《我国工程造价咨询业管理与创新策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
分类号：Ｃ９３２单位代码：１０４３０密级：无学号：２０１２０２０１１５＿（Ａ主Ｉ》土考ＳｈａｎｄｏｎｇＪｉａｎｚｈｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ硕士学位论文＆＆＠目＝我国工程造价咨询业管理与创新策略研宄研究生姓名＾专业名称管理科学与工程指导教师姓名陈起俊学院管理工程学院入学日期２０１２年９月论文提交日期２０１５年４月 山东建筑大学硕士学位论文题目我国工程造价咨询业管理与创新策略研究计：学位论文５５页表格１２个插图１９幅评阅人：解本政白维山指导教师：陈起俊学院院长：徐友全２０１５学位论文完成日期：年４月 原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究，取得的成果。除文中已经注明引用的内容外论文中不含其他人已经发表或撰，写过的研究成果，也不包含为获得山东建筑大学或其他教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明碑方式标明。本人承担本声明的法律责任。：学位论文作者签名－曰期学位论文使用授权声明本学位论文作者完全了解山东建筑大学有关保留、使用学位论文的规定，即：山东建筑大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文旳复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权山东建筑大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印或其它手段保存、，汇编学位论文。保密论文在解密后遵守此声明。学位论文作者签名：日期导师签名：曰期＼？！ 山东建筑大学硕士学位论文摘要在经济全球化和国内复杂经济发展形势下，我国工程造价咨询业面临着国际竞争加剧和国内产业环境变化的双重挑战，如何更好地服务于我国建筑市场，与国际工程造价，咨询服务接轨更加积极的参与到国际竞争当中，成为当今工程造价咨询领域研宄的热一点问题之。本文在分析了我国工程造价咨询业的发展现状及存在的问题基础上，主要从工程造价咨询业务范围、经营主体及行业管理体制三个方面探索我国工程造价咨询业创新管理一方法，对我国工程造价咨询业的发展具有定的指导意义。（１）通过文献综述、问卷调查及统计分析的方法，研究了我国工程造价咨询业的发一展现状，针对工程造价咨询业存在的咨询服务产品单、工程造价咨询企业竞争力不足、从业人员素质偏低等诸多问题＝，从三个方面提出了工程造价咨询业未来发展应对策咯一二是实现工程造价咨询服务产品的持续创新，积极开展高端增值服务产品；是提升工程造价咨询企业的核心竞争力，强化造价咨询企业和从业人员的；三是着眼于行业管理自律管理。（２）在工程造价咨询服务产品创新策略研究中，，顺应项目集成化发展趋势提出了基于信息集成的造价咨询高端增值服务产品：基于集成管理的全过程造价咨询服务产品、基于ＬＣＣＭ的造价咨询服务产品和基于ＶＭ的造价咨询服务产品，并分析了在信息集成视角下各造价咨询服务产品实施路径与方法。（３）在工程造价咨询企业发展策略研宄中，分析我国工程造价咨询企业核心竞争力及特征，构建了工程造价咨询企业核心竞争力评价指标体系模型以及提升路径；运用企业核心能力生命周期理论，视企业核心能力为企业发展战略选择的重要依据，指出我国工程造价咨询企业发展战略的选择应与企业核心能力相匹配，根据核心能力发展周期选择符合工程造价咨询企业自身实际情况的发展战略，提高其市场竞争力。（４）在行业管理创新策略研究中，梳理了我国工程造价咨询行业管理的演进思路，并对行业自律管理机制展开研究，认为规范我国工程造价咨询行业管理应该从两个方面着手：建立基于企业声誉的工程造价咨询企业自律管理机制和基于信用评价的造价咨询一从业人员自律管理机制，并针对这两种机制的建立提出了些建议。，关键词：工程造价咨询业，发展策略，价值管理核心竞争力，自律机制Ｉ？＼？