网络消费者购买动机0303_反思

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1、网络消费者购买动机授课老师：吴老师班级：14商务学科：网络营销日期：2015-04-08一、教学内容分析1.使用教材：彭纯宪主编《网络营销》高等教育出版社（2005年第二版）2.教学内容：3.2网络消费者购买动机3.教材处理：木章主要以网络消费者的需求、动机、行为为主线，从对网络消费者的购买动机、影响购买因素和购买过程三个方曲来分析网络消费者的购买行为，从而为企业买足网络消费者不断变化的、多层次的需求，促使网络消费者产生购买行为，提供制定营销对策的依据。二、教学对象分析本节课的教学对彖是14商务班的

2、学生，他们已在上学期学完市场营销的相关知识，这这一章节主要是研究网络消费者，学习难度适中。在教师和同学的配合引导下，能够理解所学的知识，并运用所学知识能列举马斯洛的人的五种需求和虚拟社会屮的消费者的新需求。三、教学目标分析1、知识与技能：了解网络消费者购买动机的概念和网络消费需求的特征；能区别马斯洛需求层次理论和现代虚拟社会屮消费者的新需求2、过程与方法：培养学生的分析网络消费购买动机的能力3、情感态度与价值观：激励学生对网络营销工作的热情四、教学重点和难点1＞重点：马斯洛需求层次理论和现代虚拟社会

3、中消费者的新需求2、难点：现代虚拟社会中消费者的新需求五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：讲授法、案例教学法、问题探究法2.学习方法：探究性学习1.教具准备：多媒体教学设备、粉笔六、教学过程教学进度教师活动学生活动设计意图复习旧课【提问】网络消费者的基本特征？【回答问题】以问冋顾，引导学生回顾知识，为教与学营造良好氛围。讲课过程【课程讲述】1.案例导入黄同学想买本《百科全书》，他跑了在家附近的几家书店没有找到他想要的书，腿也跑酸了，心也跑累了，吃完晚饭便上网，突然想到了，何不在网上去看看有

4、没冇卖的。进入了某著名的电了商务网站，非常容易地查到了这本书，而且书价每木只要45元比书店的35元还要便宜10元。于是便在网上购买了此书。【想一想】：同学们想想看，是什么原因讣黄某在网上产生了购买行为呢？1.动机和购买动机的概念动机是指推动人进行活动的内部原动力（内在的驱动力），即激励人行动的原因。2.网络消费者购买动机分类网络消费者的购买动机基本上分小组讨论，畅所欲言，将其结果写在纸条上，并在班上交流。结合PPT演示，通过比较分析，教师归纳，顺势引入新课：网络消费者的购买动机。培养学生口主探究学习

5、的能力，同时也鼓励他们树立小组合作意识，共同进步。可以分为两大类：需求动机和心理动机。前者是指人们由于各种需求，包括低级的和高级的需求而引起的购买动机，而后者则是由于人们的认识、感悄、意志等心理过程而引起的购买动机。⑴网络消费者的需求动机研究人们的网络购买行为，首先要研究人们的网络购买需求。介绍2种典型的需求理论：①传统的马斯洛的需求层次理论着重理解：♦消费者的需求是由低至高的发展过程。♦消费者最迫切的需求才是激励购买行为的主要原因。②现代虚拟社会中消费者的新需求理论兴趣、聚集、交流♦兴趣探索的内在

6、驱动力。人们出于好奇的心理探究秘密，驱动口己着网络提供的线索不断地向下查询，希望能够找出符合自己预想的结果。成功的内在驱动力。当人们在网络上找到自己需求的资料、软件、游戏，产生一种成功的满足感。结合PPT演示，通过比较分析，加深感性认识。举例耍贴近学生，要贴近生活，使其感到知识离他们并不遥迈。学生在教师的引导下，讨论学习新的需求，循序渐进，逐步提高，不断巩固知识。♦聚集物以类聚、人以群分。人们的行为是对人进行分群的最为有效的方式之一。而网民的网络应用行为则是对网民进行分群的冇效方式。通过网络应用对网

7、民进行群体细分研究,能够为互联网治理、网络营销、电子商务等工作提供更为精准的人群定位。♦交流聚集起來的网民，产生一种交流的盂求。随着这种信息交流的频率的增加，交流的范围也在不断地扩大，从而产生示范效应，带动对某些种类的产品和服务有相同兴趣的成员聚集在一起，形成商品信息交易的网络，即网络商品交易市场。总结提升【提问】列举马斯洛的五种需求和虚拟社会屮的三种新需求？【课后思考】学习了新需求后，思考消费者有什么心理动机呢？【思考】通过课后思考问题，学生预习下节课知识点。学习后及时总结，并引入下节课的知识点，

8、引导学生预习下节课知识。教学反思本节课以学生买卩来引入购买动机，学生参与度较高，积极讨论网购的好处，整节课三个知识点都尽量川案例分析法、小组讨论等方式进行互动教学，要贴近生活，使其感到知识离他们并不遥远，调动学生学习的主动性和积极性，达到教学预期效果。