南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《配送管理基础》在线作业-2辅导资料

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1、南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《配送管理基础》在线作业-21、B2、B3、C4、C5、A一、单选题共20题，40分1、拒收退货商品完好部分包裹应退货至哪里A备件库B仓储C售后DB商家正确答案是：B2、绿色物流的关键所在,不仅依赖绿色物流观念的树立、绿色物流经营的推行,更离不开A制定绿色物流法规B建立绿色物流基地C开发绿色物流技术D提倡绿色包装正确答案是：B3、以下分类中,属于干线运输特点的是A小型货量B小批量、多品种、多批次C少品种、大批量、少批次D区域内运输正确答案是：C4、配送作业合理化的库存总量为A所有客

2、户配送量之和B配送机构与客户配送后的库存总量C配送机构与各客户配送后的库存总量低于实行配送前各个客户库存量之和D配送前库存总量和配送后库存总量正确答案是：C5、流通结构分散和()逐年上升,严重阻碍了生产发展和企业利润率的提高A物流费用B物流成本C服务成本D管理成本正确答案是：A6、订单类型中不包括A妥投订单B改址订单C拒收订单D一单多件正确答案是：D7、()是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素A配装B加工C分拣及配货D备货正确答案是：C8、系统负责商品准备、配送人员安排及消费者信息的传达A电子商务平台和呼叫中心B城市物流配送管理信息系统C供

3、应链管理系统D辅助管理和决策支持系统正确答案是：B9、推行绿色物流经营不包括A制定绿色物流法规B选择绿色运输C提倡绿色包装D开展绿色流通加工正确答案是：A10、通过()能完成车辆路线模型.最短路径模型.网络物流模型等功能AGPSBRFCEDIDGIS正确答案是：D11、电子商务的支付功能由()实现A电子支票B电子银行C自动支付D银行转账正确答案是：D12、以下哪一项不是京东标签分类A包裹号B箱号C周转箱号D封签号正确答案是：D13、客户种程度分析是基于()进行的A长期交易关系B品牌吸引力C卖方对卖方利益的诚实度D卖方对卖方的忠实度正确答案是：A1

4、4、客户关系管理(CRM)的核心是A稳定的营销关系B完整的客户信息资料C客户财政状况D企业关系正确答案是：B15、电子商务下的销售由()完成A市场营销B间接销售渠道C广告与直接销售渠道结合DPOS和条形码系统结合正确答案是：B16、以下哪一项描述,不属于京东三方运输流程中的日常运作管理A合同管理B货物交接管理C单据管理D异常处理正确答案是：A17、企业物流是()的物品实际流动A企业外部B企业内外部C企业自身D企业内部正确答案是：B18、以下哪一项不属于回站交接流程A整理面单B一体机操作C单据保存D交接发车正确答案是：D19、配送程序为:①车辆配载

5、;②送达服务:3编制配送计划;④选择配送运输路线:⑤分拣与配货,其顺序为A⑤④①3②B3⑤①④②C①3④⑤②D④②①⑤3正确答案是：B20、预分拣的主要作用是什么A为收件地址标注上完成终端配送的单位B细分至站点前的粗分C分拣作业前的准备工作D分拣收货时的准备工作正确答案是：A二、多选题共10题，20分1、物流对电子商务的影响A物流是电子商务的重要组成部B物流现代化是电子商务的基础C物流是实现电子商务的保证D以上皆不对正确答案是：ABC2、终端管理部数据考核指标包括哪几项A配送成功率B客户投诉率C取件成功率D及时回款率正确答案是：ABCD3、关于配

6、送的理解正确的是A以用户需求为出发点B效率优先C配与送的有机结合D在经济合理的范围内进行E末端线路活动正确答案是：ACDE4、客户满意度调查和投诉反馈系统不是一个独立的业务步骤,这项工作与()等环节有密切联系。A订单管理B仓储分拨C运输D退货管理正确答案是：ABCD5、如果企业或消费者通过点击进行网上购物,填好订单,支付资金之后,所购货物迟迟不能送到手中,则出现这种情况可能的原因有哪些A运输信息丢失或迟缓B物流企业内部网Intranet的信息处理能力低下，需求信息不能及时被传送给配送系统C物流配送科学化水平低、成本过高、效率低下D以上原因皆有正确

7、答案是：ABCD6、以下()属于降低配送成本的策略A定价策略B混合策略C促销策略D差异化策略正确答案是：BD7、电子商务共同配送主要运营模式A横向共同配送B纵向共同配送C区域共同配送D末端共同配送正确答案是：ABCD8、物流配送流程可分为A采购B仓储C配送作业流程D退货及后续处理作业流程正确答案是：ABCD9、()等,都是安排配送运输计划所要考虑的因素A运输任务的大小B客户时间要求的限制C运输费用D运输线路正确答案是：AB10、回站交接包括哪几项A整理面单B单据归档C单据保存D一体机操作正确答案是：ACD三、判断题共20题，40分1、验货时,扫描

8、封签号、箱号,不必再扫描此箱内包裹号进行验货A对B错正确答案是：B2、物流现代化是电子商务的基础A对B错正确答案是：A3、要解决大型物流