， 山东建筑大学硕士学位论文ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＳｔｒａｔｅｇｙｏｆＣｈｉｎｅｓｅＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＣｏｓｔＣｏｎｓｕｌｔｉｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙＷａｎｇｔａｏ（ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）ＤｉｒｅｃｔｅｄｂｙＰｒｏｆｅｓｓｏｒＣｈｅｎＱｉｊｕｎＡＢＳＴＲＡＣＴＩｎｔｈｅｃｏｎｔｅｘｔｏｆｅｃｏｎｏｍｉｃｌｏｂａｌｉｚａｔｉｏｎａｎｄｄｏｍｅｓｔｉｃｃｏｍｌｅｘｅｃｏｎｏｍｉｃｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｇｐｐ＇ｓｉｔｕａｔｉｏｎＣｈｉｎａｓｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｉｎｄｕｓｔｒｉｓｆａｃｉｎａｄｕａｌｃｈａｌｌｅｎｅｏｆｉｎｔｅｎｓｉｆｉｅｄ，ｇｙｇｇｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｃｏｍｅｔｉｔｉｏｎａｎｄｄｏｍｅｓｔｉｃｉｎｄｕｓｔｒｏｆｅｎｖｉｒｏｍｎｅｎｔａｌｃｈａｎｅ．Ｎｏｗａｄａｓｔｅｉｐｙｇｙ，ｈｈ＊ｒｅｓｅａｒｃｏｎｈｏｗｔｏｂｅｔｔｅｒｓｅｒｖｅＣｈｉｎａｓｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｔｏｉｎｔｅｒａｔｅｗｉｔｈｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ，ｇｅｎｉｎｅｅｒｉｎｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｓｅｒｖｉｃｅｓｔｏｍｏｒｅａｃｔｉｖｅｌａｒｔｉｃｉａｔｅｉｎｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｃｏｍｅｔｉｔｉｏｎｇｇｇ，，ｙｐｐｐ＇ｈａｓｂｅｃｏｍｅａｈｏｔｉｓｓｕｅｉｎｔｈｅｆｉｅｌｄｏｆｔｏｄａｙｓｅｎｇｎｅｅｒｉｎｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｉｎｄｕｓｔｒ．ｉｇｇｙＢａｓｅｄｏｎｔｈｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎａｎｄｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｍａｉｎｌｙｆｒｏｍｔｈｒｅｅａｓｅｃｔｓｏｆｔｈｅｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｐｇｂｕｓｉｎｅｓｓｂｕｓｉｎｅｓｓｅｎｔｉｔｉｅｓａｎｄｉｎｄｕｓｔｒｍａｎａｅｍｅｎｔｓｓｔｅｍｔｈｉｓａｅｒａｔｔｅｍｔｓｔｏｅｘｌｏｒｅｔｈｅ，ｙｇｙ，ｐｐｐｐｉｎｎｏｖａｔｉｖｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｅｔｈｏｄｓｏｆｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｉｎｄｕｓｔｒｙ．Ｔｈｉｓｈａｓｃｅｒｔａｉｎｕｉｄｉｎｓｉｎｉｆｉｃａｎｃｅｆｏｒｔｈｅｄｅｖｅｏｍｅｎｔｏｆｅｎｉｎｅｅｒｉｎｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｉｎｉｎａ．ｇｇｇｌｐｇｇｙＣｈＩｔｓｅｔａａｄｉｌｓｒｅａｓｆｏｌｌｏｗｓ：１Ｔｈｒｏｕｈｉｔｅｒａｔｕｒｅｒｅｖｉｅｗｕｅｓｔｏｎｎａｒｅｓａｎｓｔａｔｓｔｉｃａａｎａｓｓｔｓａｅｒｓｔｕｄｅｓｔｈｅ（）ｇｌ，ｑｉｉｄｉｌｌｙｉ，ｈｉｐｐｉ＇ｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｓｏｆｔｈｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｉｎｄｕｓｔｒｏｉｎｔｅｄｔｈａｔＣｈｉｎａｓｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｇｙ，ｐｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｉｎｄｕｓｔｒｙｓｔｉｌｌｈａｓｍａｎｙｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｓｕｃｈａｓｓｉｎｇｌｅｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｓｅｒｖｉｃｅｓｐｒｏｄｕｃｔ，ｌａｃｋｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆｔｈｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎａｎｄｔｈｅｌｏｗｕａｌｉｔｏｆｅｍｌｏｅｅｓ．ｇｑｙｐｙＦｏｒｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｏｆｔｈｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｔｈｉｓｐｒｏｐｏｓｅｓｃｏｐｉｎｇｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｏｆｔｈｅｆｉｉｔｕｒｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｉｎｄｕｓｔｒｙｆｒｏｍｔｈｅｔｈｒｅｅａｓｐｅｃｔｓ：Ｆｉｒｓｔｔｈｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｅｎｉｎｅｅｒｉｎｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｒｏｄｕｃｔｓ，ｇｇｐ，－ａｃｔｖｅｔｏｄｅｖｅｏｉｅｎｄａｅ－ａｄｄｅｄｓｅｒｖｃｅｒｏｄｕｃｔｓＳｅｃｏｎｄｓｔｕｍｒｏｖｎａｔｉｌｙｌｐｈｇｈｖｌｕｉｐ；，ｄｙｉｎｇｉｐｉｇｐｈａｎｄｔｈｅｃｏｒｅｃｏｍｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆｔｈｅｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｒｍｓＴｈｉｒｄｆｒｏｍｉｎｄｕｓｔｒｍａｎａｅｍｅｎｔｐｇｆｉ，；ｙｇ，－ｓｔｒｅｎｔｈｅｎｓｅｌｆｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｆｉｒｍｓａｎｄｅｍｌｏｅｅｓ．ｇｇｐｙ２Ｉｎｔｈｅｓｔｕｄｏｆｉｉｉｍｏｖａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｉｎｅｎｎｅｅｒｉｎｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｃｏｎｆｏｒｍ（）ｙｇｙｇｇ，ＩＩＩ 山东建筑大学硕士学位论文ｔｏｆ－－ｔｏｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｔｒｅｎｄｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｒｏｅｃｔｒｏｏｓｅｄｔｈｅｈｉｈｅｎｄｖａｌｕｅａｄｄｅｄｓｅｒｖｉｃｅｐｊ，ｐｐｇｒｏｄｕｃｔｓｏｆｔｈｅｅｎｎｅｅｒｎｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎａｓｅｄｏｎｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｎｔｅｒａｔｏｎ：Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｐｇｉｉｇ，ｂｉｇｉｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅｗｈｏｌｅｐｒｏｃｅｓｓｏｆｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｐｒｏｊｅｃｔｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｐｒｏｄｕｃｔ，ｂａｓｅｄｏｎＬＣＣＭｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｒｏｄｕｃｔａｎｄｂａｓｅｄｏｎＶＭｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｒｏｄｕｃｔ．