中国联通--114电话导航业务与联通增值业务整合方案1.0

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1、114电话导航与联通增值业务整合方案2009目前，中国联通与中国网通已完成合并，组成“中国联合网络通信集团有限公司”。合并后，新联通与竞争对手-“中国移动”最大的优势是原网通固网及宽带业务。新联通应积极利用原网通优势业务，再结合原联通移动业务进行产品上的创新，来有效的打击竞争对手。现我公司根据原网通114电话导航优势业务，结合目前联通短信、彩信业务，推出了固网与联通G网相结合的业务-“随身助理”、“114名片”。产品目的是为了完善原网通优势业务-114电话导航的产品线，增强114品牌的竞争力，加强市场占有率。一、前言二、竞争对手产品1、全能助理2、移动名片三、1

2、14增值产品1、随身助理2、114名片四、产品分析五、市场推广一、前言原中国网通114查号台业务经过十几年的打造，目前已深入人心，不管是联通用户、移动用户当需要查询企业信息、了解服务电话时，第一个想到的就是拨114。在当今信息共享时代，为满足社会各界人士的信息需求，充分发挥114品牌效应，114查号台现已升级为114电话导航，其目的是全力打造便民服务热线，订花、订房、订餐、搬家、保洁、开锁、查询汽车车次信息、团购、旅游、交通…，为用户提供更便捷的检索服务，全面打造综合信息便民服务平台。中国移动为了在电话导航市场站有一席之地，其联合北京无线讯奇公司构建国内第一个基

3、于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务的综合信息服务门户-“12580，一按我帮你”，并在2008年作为中国移动公司KPI，在全国进行大面积的宣传与推广，目的是抢夺原114电话导航服务用户群，尤其是抢夺原拨打114的移动手机用户。日前，中国移动利用其在移动增值业务上的优势，结合12580语音导航平台推出了“12580全能助理”、“移动名片”业务，除为中国移动手机用户提供语音导航服务外，还提供更为人性化、贴近生活的手机增值服务。业务完善了12580产品线，丰富12580了服务内容，有效的结合12580平台信息源内容，利用手机短信、彩信的形式，展现给移动手机用

4、户，为用户提供多种形式服务。为增强114/116114导航服务与12580的竞争力，完善114产品线，推出114与联通手机结合的类似增值产品势在必行。二、竞争对手产品2.1、全能助理全能助理业务内容主要以“衣食住行”为主题，为客户提供贴合本地的便民信息，涵盖出行提示、冷暖提醒、地区新规、消费导向等密切契合百姓生活的信息。资费：短信1元/月，彩信3元/月目标用户：个人用户潜在用户：中小企业广告客户，如搬家、家政、快递、中介、娱乐等行业2.2、移动名片查询某企业或商户时，告知该企业的相关信息，通话结束后根据该用户的需求以短信、彩信的方式向发送企业简介、宣传语、企业产

5、品等信息。资费：每月40－70元不等目标用户：企业客户三、114增值产品3.1、随身助理业务介绍：本产品主要是参照移动12580全能助理业务进行设计，114随身助理通过彩信和短信的方式为客户提供求职、家居、房产、娱乐影视、车市、旅游、饮食、购物，同时结合本地情况，提供与市民生活、工作等相关的便民实用信息，增加用户使用114黏性。产品分短信版与彩信版随身助理－短信版以精炼语言传授：职场指南、就业指导、从业技巧等信息另外，向用户提供一些河北各地市企业求职招聘信息及招聘会信息。周一【I-职】周三【I-房】向用户提供家居设计窍门、家装动态生活窍门、房产租赁、房产买卖等信

6、息为用户建设小家提供有益帮助。周四【I-娱】最新电影介绍、明星新闻、娱乐八卦等新闻或者向用户提供本地影院影讯等实用信息。周五【I-FB】提供当地美食推荐、优选菜谱、旅游信息等为用户带来美食享受为出游提供贴心关怀周二、周六【便民资讯】为用户提供实用的便民信息如城市新规、行业动态、商场活动物价指南等百姓关注的动态信息。随身助理-彩信版彩信版立足于短信版的内容定位，依靠彩信容量大、图文并茂的优势，每一期下发的内容包括职场、家居、房产、车市、美食、旅游、购物、影视娱乐等信息，同时根据实际情况，适时增加便民信息板块。每周二、周五向用户提供服务内容彩信版-栏目安排i-职i-

7、娱便民资讯i-房i-FB产品资费及订阅方法短信包月：每月1元彩信包月：每月3元客户可通过114、10010、短信方式开通业务。短信包月：开通：1发送到1065****取消：QX1发送到1065****彩信包月：开通：3发送到1065****取消：QX3发送到1065****3.2、114名片产品利用彩信可搭载更多文字、图片、声音特点，通过彩信形式让联通手机用户可以了解到更多的商家信息，如在一条彩信中展现商家的服务内容、近期活动、产品信息、彩信地图、产品图例等多彩内容，让用户可以更直观的了解到更多商家信息。在让用户了解到商家的更多信息外，同时也为加盟商家进行了强有

8、力的广告宣传。资费：个人