Letters of Complaint投诉函翻译

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1、LettersofComplaint投诉函翻译能力目标与知识目标能进行商务投诉函的翻译。掌握商务投诉函的有关知识和翻译方法。Lead-inReading阅读与欣赏UnchainedMelodyOh,mylove，mydarling,I’vehungeredforyourtouchAlong，lonelytime.Andtimegoesbysoslowly,Andtimecandosomuch.Areyoustillmine?Ineedyourlove.Ineedyourlove.Godspeedyourlov

2、etome.Lonelyriversflowtothesea,Tothesea,Totheopenarmsofthesea.Lonelyriverssigh:“Waitforme,waitforme.I'llbecominghome,Waitforme.”……Lead-inReading阅读与欣赏【中译文欣赏】奔放的旋律哦，我的爱人，亲爱的，我渴望你的爱抚，我已寂寞很久。如今时间慢慢溜走，时间能改变许多事。你是否仍然属于我？我需要你的爱，我需要你的爱。愿上帝送给我你的爱。寂寞的河流入大海，入大海，流入大海的怀

3、抱里。寂寞的河叹息：“等着我，等着我！我要回家来，等着我！”SectionAWorkTask工作任务2007年11月，北京金诚进出口有限公司出口部白经理收到客户一封投诉函，要求助理将其译成汉语。FromEnglishtoChinese英译汉背景介绍SectionAWorkTask工作任务文本Subject:ClaimonDamagedGoodsNov.15th.2007To:Mr.BaiWereceivedyourconsignmentoftoysthismorning(ourOrderNo.SI106)

4、.However,onexaminingthecontentswefoundthat20electrictrainsononesideofcaseNo.8werebadlydentedandareunsalable.Thiscasehadobviouslybeeneitherdroppedorstruckbyaheavyobject.Asthisconsignmentisurgentlyneededtocompleteordersfromoneofourmajorcustomers,itisabsolutel

5、yessentialthatyoushipreplacementsassoonaspossible.Yourpromptattentionwouldbeappreciated.Bestregards,SeanSectionAWorkTask工作任务主要翻译任务如下：阅读这封投诉函，了解该信函的主要内容分析该投诉函在词汇、句型、语篇方面的语言特点查阅有关语言辞典、翻译工具书以及网络资源，解决翻译难点使用恰当的翻译技巧和方法翻译信函校核修改，完成译文任务分析SectionAWorkTask工作任务第一步：阅读

6、这封投诉函，了解该信函的主要内容这封投诉函主要内容包含几层?操作示范SectionAWorkTask工作任务第二步：分析该说明书在词汇、句型、语篇方面的语言特点词汇方面：句法层面：语篇层面：操作示范SectionAWorkTask工作任务第三步：查阅有关语言辞典、翻译工具书以及网络资源，解决翻译难点操作示范temnumberSalesContracttheoilcoolerSectionAWorkTask工作任务第四步：使用恰当的翻译技巧和方法翻译该信函操作示范SectionAWorkTask工作任务

7、译文主题：对受损货物提出索赔收件人：白先生你方玩具于今早抵达我方（订单号SI106）。然而当我们查检内装货物时，却发现置于8号箱一侧的20辆电动火车严重凹陷，无法销售。很显然此箱曾被摔过或受到过重物的撞击。因我方急需该货以履行我方一主要客户的订单，所以你们绝对有必要尽早换货。若能及时处理，将不胜感激。萧恩　谨上2007年11月15日SectionAWorkTask工作任务（一）投诉函的概念投诉函一般是客户表示不满意而写的信，主要是产品质量、包装、装运期等原因。通常客户在信中还会要求卖方处理问题。翻译技巧Se

8、ctionAWorkTask工作任务（二）投诉函的内容通常包括：1）投诉的原因：产品质量、数量、颜色、价格、装运时间等问题。2）建议解决方案：如打折、调换、取消订单等。3）要求提供解决方案：如果没有提供建议的解决方案，一般会要求卖方提供解决方案。4）表示感谢：对于对方及时解决和关注所投诉的问题表示感谢。翻译技巧SectionBWorkTask工作任务2006年3月，广州日晨进出口有限公司的吴经理