ＡｎｄｉｔｐｇｐＩｌｔｔｉｏｔｅｅｅｋｏｆｏｓｔｃｏｎ－ａｎａｌｙｚｅｓｔｉｉｅｍｐｅｍｅｎａｏｎａｐｐｒｏａｃｈｅｓｆｈｓｅｔｈｒｉｎｄｓｃｓｕｌｔｉｎｇｒｏｄｕｃｔｓａｐｖｉｅｗｏｆｉｎｔｅｇｒａｔｉｖｅｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎ．３Ｉｎｔｈｅｓｔｕｄｏｆｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｏｆｅｎｉｎｅｅｒｉｎｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｅｎｔｅｒｓｅｓ，（）ｙｇｙｇｇｐｒｉａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅａｎｄｆｅａｔｕｒｅｓｏｆｔｈｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｅｎｔｅｒｓｅｓｐｒｉ，ｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｓｔｈｅｉｎｄｅｘｓｙｓｔｅｍｍｏｄｅｌｏｆｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅｏｆｔｈｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｎｄｄｅｓｃｒｉｂｅｓｔｈｅｉｍｐｒｏｖｉｎｇａｔｈｏｆｔｈｅｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅｏｆｔｈｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔ，ｐｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｅｎｔｅｒｓｅｓ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｔｏｔｈｅｌｉｆｅｃｃｌｅｏｆｅｎｔｅｒｒｉｓｅｃｏｒｅｃｏｍｅｔｅｎｃｅｔｈｅｏｒｙｔｈｅｐｒｉｇ，ｙｐｐｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｉｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｂａｓｉｓｆｏｒｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙｃｈｏｉｃｅ．Ｉｔｉｓｐｏｉｎｔｅｄｏｕｔｔｈａｔｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙｏｆｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｓｈａｌｌｂｅｓｅｌｅｃｔｅｄｔｏｍａｔｃｈｗｉｔｈｔｈｅｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅｃｙｃｌｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｔｈｅｏｒｙ，ｃｈｏｏｓｅｔｈｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｂｕｓｉｎｅｓｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｗｉｔｈｔｈｅｉｒａｃｔｕａｌｓｉｔｕａｔｉｏｎ．Ｔｈｅｒｅｂｙｉｎｃｒｅａｓｉｎｔｈｅｒｏｅｃｔｃｏｓｔｇｐｊｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｍａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ．