电子商务组织与营运管理--电子商务战略环境分析

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1、实验课程名称：电子商务组织与营运管理试验项目名称电子商务战略环境分析实验成绩试验者专业班级组别同组者实验的目的掌握常用分析方法：STEEP、行业五种竞争力量模型、价值链分析法、核心能力分析和SWOT矩阵，提出电子商务总体战略。实验环境internet，孝感学院图书馆网站电子资源和电子商务实验室实验步骤第1步，选定一个企业或者假设一个电子商务企业或者企业电子商务，对其宏观环境做STEEP分析。第2步，对产业环境做行业五种竞争力量分析。第3步，对产业价值链做价值链分析。第4步，对企业微观环境做核心能力分析与

2、优势与劣势分析。第5步，综合上述分析，确定机会、威胁、优势、劣势，画出SWOT矩阵和图形。第6步，写出分析报告。文件名为“学号+姓名+电子商务组织与营运管理实践2报告——电子商务战略环境分析”。作为附件，发到xgxyldy@yahoo.cn。试验过程记录阿里巴巴企业简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有以下子公司：阿里巴巴网站—阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是世界领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中

3、小企业。淘宝网—中国最大的个人网络购物市场，目前与中国最大的网络广告平台阿里妈妈合并。支付宝—中国领先的在线支付服务。雅虎口碑—提供本地搜索和信息分类的生活服务平台。阿里软件—服务于中国中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件。阿里巴巴STEEP分析：1、社会环境（Social）：随着我国互联网不断发展，网络市场不断扩大，网民的数量不断增加，越来越多的人习惯于网络消费，企业间的网络市场交易也逐渐发展壮大。2、技术环境(Technological)：阿里巴巴构建了B2B、B2C、C2C等围绕电子商务的商业

4、贸易平台，与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时为企业提供搜索引擎、在线软件服务等增值服务，形成一个集商流、物流、资金流、信息流为一体的庞大商业服务帝国。同时，阿里也要紧跟科学技术的高速发展，避免形成落后被动的局面。3、经济环境(Economic)：中国建设市场经济后，在东南沿海地区，有大批的中小企业、甚至是个体经营出现，他们有很多产品，需要开辟市场，而信息不对称是他们遇到的最大的问题，这种情况还会继续存在，阿里发现并充分利用了这个机会。4、生态环境(Ecological)：全球气候变暖，生态恶

5、化；中国生态环境也在不断恶化，特别是改革开放以来，工业污染严重；中国越来越多的消费者主张“绿色消费”，企业逐渐开始注重环境保护。阿里巴巴电子商务可以满足生态环境保护的需求。5、政治法律环境（Political-legal）：政治上，政府逐渐放宽了对互联网市场的管制，使得互联网市场中民营资本相对活跃，同时制订了相关政策，鼓励支持电子商务发展；法律上，电子商务相关法律仍不健全，互联网恶性竞争不断加剧（3Q之战、京东与当当网的价格战等）。阿里巴巴五种竞争力量分析：1、供应商的议价能力：供方主要通过其提高投入要

6、素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。2、购买者的议价能力：购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。对于C2C电子商务网站，实际并不存在真正意义上的供应商，尤其在目前中国的C2C电子商务环境中，免费策略还是各大网站所坚定推行的策略，买方和卖方并不需要对其进一步区分，而都属于平台用户的范畴。由于中国C2C市场的寡头垄断性质，各大网站所提供的交易平台服务基本上为同质的定制服务，由于注册成本低，用户并不太在意关于平台服务问

7、题的交涉和讨价还价，而是将注意力集中于同为平台用户的交易双方之间的议价问题。因此目前买卖双方对于C2C网站的竞争压力并不显著。3、新进入者的威胁：竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场，以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的CZC市场格局造成巨大的冲击。对于淘宝网而言，百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场

8、新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁。l搜索。百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入C2C市场，志在打造ESE电子商务基于搜索引擎的电子商务新模式。而“搜索电子商务”模式，是已经被业界所认同的CZC成功经营模式，阿里巴巴之所以收购雅虎，其核心理念也是希望沿用这种成功模式，拓展淘宝网的发展空间，但是雅虎搜索毕竟还是无法同百度搜索相抗衡。同时，淘宝网相当一部分流量来自于百度搜索，如今，原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量必然转移到自己的CZC平台上