工商银行发展互联网金融策略研究

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1、'*'m~:Hl-ii=!ti:1}**~~~-ii:}~)t~~137_25100_31045632016300253_LW~tMft:£JJ:iJ!±~{tr~jz.IjijtR~T~Ji1i~*[jj]~M!k--~Jf~中图分类号：C93管理学密级：公开学科分类号：63040论文编号：37_125100_31045632016300253_LW硕士学位论文（专业学位）工商银行发展互联网金融策略研究作者姓名：宋晓萌学科专业：工商管理硕士指导教师：朱庆华（教授）培养学院：MBA学院二〇一六年三月十五日OntheDevelopmen

2、tStrategyofIndustrialandCommercialBankofChinaforInternetFinanceADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：SongXiao-mengSupervisor：Prof.ZhuQing-huaSchoolofMBAShandongUniversityofFinanceandEconomics中图分类号：C93管理学密级：公开学科分类号：63040论文编号：37_125100_31045632016300253_LW硕士学

3、位论文工商银行发展互联网金融策略研究作者姓名：宋晓萌申请学位级别：管理学硕士指导教师姓名：朱庆华职称：教授学科专业：工商管理研究方向：金融管理学习时间：自2014年5月10日起至2016年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予日期：2016年6月？＊．山东财经大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研巧工作及取得的研究成巧。尽我所知，，除了文中特别加标注和致谢的地方外论文中不包含其他人己经发巧或撰与过的研究成裝，也不包含为获得山东财经火学或巧它教待机一构的学位或化朽而使用过的

4、材料。与我同工作的同志对本研％所做的化何贡献均已化论文中作了明确的说明并表示／谢窓＾。ＩＷ々年４月［／学位论文作者签名：石長目系６巧曰期：ＪＴＵｔＩ山东财经大学学位论文使用授权声明本人完全问窓山东财经乂学巧权化用本学化论文（包括但不限于巧印刷版和）电子版，化用义式包巧但不限于；保留学位论文，按规忠向固家荷关部口（化构＾）送交学位论文，式学术交流为日的赠送和义换学位论文，允许学位论文被巧阅、借阅和赏印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数掘库进行怜索，采用影印、缩印或巧他复剌手段保巧学

5、位论文。）保密学位沦文巧解＇巧后的巧用授权巧上。学位论文作者签名：月＾日期；年Ａ巧／少Ｕ指守教师签名：日期如心牢如／ｉｉｊＪ摘要摘要2013年是中国互联网金融的元年，自此开始，以新兴互联网企业为代表的各类非金融机构快速成长，助推了金融脱媒的进程，改变着中国金融市场的竞争格局。面对着来自互联网领域的冲击和挑战，传统的商业银行以更为开放和主动的姿态，不断创新、谋求变革，逐渐将业务向互联网领域延伸。本文在梳理国内外文献的基础上，综合运用现代金融中介理论、普惠金融理论、长尾理论，结合互联网融资、支付和理财三大领域，归纳了

6、中国互联网金融的特征，并预测了未来的发展趋势。本文第三部分开始从银行的角度，着重分析了互联网金融对于传统商业银行贷款、存款、支付业务以及信息资源方面的冲击，通过对比产品、分析数据的方式总结出：互联网金融对于商业银行的冲击不仅体现在业务的分流、利润的压缩、市场定位的下沉，客户资源的流失等方面，还表现为对于用户习惯的改变、加快利率市场化进程等一系列潜在的冲击。本文从第四章开始，借助工商银行的第一手资料，分析了工行这样一个传统大型国有商业银行在互联网金融领域的探索，重点介绍了其互联网金融品牌“e-ICBC”旗下的互联网平台和互联网产品线。第五

7、章针对性的提出了工行在互联网金融实践以及自身经营体制和理念上存在的问题，涵盖品牌建设、客户体验、产品创新、营销观念、渠道建设、配套体系等六大方面。综合互联网金融较之于传统金融的比较优势和未来发展趋势，针对工商银行在互联网金融发展中存在的问题，本文的第六章从立足品牌内涵、提升品牌形象，围绕客户需求、提升客户体验，打破部门局限、创新金融产品，适应互联网金融特点、创新营销推广模式，增强线上线下一体化的服务能力，以及做好互联网金融发展的配套支持等六个方面，为工商银行发展互联网金融提供更加完善的策略建议。本文采用了文献分析法和案例分析法，通过理论

8、与实践相结合，产品对比与数据分析相结合的方式，为工商银行发展互联网金融建言献策，对其他商业银行探索互联网金融具有一定的参考价值。关键词：商业银行；互联网金融；发展策略I工商银行发展互联网金融策略研究Abst