epos用户使用手册

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1、深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日如果您在终端使用过程中遇到硬件方面的问题，欢迎拨打易办事交易系统支付终端（E-POS）生产厂商——深圳市瑞柏泰电子有限公司维修服务热线：800-999-6292（星期一至星期五，8：30-17：30）。13深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日目录硬件设备1系统要求2软件安装及卸载3控件程序的下载及安装3终端驱动程序的下载及安装4软件卸载7终端驱动程序卸载7硬件安装9交易流程10常见问题及解决方法1113深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日硬件设备硬件设备包括：EPOS终端（一台）、固定电话分接口连接线（一条）、

2、、USB电脑连接线（一条）、7号电池（2粒）EPOS连接固定电话时，将电话线连接入连接线母口，连接线分出两端，一断接入EPOS，另一段电话线公口接入固定电话。EPOS连接电脑时，首次使用EPOS需要安装驱动程序，待驱动安装完毕后，电脑会自动识别硬件。在首次使用电脑缴纳保费时，页面会提示安装安全插件，请根据页面提示安装。1、用于要素输入及密码输入2、用于连接固定电话3、P30处于省电模式下可按此键返回4、P30电源开关5、数字/字母切换，在主页可按此键查看终端信息6、用于连接电脑1、密码键盘6、USB接口3、*键5、功能键4、电源开关2、固话连接口电脑连接线固定电话

3、连接线13深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日系统要求2-1电脑硬件各大品牌电脑（台式或笔记本）皆可用，某些旧式或杂牌电脑可能因USB芯片供电不足的原因，造成无法识别EPOS、不能安装驱动和无法交易等故障问题。2-2操作系统建议使用Windows2000、WindowsXP、Windows2003、Windows7及WindowsVista等32位和64位操作系统。2-3浏览器易办事交易系统只能使用Microsoft的IE6.0以上版本的浏览器，或者使用支持IE内核的其他浏览器。不支持Netcape、Mozilla、Firefox、Opera等非IE内核的浏

4、览器。2-4网络要求首次使用易办事交易系统支付终端(E-POS)进行支付前，请确认使用E-POS的电脑能够连接到下列网址：http://pas.eplink.cn/13深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日软件安装及卸载在使用易办事交易系统支付终端（E-POS）前，请先安装易办事交易系统控件安装程序及易办事交易系统支付终端驱动程序。易办事交易系统控件安装程序及终端驱动程序下载地址：http://pas.eplink.cn/或平安金领上的“驱动安装”。控件程序的下载及安装在浏览器的地址栏中输入：http://pas.eplink.cn/，然后按回车。首次进入页面

5、，浏览器会弹出一个安装提示框（注意：用户只在首次使用时页面提示安装安全控件）：点击“安装”，系统将自动完成安装过程，安装完毕将跳转到缴费页面。13深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日终端驱动程序的下载及安装在IE浏览器地址栏输入：http://pas.eplink.cn/，然后按回车。点击下载“首次使用EPOS终端前，点击此处下载安装终端驱动程序”(32位)或“首次使用EPOS终端前，点击此处下载安装终端驱动程序”(64位)。浏览器会弹出一个下载提示框（注意：如果用户安装了其它下载工具，如FlashGet，那么下面的对话框有可能不会出现，而是出现下载工具的提

6、示框）：点击“保存”，将下载的程序保存到指定的目录中。下图是将程序保存到桌面上。下载完毕之后，请用户确认E-POS终端USB接口没有和电脑连接，然后再进行安装。找到刚刚下载的文件（Epos_driver.exe），双击文件名开始进行安装。用户按照安装程序的指引进行操作：13深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日点击“下一步”点击“下一步”点击“下一步”13深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日点击“完成”13深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日软件卸载终端驱动程序卸载n打开控制面板n点击“添加或删除程序”双击“添加或删除程序”n找到“密码支付器”或“

7、易办事交易系统支付终端驱动”，并点击右侧的“删除”按钮13深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日点击此处卸载程序根据程序的提示，完成卸载：点击“下一步”点击“完成”13深圳市瑞柏泰电子有限公司2010年8月9日硬件安装安装指引：第一步：将电源开关拔至“关”，将E-POS终端的USB接口正确连接到计算机上，EPOS显示“欢迎使用银联卡”，E-POS终端设备供电没有问题。E-POS终端的USB接口。计算机的USB接口。第二步：如果是首次使用，并按照“1.1.2终端驱动程序的下载及安装”的说明正确安装了驱动程序，此时在屏幕右下角会出现系统提示“找到新硬件”。稍等片刻

8、后，系统提