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时间:2019-03-21
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1、质量保证协议质量保证协议甲方:(以下简称"甲方")乙方:(以下简称"乙方")一、目的保证本公司产品的质量,维护广大消费者的权益,分清由于物料而引起的质量问题中,甲乙双方所应承担的责任。二、范围适用于乙方提供给甲方的物品或部件,在进料验收、贮存、预处理、加工制造、QA检验、客户验货、出货运输,以及用户使用过程中的质量问题的管理、责任及惩罚。三、检验标准1、验收时间和验收标准:甲乙按照双方确认的封样标准和相关技术要求进行验收,或甲方向乙方提供的验收标准进行验收,并在甲方自收到供方货品之日起7日内验收完毕。2、甲方对来料依据本公司
2、制定的"IQC来料检验标准"及"样品承认书"进行检验,并参考抽样计划"GB/T2828.1-2003"中的单次抽样,一般检查水平II或特殊检查水平-2方案进行判定。必要时要求乙方提供相关例行性检验报告或试验报告。是(√)否()3、甲方必要时向乙方出具其所供物料生产不良率及测试不良统计报告,并将来料检验、贮存、制造加工过程及售后中出现的物料质量问题及时反馈乙方,要求乙方进行改进。四、质量控制:1、制造加工控制1.1乙方必须按照双方确认的"产品标准"或"技术协议"及承样的"样品"进行生产加工,并依据甲方的"IQC来料检验标准"进
3、行出货检验,必要时提供出货检验报告或试验报告。1.2对有环保要求的物料或部件,乙方在送样时,均需提供有效的文件或申明,以证明其所供物料满足甲方提出的环保要求,同时乙方保证经甲方承认的样品与日后供货的物料规格、型号、用料、工艺相一致。2、设计、工艺、原材料、技术参数更改控制。2.1乙方在批量供货中,不得随意更改设计、工艺、原材料、技术参数,如变更时,应事先书面通知甲方,征求甲方意见,同时提供变更后的样品及材料清单或变更说明,待甲方承认通过后,方可供货,否则视为不合格批处理。2.2在甲方事先不知道或未获得甲方认可的情况下,如因更
4、改所供物料或部品的设计、工艺、原材料、技术参数,而造成甲方产品在客户端、制程中出现品质不良,或造成不符甲方所要求达到的环保要求和标准,由此而引起的索赔、损失概由乙方承担。3、包装、标识与运输3.1为保证乙方所供物料或部件在运输的过程中避免受损(潜在受损)以及在库存期的安全使用.甲方要求乙方所供物料或部件包装有如下要求:3.1.1来料内包装:要有足够的缓冲保护措施。3.1.2来料的外包装必须整洁,无潮湿,无破损;外包装上要有内存物品总标识,规格要统一,单位数量要一致,不能使用其它物品的外包装。对需要特殊防护的物料外包装上要注明
5、防护标记。外包装的形式要经甲方IQC备样。3.1.3如来料为环保物料,其外包装上必须标识我司或我司认可的环保标识。3.2乙方来料的包装标识上必须注明:供应商名称、物料编码、品名、规格、单位、数量、生产日期等项目,以上信息必须准确无误。不能有重复标示,错误标示,缺少项目等情况。3.3乙方来料时要求《送货单》随货同行或先期到达,《送货单》上注明供应商名称、订单号码、物料编码、品名、规格、单位、数量、日期、包装形式(例:15箱*72PCS=1080PCS)。对《送货单》数据错误的来料,甲方仓库可要求立即改正或拒收物料。3.4乙方对
6、其所供物料或部件如有重要变更(如设计、工艺、关键原材料或质量改善)时,需在包装上予以标识,并向甲方出具书面说明。3.5乙方必须保证供给到甲方的物料或部件,在甲方入库后的保质期内,即安全贮存期:电子材料:三个月;PCB、五金、塑胶、包材、线材材料:六个月,在正常的贮存条件下,乙方所供的物料或部件若出现质量变异情况,甲方有权要求退货或换货。4、不良品的处理:分为来料检验不合格品、制程控制不合格品、存贮不合格品。4.1来料检验不合格品的处理4.1.1退货:对于经甲方判定退货的物料,乙方在接到通知时起,乙方应在小时内赶到甲方公司,由
7、双方共同分析物料异常原因,经双方确认分析属于乙方产品质量问题,若为生产急需物料,则乙方应在双方协商时间内予以更换,以保证甲方生产计划的顺利进行。否则,延误生产计划,由乙方支付甲方应向客户偿付的滞纳金,如因此导致此批订单的流失,由乙方承担一切经济损失。4.1.2选别:对于经双方判定为不合格物料,而甲方生产急需无法及时退换时,由乙方负责在甲方要求的时间内随线挑选,如因乙方无法及时处理,则甲方自行挑选使用,因此花费的挑选费由乙方负责赔偿。挑选费按甲方挑选当时的工薪和所耗费的总工时来计算(公式:挑选费=工价(30/小时*总工时*人数
8、)。4.1.3特采:对于经双方判定为不合格,而甲方因生产急需,不得不让步接收,降级限量使用的乙方不合格物料,应对相应货款降价,双方以甲方开出的“IQC来料检验报告”上进行确认。4.2制程中的不合格品处理4.2.1甲方制程中产生的不良品,经双方确认为乙方责任所造成,则由甲方收集后退回乙方。乙
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