大型综合超市环境色彩对消费者行为的影响研究

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1、分类号Ｆ２７９．２３＾密级公开学号１３０２％■國；画，？１■■函壓］皿眉硕±学位论文（学术型）题目大型综合超市环境色彩对消费者行为的影响研究作者尹雨晴指导教师王兆萍教授—级学科名称工商管理二级学科名務企业管理提交日期二〇—六年六月学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行研究工作所取得的研究成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人或他人己申请学位

2、或其他用途使用过的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明并表示谢意。本学位论文若有不实或侵犯他人权利的一，本人愿意承担切相关的法律责任。作者签名：日期：分歹啼啼＜５年＾月＾日学位论文知识产权及使用授权声明书本人在导师指导下所完成的学位论文及相关成果，知识产权归属陕西师范大学。本人完全了解陕西师范大学有关保存、使用学位论文的规定，允许本论文被查阅和借阅，学校有权保留学位论文并向国家有关部口或机构送交论文的纸质版和电子版，有权将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，

3、可采用任何复制手段保存和汇编本论文。本人保证毕业离校后，发表本论文或使用本论文成果时署名单位仍为陕西师范大学。保密论文解密后适用本声明。＾作者签名：戸＾崎曰期：＞八年月曰摘要＂＂？现代营销学之父菲利普科特勒指出，数量满足、质量满足和情感满足是消费者需求的Ｈ个阶段，。随着社会经济的发展消费者对于产品质量和情感需一求的满足都达到了个新的高度，。对于赖Ｗ生存、生活的建筑环境而言人们不再仅仅对巧功能性特征的实用性和合理性进行过多关注，而是更加注重对环境美学的追求。对于同质化严重，、竞争激烈的大型综合

4、超市等零售业态而首如何营造怡情的商业空间环境，加强消势者对于环境的悄感体验，己成为姿售业经营者雨嬰共ＲＪ面对并解决的问题。而色彩耍素作为购物环境中效用强火、吸引力极强的表达工具，拥有触动必灵，影响购物动机的魅力，。越来越多的零售商认识到色彩的低成本和高附加值性并逐渐采用色彩来创造理想的购物氛围。但如何将购物环境中的色彩要素与营销一完美结合，国内却思少有学者对此进行研巧。仅有的些相关研究，也多集中在纯理论论述阶段，几乎没有学者做过相关课题的实证研究。本文立足于零售业中的大型综合超市，探究将环境色彩营销应用

5、于大型超市卖场中，分析和把握卖场中实施环境色彩营销策略的有效性。具体利用文献研巧法－０－Ｒ、实验法、数理统计法等方法，基于情境理论、色彩理论、Ｓ情绪行为理论、ＰＡＤＪ．Ｂｌ情绪模型理论，ｏｓｈＡｅｌｉｚｚｉｅｒｔ、接近／回避行为等理论借鉴了巧和ＲｏｂＥ．Ｈｉ化关于环境色彩对于消费者情绪与行为关系的实验设计，和ＤｏｎｏｖａｎａｎｄＲｏｓｓｉｔｅｒ（１９９２）关于接近／回避行为及消费情绪的嚴表。迎过三组实验，逐步深入地探讨了购物环境中的色彩嬰素对消费者购买行为的影响，完菩了现有的消费行为的影响与顿测、作

6、用机制。研究结巧表明，化蓝色的购物环巧中，消费者通常会巧现出，而，红，诸如高购买率、高消费支出等积极的巧巧行为迎常巧况下色一购物环境对消费者行为会产生负面作用，。但是购买行为的享乐性却化巧程度上调节了红色购物环境对消费者情绪的影响，进而改善了巧对消费行为的作用性质，，使消费行为中的接近性加强。具体来说不同的环境色彩对于不同的氣围惜境，，、消费行为的影响是不同的。虽然蓝色总是有益的但是等售商也应根据氛围情境等因素，适时调整适宜的环境色彩去迎合消获群体，最终提升环境色彩营销的有效性。本文对大型综合超市环境色

7、彩的营销研究，既是对我国色彩营销理论的拓展，又拥有被应用到国内大型综合超市卖场营销中的可能性。所，从理论意义来看，Ｉ本课题是环境色彩营销理论与实践相结合的研究，是零售业营销理论的深化；从实践意义来说，它可Ｗ为我国大型综合超市的发展提供更先进的营销思路，对促进国内品牌竞争力的提高，具有重要意义。因此，本课题对环境色彩营销理论及一其在大型综合超市中运用的可行性研究，具有定的理论和现实意义。关键词：大型综合超市；环境色彩；消费者行为ＩＩＡｂｓｔｒａｃｔ＇？山八ｓ化ｅｆａｔｈｅｒｏｆｍｏｄｅｍ

8、ｍａｒｋｅｔｉｎＰｈｉｌｉｋｏｔｉｅｒｏｉｎ化ｄ０ｔｈａｔｌ＿ｈｅｃｏｎｓｕｍｅｒｓｇ，ｐｐｓａｔ．ｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｑｕａｎｔｉｔｙ－ｑｕａｌｉｔｙａｎｄｅｍｏｔｉｏｎｉｓｔｈｅｎ