魅力高效沟通实战技巧高校邦

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1、.魅力高效沟通实战技巧测验：沟通之前言测验1单选 普林斯顿大学调查：智慧、专业、经验只占成功因素的25%，其余75%来自于人际沟通。 A.对 B.错2单选 沟通的四种漏斗所占比例分别是：我心里想的100%，我嘴上说的是80%，对方听到的是40%，对方理解的是20% A.对 B.错 一、测验：沟通的障碍测验1单选 沟通的态度就是要“我是对的”这种态度 A.对 B.错2多选 沟通的态度不正确包括以下几种心态 A.我不行 B.我是对的 C.我很谦虚 D.怀疑的态度3单选 听不清楚或者有选择的听态度很好 A.正确 B.错误4..单选 有选择的听会影响沟通的效果 A.正确 B.错误5单选 理解偏差就是

2、对对方的意思理解有误 A.正确 B.错误6单选 理解偏差是自己说话不清晰，别人不理解 A.正确 B.错误7单选 文化差异不同，沟通方式也需要适当的调整 A.正确 B.错误8单选 不会表达及表达不清楚都是沟通中遇到的障碍 A.正确 B.错误9单选 沟通的环境需要根据沟通的内容而改变 A.正确 B.错误10多选 沟通的三有法则 A.有心情 B.有资本 C.有时间 D.有需求11..单选 对接受反应不灵敏会造成沟通中的 A.障碍 B.易于接受的方式 C.需要沟通方重复重复再重复 D.其实质是对牛弹琴12单选 沟通的态度和情绪不佳会影响沟通的效果 A.正确 B.错误13单选 沟通的态度需要激情四射的

3、 A.正确 B.错误14单选 只要别人听自己的态度是错误的 A.正确 B.错误15单选 只要别人听自己会影响沟通的效果 A.正确 B.错误二、测验：自我沟通的五大原则测验 1单选 “行有不得反求诸己”出自哪里？ A.论语 B.道德经 C.孟子 D.韩非子2单选 行有不得反求诸己意思是多求助自己.. A.正确 B.错误3单选 知道变通，才会沟通意思是善于变化沟通方式，而不是单一的。 A.正确 B.错误4单选 善于变通沟通方式才会提升沟通水平。 A.正确 B.错误5单选 “山不过来，我就过去”其实是告诉我们： A.要被动等待别人来沟通 B.沟通要主动 C.沟通不需要主动 D.即使主动也无法逾越障

4、碍物6单选 对牛弹琴是谁的问题 A.是牛的问题 B.是自己的问题 C.都没有问题 D.都有问题7单选 君子和而不同，小人同而不和的意思是：君子有不同的意见同时很和谐，小人有相同的爱好但是内部不和谐 A.正确 B.错误8单选 巴基斯坦的表示赞同、欢迎、共鸣的方式是拍桌子 A.正确.. B.错误9单选 了解一个人才能沟通的更好 A.正确 B.错误10单选 心小了事就小了，心大了事就大了 A.正确 B.错误11单选 水知道答案告诉我们相由心生 A.正确 B.错误12单选 我是一切问题的根源说明“我是受害者” A.正确 B.错误13单选 自我沟通就是跟自己内心沟通，处理好自己的心情 A.正确 B.错

5、误14单选 通而不沟的意思是不沟通也能很和谐 A.正确 B.错误15多选 沟通的境界包括 A.沟而能通 B.不沟自通 C.通而不沟.. D.沟而不通三、测验：了解人性，让沟通变轻松测验1单选 同学聚餐时AA制更有利于沟通 A.正确 B.错误2单选 沟通时要让他人有价值感 A.正确 B.错误3多选 沟通的步骤包括 A.我想说的 B.别人听得进去的 C.别人愿意听的 D.别人想听的4单选 沟通首先是讲我想说的 A.正确 B.错误5单选 虚荣心是不好的心里，所以大部分人都不会有虚荣心 A.正确 B.错误6单选 根据人们“都有虚荣心，爱面子”的沟通原理，寓意沟通中要多给他人面子和尊重。 A.正确 B

6、.错误7单选 处理事情是先处理心情还是先处理事情？.. A.事情 B.心情 C.心情和事情同时处理 D.哪一个先处理都行8单选 人都喜欢占小便宜所以沟通时要多占别人便宜 A.正确 B.错误9单选 人一般不喜欢占小便宜 A.正确 B.错误10单选 人首先是对他人感兴趣的 A.正确 B.错误11单选 人首先对自己感兴趣意思就是多讲自己喜欢听的 A.正确 B.错误四、 测验：高效沟通的六大技巧测验1.多选 倾听的五个层次中前两个层次分别是： A.假装在听 B.听而不闻 C.有选择的听 D.专注地听及设身处地的听2..单选 倾听的五个层次分别是：听而不闻，有选择的听，假装在听，设身处地的听，专注的听

7、 A.正确 B.错误3多选 倾听的价值： A.激发对方说话的欲望 B.从听话中寻找致胜的关键 C.会听话的人到处受欢迎 D.准确的了解对方4单选 “虽然我不赞同你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利”是谁的名言。 A.伏尔泰 B.伏特加 C.苏格拉底 D.福尔泰5单选 微笑的人内心是富有的 A.正确 B.错误6单选 沃尔玛为提高服务质量，有一个三米微笑原则 A.正确 B.错误7单选 在第三者面前夸张，属于赞美的简