企业信息高效传播的障碍分析及对策

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1、企业信息高效传播的障碍分析及对策摘要：伴随知识经济的发展，一个企业要想立足、生存和发展，不仅要懂得竞争和敢于竞争，而且更要善于竞争。企业善于竞争的关键是对其相关信息传播的全面控制和有效利用。本文对企业传播机制中出现的问题进行了分析，给出了实现企业信息传播畅通的有效控制策略，并强调应通过适当的内部信息披露与信息沟通方式来实现对信息失真问题的控制与改善。关键词：企业信息；传播；信息沟通；信息传播控制策略一、背景：企业的发展靠信息的传播及控制２１世纪以来，随着经济全球化和知识化浪潮进一步促进，以知识共享为目标科技传播的发展，科学技术传播领域的合作与竞争也愈演愈烈。伴随我

2、国市场经济体制的全面确立及对外开放的深入发展，国内外市场竞争的环境也变得更为复杂，市场竞争的制约因素也将变得多种多样。在上述情况下，一个企业要想立足、生存和发展，不仅应懂得竞争和敢于竞争，而且更要善于竞争。企业善于竞争的关键是对信息传播的全面控制和有效利用。有位西方经济学家说过：“控制了信息就是控制了企业的命运，失去信息就失去一切”，“信息就是企业的财富”。人类已进入信息社会，信息就像阳光、空气、水和食物一样，成为人们不可缺少的资源，在某种意义上已经成为比资金、设备、人力、技术更为重要的特殊资源。而有目的的信息采集、处理、决策、利用是经济情报的表现形式，也是信息得

3、以最大发挥的有效手段。在国际市场上，企业与企业的竞争，有时体现了国与国的较量，所以经济情报工作已经成为国家战略发展的一部分，各国的情报部门也越来越多的渗透到经济领域里。在国内市场上，受国际市场大环境的影响，企业与企业的竞争也日趋激烈，在有些行业到了白热化程度。随着世界知识经济的出现，许多发达国家的大型企业，都相继有了自己的情报系统，企业对信息的开发利用也随即由信息管理向知识管理方向转变，也就是说：不是单一对信息的简单利用，而是经过人的智力，使信息转变为更高的职能——情报。从另一种角度说，就是不仅要管理那些显性的知识，还要管理那些隐性的知识，并使之相结合，形成一种新

4、的知识，为企业经营决策提供支持。二、企业信息传播中常见的障碍因素1、信息流通不畅，下级信息不能及时的传达到上级管理层，严重影响决策的即时与有效性。2、信息系统失真，上级的信息经过层层传递后很难有效的准确的传达到下级，其中最为严重的是会汁处理缺乏一贯性、完整性。近年来，企业由于会计制作秩序混乱、核算不实而造成的信息失真现象较为严重。如常规性的印单（票）分管制度、重要空白凭证保管使用制度及会计人员分工中的“内部牵制”原则等得不到真正的落实；会计凭证的填制缺乏合理有效的原始凭证支持；人为捏造会计事实、篡改会计数据、设置账外账、乱挤乱摊成本、隐瞒或虚报收入和利润；资产不清

5、、债务不实等等。3、内部缺乏制衡机制，对管理系统缺乏控制力。这往往导致信息传播的积压，混乱。在我国现阶段，公司法人治理结构“形备而实不至”。不少企业在改革过程中一味地放权，致使领导班子现在既是经理层又进入董事会，董事会成员和经理成员高度重叠。公司董事会在很大程度上掌握在内部人手中，因此，这些内部人既不能充当所有者的“守护神”，又不能代表所有者对经营者进行监督，导致内部控制形同虚设。少数人为一己私利，致使很多信息不能在本公司内部共享，很多下层信息又不能得以处理，员工的创造性与积极性受限。三、企业信息传播的控制策略要达到企业对信息控制的准确性、及时性、可靠性及适用性。

6、首先，一个结构与功能完善的信息系统，是保障信息控制的关键，对应于企业信息传播的三种模式，企业信息控制也可分别采用集中控制、分散控制和分层多级控制的模式，来实现企业信息的控制。实践中，控制活动形式多样，可将其归结为以下几类：1、合理选择信息源信息源即信息的来源。其质量的优劣、直接关系到所获取的信息是否淮确、可靠。一般说来，信息源按其受控制的程度可分为公开信息源和非公开信息源。从性质上看，来自公开的信息，可靠性较高，但时间的滞后性较大，而且是人人都能得到的东西，若以此作为决策的依据，则企业难以获得竞争优势。而来自非公开信息源的信息，可靠性较差，且不易得到。但如果能以第

7、一时点得到，且能从其他途径证实其正确性，则对企业的决策具有较高的参考价值。因此，企业应注意公开和非公开信息源的特点，根据不同需要，合理选择不同的信息源。2、合理筛选信息内容企业信息的内容繁多由于受企业的人力、物力、财力的限制，不可能将所有信息全部收集进来。因此，企业应根据自身生产、经营的需要，从浩如烟海的信息中，选择与本企业生产、经营关系较密切的信息加以收集。鉴于企业信息需求的多样化与综合化，企业应注意优化信息人员的知识结构，优化信息系统的组织结构，使其满足企业信息工作的需要。另外，企业在向外界发布产品信息、服务信息、形象信息时，一定要注意保守企业的秘密，通过健全

8、的规章制度