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时间:2017-11-21
《物业管理-绩效考核-出纳 绩效考核表》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、岗位出纳姓名考评周期:年月日—年月日总分:考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作1.认真、仔细收取各类费用,无计算、书写错误,未做到,扣1~5分/次,收到假钞,自行赔付。2.建立、完善各种收费台帐,保管、使用好发票及收据,每月定期检查、与物管员及相关人员核对,未做到,扣2分/次(项)。3.未按标准要求开展各项日常管理工作,扣2分/次(项)。4.按时发放职工工资,不出差错,未做到,扣5分/次。5..未按规定完成临时交办工作任务,扣5分/次(项)。6..所管理物业范围内发生财务责任事故,根
2、据事故责任大小扣20分/次或上报集团公司给予行政处理,情节严重者按有关法律、法规处理。40日常考核1.迟到、早退扣2分/次;旷工扣5分/次。2.着装不规范、佩戴不完整,扣1分/次。3.姿态不端正、行为不规范,扣1分/次(项)。4.当班吃零食或禁区内吸烟者,扣2分/次。5.无故不参加例会、训练、培训者,扣2分/次。6.串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,记大过一次。7.当班期间睡岗者,扣10分/次。8.工作器具的使用及监管不到位,扣2分/次。9.通讯工具不通,扣2分/次。10.其他有违本部门规章制度的行
3、为,扣2分/次。40制度执行1.各类资料上报不及时或上报有误者,扣2分/次。2.限期整改不及时,未达要求者,扣3分/次(项)。3.不服从指挥或未按时完成上级交办任务,扣5分/次。10行为规范1.工作期间,干与本职工作无关之事,扣3分/次。2.破坏团结、拨弄是非,工作推委、拖拉,扣3分/次(项)。3.当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者,不在本考核之列),扣5分/次。5.当班吵架、打架、赌博者,扣10分/次,情节严重者,记大过一次并另行处理。6.泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣10~20分/次,情节严重者,按
4、集团公司违反公司重大制度处理。7.咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导而被业主投诉者,扣2分/次。8.语言粗俗,服务被业主有效投诉者,扣5分/次(项)。9.故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣20分/次,情节严重者予辞退。10关键绩效指标加分关键绩效指标减分备注:1、正常记分满分为100分;2、绩优关键绩效指标加1-5分/次,不良关键绩效指标扣1-5分/次;3、绩效工资的发放:一等:得分为95-100分者,得全月考核工资;二等:得分为85-94分者,扣全月考核
5、工资30%;三等:得分为75-84分者,扣全月考核工资80%;四等:得分为64-75分者,扣全月考核工资,另扣职务工资的30%;五等:得分为64分以下者,扣全月考核工资,另扣职务工资的50%。被考核者:考核者:
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