４Ｉｎｔｈｅｓｔｕｄｏｆｔｈｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｏｆｉｎｄｕｓｔｒｍａｎａｅｍｅｎｔｃｏｍｂｉｎｔｈｅ（）ｙｇｙｙｇ，ｇｅｖｏｌｕｔｉｏｎｏｆｉｄｅａｓｏｆＣｈｉｎｅｓｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｉｎｄｕｓｔｒｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｉｔｉｓｐｏｉｎｔｅｄｏｕｔｔｈａｔｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔａｄｖｉｓｏｒｙｉｎｄｕｓｔｒｙｍａｒｋｅｔｏｅｒａｔｉｏｎｍｅｃｈａｎｉｓｍｈａｓｂｅｃｏｍｅｔｈｅｔｈｒｅｅｐｅｌｅｍｅｎｔｓｔｒｕｃｔｕｒｅｏｆｍａｒｋｅｔｍｅｃｈａｎｉｓｍｏｆｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔｓｕｐｅｒｖｉｓｉｏｎｍｅｃｈａｎｉｓｍａｎｄ－ｓｅｌｆｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅｍｅｃｈａｎｉｓｍ．Ｓｔａｎｄａｒｄｏｆｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｉｎｄｕｓｔｒｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎａｓｏｕｓｔａｒ－Ｃｈｉｎｈｌｄｔｆｒｏｍｔｗｏａｓｐｅｃｔｓ：Ｔｏｅｓｔａｂｌｉｓｈｔｈｅｓｅｌｆｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｅｃｈａｎｉｓｍｂａｓｅｄｏｎｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｅｎｔｅｒｓｅｒｅｕｔａｔｉｏｎａｎｄｔｏｅｓｔａｂｌｉｓｈｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔｉｎｐｒｉｐｇｅｅｓｓｅ－ａｎａｇｅｍｅｎｔｍｉｓｍａｓｅｄｏｎｔｈｅｔｔｈｃａａｅｍｐｌｏｙｌｆｍｅｃｈａｎｂｐｒｏｐｒｉｅａｒｙｎａｔｕｒｅｏｆｅｈｕｍａｎｐｉｔｌ．Ａｎｄｆｏｒｔｈｅｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔｏｆｔｈｅｓｅｔｗｏｍｅｃｈａｎｉｓｍｓｕｔｆｏｒｗａｒｄｓｏｍｅｓｕｅｓｔｏｎｓ．ｐｇｇｉＫｅｙＷｏｒｄｓ：ＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＣｏｓｔＣｏｎｓｕｌｔｉｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙ，ＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＳｔｒａｔｅｇｙ，ＶａｌｕｅＭａｎａ－ｍｅｃｈａｎｅｍｅｎｔＣｏｒｅＣｏｍｅｔｅｎｃｅＳｅｌｆｒｅｕｌａｔｏｒｉｓｍｇ，ｐ，ｇｙＩＶ 山东建筑大学硕士学位论文目录ｍ＾ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＨＩ第１章绪论１．１研究背景与研究意义１Ｕ．１研宄背景１１．１．２研宄意义２１２２．国内外工程造价咨询业研究现状１．２．１国外研究现状２１２２３．．国内研究现状１３４．研究思路、研究框架及研究方法１．３．１研究思路４１３２研５．．宄框架１．３．３研宄方法５１４主６．要创新点第２章相关理论及概念阐述２．１工程造价咨询业概述７２１１７．．工程造价咨询业的概念及特点２．１．２工程造价咨询业历史沿革７２．２项目集成管理理论８２２１．．集成管理概述９２．２．２基于集成管理的工程造价咨询业务的关键点９Ｉ．２０．３价值管理与项目价值增值概述１２３１１０．．建设项目价值管理概念分析２．３．２基于ＶＭ的建设项目价值提升路径分析１１第３章基于问卷调查的中国工程造价咨询业现状分析ＶＶ‘／ 山东建筑大学硕士学位论文３１１３．