云翔国际酒店保安部管理手册

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1、云翔国际酒店保安部管理手册2012、9保安部是担负酒店安全保卫工作的部门，是公安部门在酒店进行安全防范工作的重要辅助力量。对酒店实施安全监督，确保酒店各场所安全，安定，减少违法犯罪，保证住客和工作人员的人身安全，使酒店有秩序地进行经营活动.保安部具体职能包括：1.对酒店实施安全监督，确保酒店各场所安全、安定，使酒店有秩序地进行经营活动。2.做好安全防范工作，减少违法犯罪、打架斗殴等恶性案件在酒店发生，保障住客和工作人员的人身安全。3.做好本酒店员工的“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）安全教育，落实各项安全保卫责任制。统领、指导、协助各部门岗位做好防范工作

2、，保护客人和酒店的财物安全。4.严格治安管理，重点抓好除“七害”工作。配合公安机关开展对案件的侦破工作，协助公安部门打击违法犯罪活动。查处酒店发生的案件、事故。5.协助做好VIP接待和重要活动的安全保卫。6.管理好保安档案资料。7.完成经理或上级交办的其他事项。管理模式：“五化、四严、三勤、二考、一安全”，以安全第一为中心的管理模式。目录保安部主管岗位职责-------------------------------03保安员岗位职责-----------------------------------08大堂门口保安岗位职责--------------------

3、---------11大堂保安岗位职责---------------------------------13夜间大堂保安岗位职责-----------------------------14停车场保安员岗位职责-----------------------------16巡逻保安员岗位职责-------------------------------18总值班管理制度-----------------------------------20保安员管理制度-----------------------------------21保安日常管理制度------------

4、---------------------22保安培训管理制度---------------------------------23酒店内部治安管理制度-----------------------------24员工治安管理制度---------------------------------25租赁场所安全管理制度-----------------------------26酒店消防管理制度---------------------------------28保安员巡逻管理制度-------------------------------29酒店会客登记制度--

5、-------------------------------30保安交接班制度-----------------------------------32保安佩带器械管理制度-----------------------------33易燃易爆危险物品安全管理制度---------------------35消防器材管理制度---------------------------------37消防设备管理制度---------------------------------40要害部位安全管理制度-----------------------------42厨房安全

6、管理制度---------------------------------43财务部办公室安全管理制度-------------------------46保安着装管理制度---------------------------------47消防监控设备操作管理制度-------------------------48外来施工人员管理制度突发事件的处置程流程态-------50突发事件处置操作流程-----------------------------51殴打暴力事件的处理流程---------------------------52盗窃等破坏事件的处理流程---

7、----------------------53酒店客人突发死亡处理流程-------------------------54客人报失处理流程---------------------------------56酒店客人意外伤害处理流程-------------------------58重大接待安全工作流程-----------------------------60发现形迹可疑人员处置流程-------------------------62客人喝醉酒时处理流程-----------------------------64遇到客人醉酒处理流程--------