会计电算化毕业论文实习报告-关于在中国邮政储蓄单位从事营业员岗位的实习报告

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1、江西工业职业技术学院毕业实习报告专业：会计电算化学号：20102985姓名：王亚芬班级：10会电（3）班指导教师：丁佳佳二〇一三年三月关于在中国邮政储蓄单位从事营业员岗位的实习报告一、实习单位及岗位简介（一）实习单位简介2007年3月6日，经中国政府批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法成立。2007年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资源共享、产品交

2、叉销售和业务共同发展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。公司名称：中文：“中国邮政储蓄银行有限责任公司”；简称“中国邮政储蓄银行”。英文：“POSTALSAVINGSBANKOFCHINA”；英文缩写“PSBC”。公司注册地址：北京市西城区宣武门西大街131号。（二）实习岗位简介岗位简介：负责受理电子化邮政支局营业台席的多种邮政业务，包括函件、汇款、包裹、特快专递、窗投邮件等业务及进行用户接待，负责业务咨询等。邮政营业员职责：1、按照规定程序办理窗口收

3、寄和投交各类邮件，办理各种代办业务；2、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座席有关的业务；3、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等；4、营业终了，结算票券和营业账款，填制各类报表，检查工作现场；5、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的日常保养。二、实习内容及过程我具体的工作是普通柜员，所在的部门是高安支局储蓄营业处。实习的前半阶段，通过营业员师傅的指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，我进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统。  在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统。

4、刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103；卡存取款的代码是020101、020104；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等。  在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们

5、的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。三、实习课题回想自己两个月以来的经历和感受，在这段时间内，有困难和挫折也有喜悦与收获。曾经很希望早点出去工作，可当我踏出学校的大门走向社会的时候，我多希望自己不要长大，它跟我想象的是天壤之别，这正应了那句古话：不经历风雨怎能见彩虹。只有自己尝试过才知道有多辛酸，上班

6、的日子真是难熬，每天早上8点去上班，要到5：30下班，单休、非常的辛苦。工作虽不是很难，面对周围形形色色的人后，会想到自己的父母、同学、老师。他们给了我帮助和鼓励，但是同事之间的争夺不比我们在学校的较量。但是不能够退缩，因为无论你走到哪里，社会都是这样的，它不会可怜你，它是公平的，只有自己独立才能够活出精彩。在实习生活里，对我而言有着十分重要的意义。它不仅使我在理论上对会计这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用。总之，这次实习的意义，对我来说已不再是完成毕业实习的

7、任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。在实习期间，我们每天要面对同事和领导，学会与人之间的相处之道有很大的作用。在工作上难免会有点压力，面对领导要尊重，更要以笑脸相待，无论他对或是错了，你都得听的，即使有时他是错误的，你给予了有建设性的建议，他不采纳我们也要听，同事之间更可怕，稍不小心你怎么被冤枉了都不知道。所以，我一直小心谨慎地处理待人的礼貌。四、致谢毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所

8、学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。这次实习，一定会令我的人生走向新一页，同时也感谢在实习期间的同学们，特别是同学和老师给予我的支持与鼓励。总的来说，我们这一次实习学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也使同学们了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和领