高速公路营运规范化管理研究——以河南驿阳高速为例

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1、分类号：U49210710-20118389专业硕士学位论文高速公路营运规范化管理研究——以河南驿阳高速为例杨爱敏导师姓名职称陈传德教授专业学位类别申请学位级别硕士项目管理及领域名称论文提交日期2015年4月28日论文答辩日期2015年6月15日学位授予单位长安大学Studyofoperationstandardizedmanagementonexpressway——withHenanYiyangexpresswayasanexampleADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：YangAiminSupervisor：Prof.C

2、henChuandeChang’anUniversity,Xi’an,ChinaII论文独创性声明本人声明：本人所呈交的学位论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除论文中己经注明引用的内容外，对论文的研宄做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体己经公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名年/月K日论文知识产权权属声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属学校。学校享有以任何方式发表、复制、公开阅览、借阅以及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时

3、，署名单位仍然为长安大学。(保密的论文在解密后应遵守此规定）论文作者签名：年^月‘/夂日导师签名：年《月以日摘要高速公路作为保障经济发展的重要基础公共服务设施，在“贷款修路”的历史原因和当前市场化经营体制下，如何进一步提升营运管理组织的服务水平，为司乘人员提供安全的、通畅、快捷、舒心的服务，就成为其营运的宗旨。本文在实地调研四川成雅高速公路公司和湖北京珠高速公路管理处营运管理的经验基础上，采用案例分析法和对比分析法，以河南驿阳高速公路营运管理为对象，开展高速公路营运管理规范化研究。首先，紧扣高速公路营运管理主题，综合阐述了高速公路营运管理国内外模式、政策法规，及其理念、内涵及理论、收费管理等

4、相关内容，为论文后续章节研究奠定理论基础。其次，以案例分析的形式，通过对四川成雅高速公路公司和湖北京珠高速公路管理处的机构设置、岗位职责设置、业务开展规范等方面的论述，归纳总结了两地高速公司的营运管理模式，为与驿阳高速营运管理模式的对比分析做出铺垫。再次，在对驿阳高速的机构设置、职责划分、业务状况等方面的论述分析的前提下，采用对比分析法，归纳研判了三个高速公司营运管理模式各自的优、劣势，为建立完善驿阳高速营运现行管理规范提供切入点。最后，在对比分析的基础上，结合驿阳高速现行的营运管理方式及制度，对其收费、机电运营维护、路政、养护、考核督查、纪检监察、财务资产、人事劳动、政工、行政后勤10项工

5、作提出了更加适用于工作实际、提高营运管理水平的工作规范。通过以上研究，希望可以为驿阳高速公司营运管理更加规范化提供有益借鉴。关键词：高速公路，营运管理，案例分析，对比分析，规范化IIAbstractAstheimportantpublicservicefacilitytoguaranteeeconomicdevelopment,Inthehistoricalreasonsofloantomendroadsandoperationsystemofmarket-orientedmanagement,howtoliftservicelevelofoperationmanagementtooffer

6、theservicewhichsecure,unobstructed,shortcutandcomfortable,thatisthepurposeofoperationmanagement.OnthebasisoffieldresearchinexpresswayfirmofSichunChengYaandHubeiJingZhu,carryingouttheresearchofoperationmanagementontheobjectofHenanYiYangexpresswayfirm,whichadoptcaseanalysismethodandcomparativeanalysi

7、s.Firstly,focusingonthetopicalsubjectofoperationmanagementtoexpresswayfirm,syntheticallyexpoundtheexpresswayoperationmanagementofpatternindomesticandoverseas,policiesandregulations,philosophy,connotation,th