浅析供水营销管理系统的设计构思

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1、浅析供水营销管理系统的设计构思浅析供水营销管理系统的设计构思【摘要】随着城市的发展，居民自来水的供应所产生的相关服务工作量也有大幅度提高，这对于供水企业来说是一个巨大的挑战。在当今信息化、网络化的时代里，如何充分利用先进的计算机、网络通信技术，建立先进的、科学的、完善的管理系统，提高工作效率和管理水平，减少差错，共享信息，进而增加供水企业的经济效益。本文探讨意在适合当前需求的城市供水系统的设计模式及设计思路。【关键词】供水管理；系统设计；设计功能1城市供水营销管理系统设计城市供水管理系统现在已经发展为C/S模式、B/S相结合的运作模式，C

2、/S模式将降低网络通信量，二层结构模式，对网络带宽等要求不太高，数据处理能力强。而B/S模式的应用非常快捷、方便。护和升级方式比较容易，有程序变动，只需耍在服务器端更新程序即可，不需要在客户端做任何改变。系统应统筹规划，应兼并两种架构模式的优缺点。拟采用技术成熟的ASPoNET、Delphi7。0搭配SQLServer平台共同实现利用。另外系统支持的数据库为SQLServer2000。选用性能稳定的高质量的IBM服务器，使用运算功能、处理能力稳定的服务器，并采用双机热备RAID0/RAID5技术，实现硬盘数据镜像以增强数据的安全性。2系统

3、规划设计建设原则2.1实用性方案的设计应在了解公司具体业务基础上，充分考虑自来水公司的经营管理需求，体现精简高效原则，使整个系统无论在近期和中远期都具有正确的定位，能够为企业带来切实的效益，避免华而不实、多功能却低效能。2.2易维护性任何一种软件和系统都不可能是完美无缺的，使系统能够被方便、快捷地维护，降低维护工作的人力、物力成木。在开发和应用的过程中都会遇到各种各样的问题。应采用比较容易进行维护的系统应用平台，尽最大的努力满足居民的需求，当出现事故是能够在第一时间对系统进行维护。2.3经济性新系统应充分利用原系统中积累的大量数据，并借鉴

4、原有系统中成功的设计思路和解决方法，减少不必要的基础性工作，保护投资,缩短建设周期，降低实施风险。2.4可扩展性供水企业在设计供水管理系统吋应该认真的秉承可扩展的原则,当城市的供水市场的需求环境发&变动时，供水企业能够及吋准确的做出相应的调整，让广大居民安心。系统的总体模型应采用模块化、开放性而非封闭的结构，并提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性。对于实现新的业务需求和需求变化，只要按照开放的接口标准，实现插件式业务处理模块来方便的进行系统升级和功能扩充。2.5安全性供水管理系统中存有大量用户的信息，系统应通过用户的身份认证，

5、权限控制、密码管理和通讯协议等手段，建立完善的安全机制,阻止非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏,防止系统数据被窃取和篡改。3系统设计市场需求分析系统采取统同城收费、分区管理的模式。对供水范围内的所有用水户，统一由公司进行编号规划；各营销部门经过授权后独立管理各自辖区内水表；抄表任务由各营业部门各自完成；所有抄表数据统一存放到营业MIS服务器数据库中，各职能部门可以随时对营销数据进行查询、统计分析、但只能对所属片区数据进行修改操作；用户可以跨区域进行交费,在数据处理的过程中，系统确保数据地及吋、准确、安全。4系统功能介绍

6、4.1系统管理有效管理系统参数、操作员和操作权限，并建设一系列的系统安全机制。4.2费用管理对系统费用进行有效管理4.3客户管理围绕“供水客户”，统一管理各供水区域下的所有客户档案、表卡信息。4.4抄表管理对各种抄表方式，支持复核抄表以评估抄表员的工作情况；能正确处理水表拆换和归零情况下的水量计算。4.5掌上抄表机程序抄表员每次抄表前将抄表户的详细数据从电脑下传到抄表机中，然后到抄表现场,先查到该抄表户资料，然后将表示数输入到抄表机中，抄表结束后，将抄表机与电脑连接，机内存储的抄表数据就全部自动的录入到电脑中。4.6柜台管理支持营业厅的柜

7、台收费处理，以及相应水量水费的统计、余额结存处理和托收用户的处理。4.7银行批扣可灵活管理和处理用户水费的银行代收代扣业务。4.8票据管理统一管理水费发票的领用登记和交票处理。4.9查询分析(1)客户综合查询：通过精确查询或模糊查询，全面了解相应客户的：基本档案、表卡信息、用水情况、异动记录、拆换表、开票记录，以及水费特殊处理情况。(2)客户异动查询：全面了解和分析客户档案的异动情况(3)特殊处理查询：全面了解和分析系统水费的特殊处理情况(4)销帐调整查询：全面了解和分析系统水费的销帐调整情况。(5)水费数据查询：全面了解和分析和应的水费

8、信息。(6)统计图表4.10报表统计对所有系统报表和清单，按功能模块名称进行分组统计。主要包括：刀销户清单、客户表卡统计、刀用水清单、用户异动清单、刀抄表汇总清单、应收明细汇总、欠费清单等近儿