基于价值流理论的g公司业务流程再造研究

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1、《州乂＃ＳＯＯＣＨＯＷＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕ｉ专业学位论文论文题目基于价值流理论的Ｇ公司业务流程再造研究—硏究生姓名武启印指导教师姓名董洁林专业名称工商管理硏究方向项目管理论文提交日期２０１５年９月Ｉ苏州大学学位论文独创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方

2、式标明。本人承担本声明的法律责任。论文作者签名Ｗ作，：日期：苏州大学学位论文使用授权声明本人完全了解苏州大学关于收集、保存和使用学位论文的规定，良：Ｐ学位论文著作权归属苏州大学。本学位论文电子文档的内容和纸一致质论文的内容相。苏州大学有权向国家图书馆、中国社科院文献信息情报中也、中国科学技术信息研究所（含万方数据电子出版社）、中国学术期刊（光盘版）电子杂志化送交本学位论文的复印件和电子文機，允许论文被查阀和借阅，可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存和汇编学位论文，可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索。涉密论文口本学

3、位论文属在年＿＿月解密后适用本规定。非涉密论文□论文作者签名：日期：Ｗｉ－ｔ．０＾．ｉｉ导师签名：日期：＇０乃嘴Ｊ基于价值流理论的G公司业务流程再造研究中文摘要由于市场经济的发展，汽车零部件买方市场上的企业竞争和全球市场一体化带来的国际竞争更加加重了企业的困难，汽车零部件企业如何在提高用户满意度的同时，合理配置企业内部资源。论文选取G公司进行业务流程再造系统分析的基础上，结合价值流分析方法，在业务流程再造过程中再根据实际情况对模式进行修正。并利用数理统计方法,分析运行过程的稳定性和过程能力，通过对质量数据、毛利率、资金周转率等数据的统计分析，分析管理过程

4、中的问题并改进，从而实现对动作过程的系统有效的控制，最终提高满足客户需求的能力及反应速度。首先，论文在业务流程再造相关理论的基础上，提出了G公司业务流程现状与问题。G公司业务流程的现状包括了生产能力、现有业务流程、业务流程的价值流等。论文总结了G公司业务流程存在的问题，包括了库存量大，浪费大；交付周期长，不能适应客户的要求；设备维护不到位，质量不稳定等问题。其次，论文提出了基于价值流理论的G公司业务流程再造方案。业务流程再造思路是对企业核心竞争力进行指标分解，对企业活动进行价值流分解，使企业的价值流环节与核心竞争力指标能够对应。在G公司业务流程再造的价值流分解中，本研究将G公司企业

5、生产分为八个传统价值流环节，同时重点探讨业务流程再造的方案，包括了采购体系、加强研发能力、生产状况等重点环节，阐述了企业管理与销售的改进流程方案。最后，论文提出经过生产流程优化改造后，G公司的产品流动速度和产品质量都相对于优化改造之前有了很大的提高，具体体现在资金周转率提高，准时交付率大幅提高，质量问题和生产成本下降，产品毛利率增加，客户满意度上升。员工的自我管理意识和工作热情也有了很大的改善，公司的竞争力有了很大的提升。在保障措施中提出了高层管理者的重视与参与、设定好关键业绩指标、管理团队的监督和员工的参与等措施。论文通过价值流程图分析在G公司实际应用研究，对该公司及其他汽车零部

6、件I同类企业有积极指导作用，同时对精益思想在国内企业的具体应用具有一定的指导意义。关键词：价值流；G公司；业务流程；采购作者：武启印指导老师：董洁林IIResearchonbusinessprocessreengineeringofGcompanybasedonvaluestreamtheoryAbstractAsthemarketeconomy,internationalcompetitionandglobalmarketsintegratedenterprisecompetitionautopartsbuyeronthemarkettobringmoreaggravatedth

7、edifficultiesofenterprises,automobilepartsenterpriseshowtoimprovecustomersatisfaction,whiletherationalallocationofinternalresources.GSelectPapercompaniesBPRsystembasedontheanalysis,combinedwithvaluestreamanalysismethod,inBPRprocessmodea