《美发师》（四级）理论知识鉴定要素细目表

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1、上海市职业技能鉴定中心版权所有《美发师》（四级）理论知识鉴定要素细目表职业（工种）名称美发师等级四级职业代码序鉴定点代码分数重要名称·内容备注号章节目点系数系数1接待服务10911服务前的沟通25111心理学知识1511111心理常识21112对顾客头发修剪的常识31113交际场合常识41114年轻和美丽的心里状态51115时髦和谐的心里状态112发型设计中顾客个性分析61121文静型分析71122活泼型分析81123洒脱型分析91124执着型分析113询问顾客的方式101131常见的和开放的询问方式111132直接和间接的询问121133封闭式询问131134美发师的询问引导

2、114顾客沟通技巧141141微笑的技巧151142积极的态度161143礼貌的运用171144诚信做人做事181145为顾客着想多听顾客声音191146足够的耐心与热情115了解顾客的需求201151少年儿童的心里需求211152年轻人的心里需求221153中年人的心理需求第1页共14页上海市职业技能鉴定中心版权所有231154老年人的心里需求116美发师的注意事项241161语言和神态251162站姿与顾客沟通状态261163讲话要注意的语言和形象271164美发师给顾客的推荐12咨询服务121发质和健康281211毛发的常识291212毛发的结构301213毛发的生长周期

3、122询问顾客的健康状况311221询问的方式123过敏症状的种类和鉴别321231过敏的类别和鉴别124知识要点331241头发的种类和特征341242油性发质的维护351243干性发质的维护361244细软发质的维护371245染后受损发质的维护381246烫后受损发质的维护391247天然卷发的维护401248毛发常见的生理问题125不同发质的处理方法411251柔软和自然卷发的处理421252服帖和粗硬头发的处理431253细少头发的处理441254油性和中性发质的护理451255干性和受损发质的护理13美发产品的功能和特点131了解美发用品461311洗发用品的了解4

4、71312护发用品的了解481313固饰发用品的了解491314烫发用品的了解501315烫发用品的分类第2页共14页上海市职业技能鉴定中心版权所有511316漂发用品的了解521317染发用品的了解531318永久性染料的类别和特性132美发用品的鉴别和检查541321美发用品的检查方法551322包装的检查方法561323质量的检查方法571324气味的检查方法581325洗护类的鉴别591326固发饰发品的鉴别14发型设计的基本常识141脸型的分区与特点601411椭圆与圆形脸的特点611412方形与长方形脸的特点621413菱形和三角形脸的特点631414倒三角型脸的特

5、点142头型的分区与特点641421椭圆、平顶和尖头型头型的特点651422枕骨凹形和枕骨凸形头型的特点143发型与脸型的配合661431发型与圆脸和方脸配合671432发型与长脸和菱形脸配合681433发型与正三角脸和倒三角脸配合144发型与头型的配合691441发型与不同头型的配合15向顾客推荐合适的发型151根据顾客条件推荐发型701511了解发质、发色和头旋推荐发型711512了解头型、脸型和头身比例推荐发型721513干性和受损发质的护理152根据顾客不同的发质推荐发型731521卷发和柔软发第3页共14页上海市职业技能鉴定中心版权所有741522发质细和稀少的头发7

6、51523油腻和干枯的头发761524粗硬量多的头发771525天然卷发和细软的头发2发型制作21削刀的修剪操作211削刀的认识782111削刀的分类792112削刀的操作技巧802113削刀的拿法812114削刀削发时的角度和位置822115削刀滑动的幅度和力度212削刀所产生的效果832121削刀削发产生的效果213削刀的技能要求842131断削手法852132斜削手法862133外削与点削手法872134滚削与砍削手法882135拔削与拧削手法892136上下平削法214削刀注意事项902141刀具的运用与保养22修剪工具的维护与保养221剪刀与牙剪的保养912211刀刃

7、与螺丝的检查922212刀刃的利度检查932213使用时的注意事项942214剪刀擦拭和保养222电推剪的维护和保养952221电推剪的使用维护第4页共14页上海市职业技能鉴定中心版权所有962222电推剪的使用与清洁972223电推剪的调试223其他工具的维护和保养982231剪刀的维护992232大功率设备的清洁和维护1002233设备使用的方法和注意事项23修剪男士发型231男士发式概念1012311各类男士发式概念1022312男士无色调中分发式的修剪1032313男士有色调三七分发