各新闻媒体应遵守有关法律法规规定，恪守职业道德，客观公正地报道医疗纠纷，正确引导社会舆论。辽源市医疗纠纷调解办法解读第七条医疗责任保险承保公司在保险合同的范围内，承担医疗机构因医疗纠纷发生的赔偿，并参与和监督调解过程。对经医疗纠纷调解机构调解达成协议的、人民法院调解或作出生效判决的及经医疗事故技术

4、鉴定委员会鉴定的，医疗责任保险承保公司应当及时支付赔偿金。辽源市医疗纠纷调解办法解读第八条参保医疗机构的保险费用从业务费中列支，按规定计入医疗机构成本。医疗机构不得因参加医疗责任保险而提高现有收费标准或者变相增加患者负担。辽源市医疗纠纷调解办法解读第九条医疗纠纷调解机构履行下列职责（一）调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化；（二）宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决医疗纠纷，教育医患双方遵纪守法，尊重社会公德；辽源市医疗纠纷调解办法解读（三）分析医疗纠纷发生原因，提出防范医疗纠纷的意见、建议；（四）制作书

5、面调解协议；（五）提供医疗纠纷调解咨询服务；（六）向司法、卫生等有关部门报告医疗纠纷调解情况，提出意见和建议。医疗纠纷调解机构调解医疗纠纷不收取费用。辽源市医疗纠纷调解办法解读第十条医疗纠纷调解机构中负责调解工作的人员公道正派，热心调解工作，并具有一定医疗知识和法律、政策水平。辽源市医疗纠纷调解办法解读第十一条发生医疗纠纷后，医患双方应积极采取调解的方式解决医疗纠纷。经医疗纠纷调解机构调解后达成的调解协议，是医疗责任保险承保公司理赔的依据。医患双方未经医疗纠纷调解机构而自行达成的赔偿协议，医疗责任保险承保公司不予认可和理赔。辽源市医疗

6、纠纷调解办法解读赔偿额在10万元以下（含10万元）的可由医疗纠纷调解机构直接受理，并进行调解；赔偿额在10万元以上的，医疗纠纷调解机构应当在受理后，告知医患双方当事人应依法向医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定，并暂停调解，待鉴定结论确定后，恢复调解。辽源市医疗纠纷调解办法解读第十二条发生医疗纠纷后，医患双方当事人不同意由医疗纠纷调解机构调解或通过调解未达成调解协议的，可以依法向医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定或向人民法院提起诉讼。辽源市医疗纠纷调解办法解读第十三条已构成医疗事故的医疗纠纷，经医疗事故技术鉴定机构出具鉴定结论后，医患双方就赔偿

7、额度申请调解解决的，医疗纠纷调解机构应当受理。辽源市医疗纠纷调解办法解读第十四条医疗机构应当加强对所属医务人员的管理，提高医疗质量和服务水平，保障医疗安全。制定医疗纠纷处置预案，报所在地卫生行政部门和公安机关备案。辽源市医疗纠纷调解办法解读第十五条医疗机构发生医疗纠纷后，要如实向医疗责任保险承保公司提供医疗纠纷的有关情况，并按下列程序处置：（一）启动医疗纠纷处置预案，及时组织医院专家会诊，并报所在地卫生行政部门，不得隐瞒、缓报、谎报；（二）在医患双方当事人共同在场的情况下，按照《医疗事故处理条例》规定封存和启封现场实物及相关病历资料；

8、辽源市医疗纠纷调解办法解读（三）患者在医疗机构内死亡的，医患双方当事人不能确定死因或对死因有异议的，按照《医疗事故处理条例》规定进行尸检；（四）告知患者或者患者家属有关医疗纠纷处置的方法和程序，答复患者及家属的咨询和疑问