本次问卷调查概述３丄１调查目的及样本情况１３３１．２１３．调查问卷３．１．３调査方法１３３．２．１中国工程造价咨询业发展现状分析．．．．．，３３．２．１工程造价咨询服务产品状况分析１３３．２．２工程造价咨询企业发展现状分析１６３．２．３工程造价咨询业从业人员现状分析１７３２４工程造价咨询业未来发展趋势分析１８．．第４章我国工程造价咨询业服务产品创新策略４２０．１基于集成管理全过程工程造价咨询服务产品４．２０．１１全过程造价咨询业务理论基础４．１．２全过程造价集成咨询实现路径与方法２１４．２基于ＬＣＣＭ建设项目造价咨询服务产品２４４２１２４．．全寿命周期造价咨询理论基础．２．２２６４全寿命周期造价咨询服务实现路径分析４．３基于ＶＭ建设项目造价咨询服务产品２７４．３．１项目价值管理咨询理论基础２７４．３．２建设项目价值管理咨询服务的实施２９第５章我国工程造价咨询企业发展战略选择策略５１工３０．程造价咨询企业核心竞争力及提升路径研究５．１．１工程造价咨询企业核心竞争力及特征分析３０５．１．２工程造价咨询企业核心竞争力指标体系模型３１５１３工３４．．程造价咨询企业核心能力提升路径分析５．２基于核心能力的工程造价咨询企业发展战略创新３５５．２．１工程造价咨询企业发展战略类型３５５．２．２基于核心能力的企业发展战略可行性分析３６５２３８．．３基于核心能力生命周期的企业发展战略选择第６章我国工程造价咨询业行业管理创新策略ＶＩ？／ 山东建筑大学硕士学位论文６．１我国工程造价行业管理思路演变３９６．２基于企业声誉的工程造价咨询企业自律管理机制４０６．２．１企业声誉基本理论４０６工程造价咨询企业声誉机制建立对策４２．２．２６．３基于信用评价的造价咨询从业人员自律管理机制４３６．３１４．关于信用评价的基本理论３６．３．２我国工程造价从业人员自律管理对策４４第７章结论与展望７．１论文研宄结论４５７．２论文研究展望４６参考文献４７ｍｍ５１ｉｓｉＨ５４攻读硕士学位期间论文发表及科研情况５５ＶＩＩＶＩ 山东建筑大学硕士学位论文第１章绪论１１．研究背景与研究意义１．１．１研究背景近年来，，服务于基本建，伴随着我国国民经济的不断发展基本建设活动日益频繁设活动的工程造价咨询业得到了迅速发展，工程造价咨询企业和从业人员数量不断增加，营业收入和利润总额实现稳步增长。截至２０１３年末，全国共有６７００多家工程造价咨询⑴企业，营业收入达到９９５．４２亿元，实现利润总额８６．４３亿元。，特别是在基本建设领域的作用越来越突出工程造价咨询业在我国国民经济建设中，工程造价咨询业也不断尝试改革创新，但是受制于大的行业发展影响，工程造价咨询业一仍然面临着着很多问题，比如服务产品类型单、从业人员素质偏低、造价咨询企业核心能力不足、行业管理体制改革步伐较慢，制约中国工程造价咨询业发展的瓶颈并没有根本打破一，这在定程度上降低了我国工程造价咨询服务质量，弱化了工程造价咨询的行业地位。随着我国市场经济体制不断完善，特别是投资体制改革的深入，各类市场和投资主一体对工程咨询的需求越来越多，工程咨询的内容和范围进步扩展，工程咨询的产业发２展空间将越来越大业化水平将进一丨］。，市场规模和产步提高建造方式的工业化、信息一，化管理的现代化悄然改变着建筑产业的发展环境，在定程度上改变着工程造价咨询业的产业环境，建设项目大型化、项目管理集成化、业主咨询服务需求的提高、新的项目管理技术对工程造价咨询服务提出了更高的要求。同时，国际化进程加快，为我国工程造价咨询业提供新的发展机遇，但是受制于造价管理技术落后、造价咨询服务机制不完善，与国际大型工程造价咨询服务公司还存在着很大的差距，在国际竞争中往往处于不利地位，；大量国际造价咨询公司的涌入参与，国内造价咨询业务竞争，在压缩国内造价咨询服务市场的同时也为我国工程造价咨询业带来新的发展经营理念／，推动了国内工程造价咨询公司的改革和创新客观上提高了工程造价咨询服务水平。在这样的行业发展背景下，我国工程造价咨询业长期面临着产业结构优化升级、企业经营管理持续创新、行业管理体制不断改革的问题。因此，如何创新工程造价咨询服务产品、提高工程造价咨询企业竞争力、改革行业管理体制成为当前工程造价管理研宄一的热点话题之。本文致力于新形势下工程造价咨询业发展对策研宄，探索工程造价咨１ 山东建筑大学硕士学位论文询服务产品持续创新路径、工程造价咨询企业发展道路及行业管理体制的改革方向，对我国工程造价咨询业的持续发展具有重要意义。