云南省政务信息网络查询系统建设

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1、云南省政务信息网络查询系统建设指导意见（征求意见稿）根据《云南省人民政府关于在全省县级以上行政机关推行重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度的决定》（云政发〔2009〕40号），为指导我省政务信息网络查询建设，构建良好的政府信息公开和服务机制，及时、高效的满足人民群众对政务信息的多样化需求，畅通政府与人民群众的沟通渠道，保障人民群众的知情权、参与权和监督权，出台本指导意见。一、指导思想云南省政务信息网络查询系统要根据科学规划、统一建设的要求建设。要坚持以人为本，充分利用网络技术手段，深化政务信息资源的应用，提

2、供更人性、更便捷的政务信息网络查询服务，充分发挥政务信息对群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。要从我省经济社会发展的实际出发，坚持政务信息网络查询系统建设与经济社会发展水平及需求相适应，明确系统建设的重点和模式，分类指导，分步实施。二、总体要求18云南省政务信息网络查询系统是政务信息查询制度的重要组成内容，系统建设以服务民众，提高民众满意度，及时收集社情民意，畅通政民渠道为目标，以真正做到便民、利民为原则，切实体现政务信息网络查询系统的建设效益，各地、各部门要要严格按照以下要求开展工作：1、统一平台、统一系统软件，集中建设

3、数据库。政务信息查询系统利用云南省电子政务网络资源，依托全省政府信息公开平台统一建设，系统通过政府信息公开数据库，面向公众提供政务信息查询服务。系统平台、软件、数据库均由省电子政务网络管理中心统一开发、建设。2、统一技术支撑。省电子政务网络管理中心负责政务信息网络查询系统的规划和建设工作，并负责对各州市、各部门的指导、培训及技术保障工作。各级电子政务网络管理中心承担本地技术支撑和培训工作。3、做好信息更新维护。各部门要建立良好的信息更新维护机制，定期更新政务信息库，及时对新问题进行回复，并将询问答复中带普遍性、适宜公开的信息及

4、时充实到政务信息库。4、做好查询信息的转交与流转。各级政府办或指定的部门作为当地统一的政务信息转交与分发中心，协调部门间信息流转；各级各部门要确定专人负责接收、处理网络提交的查询信息。5、严格监察投诉。将政务信息网络查询和电子监察紧密结合。对政务信息的查18询、受理、转交、回复、投诉等工作流程进行及时的信息跟踪和统计,为各级政府信息公开主管部门和监察机关监督检查提供依据。三、建设内容云南省政务信息网络查询系统基于云南省政府信息公开平台建设，数据库和系统中涉及的各项功能模块均统一开发、建设，公众可通过政务信息网络查询系统对需要的

5、政务信息进行查询，同时，政务信息网络查询系统提供接口对接96128政务信息电话专线、政务服务中心窗口、图书馆、档案馆等其他查询方式。云南省政务信息网络查询系统包括三个子系统和一个数据库：云南省政务信息库、云南省行政审批项目查询系统、云南省政府信息公开全文检索系统、云南省政务信息查询在线解答系统。1、云南省政务信息库。云南省政务信息库统一存放各行政机关在履行职责过程中按照一定格式和标准制作或者能够获取的基础信息目录和政务信息资源，各行政机关基于统一政务信息库，结合自身行政职能定期不定期维护更新基础信息目录和与基础信息目录对应的政

6、务信息资源，按照规定向群众提供高效的检索查询。2、云南省行政审批项目查询系统。18云南省行政审批项目查询系统提供全省各级部门行政审批项目办事流程、联系人、收费标准等的网上查询。省级部门应按照《云南省人民政府关于第四轮取消和调整行政审批项目的决定》（省政府令第150号）要求，将所核准的行政审批项目数据录入系统，并及时更新。各州市、县区部门也应将所核准的行政审批项目数据录入系统，并及时更新。3、云南省政府信息公开全文检索系统。云南省政府信息公开全文检索系统用于对《政府信息公开条例》规定应该主动公开的政府信息进行全文查询。4、云南省

7、政务信息查询在线解答系统。云南省政务信息查询在线解答系统，是指基于全省统一的云南省政务信息网络查询系统，为公民、法人和其他组织提供政务信息咨询服务的常见问题解答系统。三个子系统和一个数据库全省统一规划建设，各地、各部门应按照云南省政务信息查询在线解答管理办法、云南省行政审批数据公开管理办法、云南省政务信息基础库查询管理办法要求，做好本地、本部门的信息更新和维护工作。四、职责分工（一）云南省工业和信息化委员会作为政务信息网络查询的主管部门，负责本级政务信息查询工作的管理和组织协调。16个州市政府信息公开主管部门作为当地政务信息网

8、络查询主管部门要做好组织、协调和指导推进工作。（二）云南省电子政务网络管理中心作为政务信息网络查询系统的具体建设部门，要积极做好系统的规划、建设、指导、培训和技术保障工作。各级电子政务网络管理中心承担本地的技术支撑和技术培训工作。18（三）省级部门职责分工1、强化组织，落实人