组织行为学(二)期末复习思考题

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1、《组织行为学二》复习思考题专题一1、什么是组织行为?组织行为作为一个整体行为包括哪三个部分?答:组织行为是指社会组织(包括企业)为实现创立时的宗旨,自行产生动机,采取行动和取得效果的过程。它是动机、行动和效果的统一。(P2)组织行为的三个组成部分是:管理行为,群体行为,个体行为。(P4)2、什么是组织行为学?它的研究内容分哪几个部分?(P4—P5)答:组织行为学是研究组织的运行极其规律的学科,研究内容包括四个方面:(1)对个体行为的研究;(2)对群体行为的研究;(3)对组织行为的研究;(4)对社会环境的研究。3、组织行为学是一门

2、实用性学科,其研究方法分为哪三种?(10)答:组织行为学的研究方法分为以下三种:(1)描述性研究;(2)预测性研究;(3)因果性研究4、试述组织行为学研究方法的五个特点。(P11)答:组织行为学研究方法的五个特点如下:(1)收集资料的客观性;(2)观察或实验条件的可控性;(3)分析方法的系统性;(4)所得结论的再现性;(5)对未来的预见性。5、组织行为学的三个主要学派和泰罗科学管理的五大原理是什么?答:组织行为学的三个主要学派是(1)古典学派;(2)人际关系学派;(3)系统学派(P20)泰罗科学管理的五大原理是:(1)定额和分工

3、;(2)工作标准化;(3)科学选择工人并激励;(4)培训工人;(5)鼓励合作并进行物质刺激。(P24)6、泰罗科学管理理论的内容有哪八个方面?(P24—26)答:泰罗科学管.理理论的内容有以下八个方面:(1)通过制定工作定额提高劳动生产率;(2)必须为每项工作挑选“第一流的工人”。(3)要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具;(4)采用鼓励性的计件工资报酬制度;(5)工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率可以双赢,改分大饼为共同把大饼做大的精神革命;(6)把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开;(7)推行职

4、能制和直线职能制;(8)组织机构上的管理控制原理。7、吉尔布雷思夫妇的主要贡献是什么?(P27)答:丈夫重视工作效率,妻子重视劳动者的心理作用,两人从事动作分析研究发明和应用许多新技术:首先运用拍摄电影的方法,分析改进动作,把工人操作动作分解成17个基本动作,形成新的动作规范;其次,重视工作中人的因素,对行为科学的发展起到一定的作用。弗兰克·吉尔布雷思的主要著作有《动作研究》(1911年),《应用动作研究》(1917年),二人合著《疲劳研究》(1919年)和《时间研究》(1920年)8、甘特对科学管理的贡献主要有哪些?(P28)

5、答:甘特对科学管理的贡献主要有四点:(1)在生产管理中创制了甘特图;(2)提出“劳动报酬奖金制”;(3)主张管理者和工人的勤奋合作和相互了解;(4)企业应以服务为最终目标,而不要专图赢利。主要著作有:《劳动、工资与利润》(1910年),《工业领导》(1916年),《工作的组织》(1919年)9、什么是福特主义?(P30)答:指将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的一种理论,福特1913年发明流水线。他的主要著作的《我的生活和工作》(1925年),《今天和明天》(1926年),《前进》(1931年)

6、10、试述企业组织理论发展的三个阶段,并说明组织理论和组织设计理论的区别和联系。答:企业组织理论大致经历了三个阶段:(P32)(1)古典组织理论:韦伯、法约尔为代表,强调组织的刚性结构;(2)近代组织理论:行为科学为依据,强调人的因素;(3)现代组织理论:权变管理理论的依据,对上述两者的结合。组织理论与组织设计理论的区别与联系:(1)组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论,而组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论。(2)组织理论包括组织设计理论。16/1611、韦伯被称为“组织理论之父”,他提出的行政组织体系结构分哪三层

7、?其理想的行政组织体系的主要内容有哪些?答:韦伯提出的行政组织体系结构分(1)高级管理阶层;(2)中级管理阶层;(3)低级管理阶层。(P33)其理想的行政组织体系的主要内容包括八个方面:(1)明确分工,规定权力;(2)等级链作用;(3)慎重用人;(4)委任管理者;(5)两权分离,管理者只是经营者;(6)理性人情;(7)专职管理人员;(8)严格纪律,明确职责。(P34—35)12、试述法约尔的主要贡献。(P36—37)答:法约尔的主要贡献概括为经营六职能、管理五要素和十四条管理原则。法约尔认为整个工业经营活动由六种职能组成:(1)

8、技术活动;(2)商业活动;(3)财务活动;(4)安全活动;(5)会计活动;(6)管理活动。他认为管理包括五要素:(1)计划;(2)组织;(3)指挥;(4)协调;(5)控制。法约尔为完成他的经营管理理论体系,总结了实际工作经验,提出了管理的14条原则:(1)分工;

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