市场分析 案例.docx

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1、一、《路桥区旅游发展总体规划》第三章旅游客源市场分析与预测一、旅游客源市场现状分析（一）台州旅游客源市场现状（二）路桥旅游客源市场现状表3-1路桥区历年旅游接待量及旅游收入统计表二、旅游客源市场抽样调查与分析为了解路桥区旅游业当前发展状况和未来的发展前景，开发适销对路的旅游产品，制定有效的旅游市场营销策略，并为规划人员提供可行的数据支持，规划组于2011年7月下旬在路桥区各景区进行了相应的市场调查，调查对象为此期间到路桥来旅游的本、外地游客。调查共发放问卷350份，实际回收有效问卷312份，有效率为89.1%。调查主要围绕以下几

2、个方面的内容进行：●了解来路桥游客的客源规模●分析来路桥游客的地域结构●分析来路桥游客的出行特征及市场需求特征●了解不同游客旅游的意愿及存在障碍●分析不同游客出游决策的影响因素（一）客源市场人口统计学特征表3-2人口统计学特征表从表3-2可以看出，被调查人口有如下人口统计学特征：（1）本次调查样本性别，女性多于男性，占总数的59.2%。（2）年龄构成：路桥区旅游者的年龄主要集中在青年层，即19～25岁年龄段和26～35岁年龄段；<=19岁的游客次之；36～65岁的游客所占比例较小；65岁以上的老年旅游者所占的比例几乎为0，整体年

3、龄结构偏年轻。这一方面表明目前路桥区旅游项目比较适合青少年，另一方面表明我们没有充分利用好中老年客源市场，针对这一市场的养生康体、休闲度假等市场有待开发。（3）我国游客在职业分布上以公职人员为主，学生和服务人员次之，不同的职业及其收入、闲暇时间和受教育程度有差异，旅游的倾向和需求也不一样。路桥职业构成者中前三位的依次是学生、私营业主和公司职员，分别为29%、24.6%、12.3%，而离退休人员几乎没有，远低于全国平均水平，这与年龄分析中稳合，由于路桥老年游客少，所以相应的离退休人员比例偏少。（4）教育程度上，排名前三依次是高中、

4、大学、初中，分别占总量的47.1%、27.1%、25.0%，研究生及以上很少。以大学为核心的高学历群体，远低于全国平均水平，这一方面由于高学历居民来路桥的出游愿望较低，同时也反映路桥区目前所开发的旅游项目对高学历旅游者的吸引力较低，其旅游资源的文化内涵没有得到体现。（5）收入状况可以反映出现阶段到路桥区旅游的游客月收入主要集中在2000-3000元段，4000元以上人群还是少数。在正常发展的社会，收入的高低与受教育的程度是密切相关的，受过高等教育的阶层在信息化的经济体系中，凭借他们的能力，获得了较高的社会经济地位。这与上面职业和

5、受教育的特征的分析相当吻合。（6）家庭结构中三世同堂和两代人占总数的81%，是主要的出游家庭结构，这表明游客出游中家庭义务对其出游行为还是影响较大的。（二）客源市场出游行为特征1、旅游次数数据分析得知，游客大多数一年出游1-2次，这一比例占64%，再者是3-4次的游客，占19%，两者相加为83%，是主要的群体。5次以上及从不出游的人较少。2、出游目的地在市场行为中出游目的地分析对游客地理细分是一个重要反映，来路桥游客出游集中在国内其它地区、周边城市、毗邻省份和直辖市，分别占45%、20%和19%，占总体的84%，是该特征的主群体

6、。这表明随着交通的发达，距离影响旅游地感知的差距在缩小，而郊区市场的欠缺，是一块较大的蛋糕，需要政府做好旅游目的地的宣传工作，吸引附近城郊居民出游。3、停留时间由于问卷调查面对外地游客和当地居民，所以统计得知游客的停留时间超过二天的人数居多，占95.52%。旅游目的地停留时间的长短与旅游动机有重要的联系，更长的停留时间意味游客有机会进行更深层次的旅游，路桥观光旅游项目有限，如何抓住这一市场机会，开发深度旅游产品充分利用游客停留时间尤为重要。4、出游动机从统计数据来看，占前三位的是观光、休闲度假和体验生活，分别有56.74、51.

7、06、23.40的百分比，而以商务旅游、会议旅游、奖励旅游为代表的公务旅游，参与度极低，仅商务交际一项取得样本，占8.51%。这充分反映当前路桥旅游产品的现状，观光还是主要旅游产品，商务度假产品和项目亟需升级改造。5、旅游方式基于数据分析，抽样群体的旅游方式多样，和亲朋结伴出游是该旅游特征的主要群体，占81.34%，其他方式（独自一人、随团、俱乐部）较为平均。和亲朋结伴占有较大比重从一个侧面证明家庭义务对游客出游有较大的影响，这与人口统计学特征中家庭结构的分析是相吻合的，也从一个侧面证明统计的有效性。方式的多样性和平均性说明随着

8、我国旅游基础设施不断完善，交通越来越便利，四方游客出游方式选择越来越多，这对于我们的旅游市场营销来说意味着很广阔的市场。6、旅游时间随着新休假制度的实施，众多专家预测游客出游时间将会与以往有较大的不同，本次调查也反映出这个趋势，统计分析得知，该特征游客群体主要选