各物业服务企业

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1、BFHD02-2017-0008　　　　宁波市奉化区物价局宁波市奉化区住房管理和保障中心文件奉价价〔2017〕24号关干印发《宁波市奉化区物业服务收费管理实施办法》的通知各物业服务企业：为进一步规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业合法权益，根据《宁波市住宅小区物业管理条例》、《宁波市物业服务收费管理实施办法》以及国家、-11-省、市有关物业服务收费管理的规定，制定《宁波市奉化区物业服务收费管理实施办法》，现印发给你们，请遵照执行。宁波市奉化区物价局宁波市奉化区住房管理和保障中心2017年12月28日-11-宁波市奉化区物业服务收费管理实施办法第一条为规

2、范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业合法权益，促进物业服务行业健康发展，根据《宁波市住宅小区物业管理条例》、《宁波市物业服务收费管理实施办法》以及国家、省、市物业服务收费管理有关规定，结合奉化区实际，制定本办法。第二条本办法适用于奉化区行政区域范围内的物业服务收费行为及其管理活动。第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋共用部位及其配套的共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。本办法所称前期物业服务没有特别说明的，均是指住宅小区竣工交付使用后至业主委员

3、会成立之间的物业服务。住宅小区竣工后至开发建设单位交付业主使用前的物业服务，其收费按有关文件规定执行。第四条物业服务收费实行属地管理。区价格主管部门会同区住房管理和保障中心（以下简称物业主管部门）负责奉化区物业服务收费的监督管理工作，第五条物业服务收费应当遵循合理、公开、费用标准与服务质量和水平相适应的原则。第六条物业服务应当包括以下内容：（一）房屋共用部位、共用设施设备的使用管理和维护保养；（二）物业管理区域内公共场所的清扫保洁，生活垃圾的收集、清理，化粪池的清理等，但按照规定应当由业主或使用人清理或承担费用的建筑装潢垃圾、家具垃圾除外；-11-（三）公共绿

4、地、花草树木的养护管理；（四）公共秩序维护，协助做好安全防范工作；物业服务合同约定物业服务企业应对车辆实行停放管理的，按照合同的约定执行；（五）物业档案管理；（六）合同约定的其他公共性服务。房屋共用部位、共用设施设备的具体使用管理、维修保养依据开发建设单位、业主委员会与物业服务企业的合同约定执行。第七条物业服务收费根据物业的类型、物业服务的阶段以及提供服务的性质等情况，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅前期物业服务收费（含保障性住房前期物业服务收费，下同）实行政府指导价。业主委员会成立后的普通住宅、非住宅（含公寓，下同）和高标准住宅的物业服务收费实行市场

5、调节价。高标准住宅须由开发建设单位向区物业主管部门提出认定申请，符合下列条件之一的，为高标准住宅：（一）独栋、联排等独门独户住宅；（二）建筑容积率在1.0以下的小区住宅；（三）单套套型建筑面积140（含）平方米以上的住宅户数占住宅总户数的70%（含）以上的。其中，套型面积包括专有部分建筑面积（套内建筑面积）和分摊的共有建筑面积两部分。第八条-11-普通住宅小区前期物业服务收费实行分级定价制度，由区价格主管部门会同物业主管部门，结合《宁波市住宅小区星级物业服务导则》，根据物业服务成本、市场供求状况、社会承受能力等因素，制定一星级、二星级、三星级、四星级、五星级物

6、业服务收费标准（包括基准价和浮动幅度，下同）。根据物业人员工资、服务成本变化、物价等因素，对区物业服务收费标准原则上每3年进行1次评估，并视评估情况合理调整，及时向社会公布。区价格主管部门应会同物业主管部门加强对物业项目收费的事后监管，依据《宁波市住宅小区星级物业服务导则》规定，对前期物业收费项目应每年度按照“双随机”的办法进行1次抽查考评，对特级前期物业项目收费每3年开展1次成本调查。具体前期物业收费项目抽查考评办法另行制定。第九条普通住宅小区的建设单位应当在销售物业之前，拟定前期物业服务方案，在物业主管部门、价格主管部门公布的范围内选定物业服务等级及相应的

7、基准价、浮动幅度，按照有关规定确定具体收费标准并在前期物业服务合同中约定。保障性住房物业服务收费原则上不得超过三星级收费标准。分期开发建设的普通住宅物业项目，已全部取得立项、规划、土地、施工等相关行政许可的，首期物业项目批复后3年内的后续物业项目可以整体定价，其他分期物业项目，应分期定价。对超过五星级物业的普通住宅前期物业服务项目，开发建设单位应向区物业主管部门提出特级服务申请，经物业主管部门认定后，由价格主管部门按照质价相符的原则，依照定价程序核定收费标准。开发建设单位申请材料应包括：物业服务收费申请报告、项目立项、规划、土地、施工等许可文件复印件、普通住宅

8、小区总平面图、设施设备和人员配置情况、