１．１．２研究意义（１）理论意义‘，基于集成管理文章从我国工程造价咨询业的现状出发、价值管理、企业战略管理、核心能力分析、知识管理、企业声誉管理等理论，开展工程造价咨询业服务产品创新、企业经营战略选择、行业管理体制改革研究，探索工程造价咨询业的管理理论创新思路，。丰富了工程造价咨询管理理论，为工程造价咨询管理理论研究提供了新的方向理论意义具体体现在：文章分析了企业价值管理和项目价值管理理论，从理论上提出了基于价值管理的项目价值提升路径，分析了基于全寿命周期项目价值管理方法；根据项目集成化管理理论，将工程项目全寿命周期信息向项目决策和设计阶段集成，分析了基于集成化管理的工程造价咨询服务；分析了企业经营发展战略选择，丰富了工程造价咨询企业经营发展战略理论，；研宄了工程造价咨询行业管理改革发展理论为工程造价咨询行业改革和发展提供新途径。（２）实践意义工程ｉｔ价咨询管理与创新研究，对我国工程造价咨询业服务产品持续创新，提高工程造价咨询企业竞争力，促进行业管理体制改革发展具有重要的指导意义。工程造价咨询管理与创新研究有利于提高工程造价咨询业的服务市场需求的能力，通过文献研究、问卷调查等方式分析我国工程造价咨询行业发展现状和存在的问题，针对这些问题，积极采取改进措施，提高工程造价咨询服务水平，以便更好地服务于国民经济建设领域；通过拓展工程造价咨询服务产品，积极开展价值链高端的造价咨询服务，选择正确的工程造价咨询经营战略产品，在大的行业环境和产业政策下，对于提高工程造价咨询企业竞争力，参与国际化竞争具有重要意义，；通过行业管理体制创新和改革对于塑造良好的工程造价咨询环境，促进工程造价咨询业健康发展，与国际接轨具有重要意义。１．２国内外工程造价咨询业研究现状１２１．．国外研究现状工程造价咨询业在欧美发达资本主义国家应用历史比较悠久，己经形成了相对成熟、比较规范的工程造价管理体系和完善的法律体系在工程造价咨有序的造价咨询市场；询市场准入与清出、行业自律管理、企业经营管理、专业人士及从业人员管理及政府职２＼？／ 山东建筑大学硕士学位论文能管理等方面己经相当成熟和完善、业务流程设计及造价管理理论；在工程造价数据库与方法方面的研究也相当透彻。而近年来，很少有国外学者对工程造价咨询业的管理与创新策略进行研究。目前，大部分国外学者和工程造价咨询企业的研究主要集中于造价咨询高端增值服务产品及实施路径、工程造价管理技术创新、成本估算模型、信息技术、在造价管理中的应用和全过程造价管理价值管理及项目集成管理理论等方面，具有代表性的研究主要有：Ｒ一ａＲＶｔｙ．ｅｎｋａａｒａｍａｎ在其《项目成本与价值管理》书中详细的分析了建设项目成本管理的影响因素，，并通过大量建设项目管理实践的成功案例总结了成功实施项目成本管理与价值管理的途径，并指出价值工程与价值分析是实现项目成本管理目标的有效３４］［ＲＡＬ［］途径．．ｅｔｅｎｄｒｅ，必须实施全过程成本控制；认为要实现建设项目成本管理的目标；ＣｈｉｍａｙＪ．Ａｎｍｎｂａ依据项目集成管理的思想，认为实现项目过程的集成管理可以达到降５］［低成本的目的；Ｈａｓａｎ致力于建设项目全寿命周期成本估算模型的研究，建立了基于６］ＬＣＣ１Ｋ的成本优化模型；ｉｓｈｋ将模糊理论引入到了成本估算模型的研究中，成功建立７［］了基于模糊理论的全寿命周期成本估算方法；Ｍｏｈａｍｅｄ在建筑全寿命周期造价信息的８［］Ｋ收集与管理中引入了神经网络的方法；ｉｓｈ研究了信息技术如何被应用于全生命周期９［］成本管理中。１２２．．国内研究现状工程造价咨询业的起步较晚、与国外资本主义发达国家相比，国内，在服务产品创新行业体制管理、执业人员培养及相关行业法律法规建设等方面还没有形成成熟的理论体系一，在很多方面还有待完善。因此，对工程造价咨询业的发展研究成为个较为热门领域，对工程造价咨询的研究主要集中在工程造价咨询业务的开展、从业人员素质提升、工程造价咨询企业核心竞争力研宄、开展造价咨询业务的技术手段、管理机制和行业发展等方面．１。，详见表１工表１．１关于程造价咨询业研究对象的相关文献．期刊／学位企业核心业务开展从业人员技术手段管理体制行业管理论文竞争力ｌｅ■［］Ａ江小燕（２０１１）／／々々ｖ“张炳河［】Ｖ（２０１３）ＶＶＶ１［２］吕拜（２０１３）ＶＶ１３严玲［】（２００３）Ｖ々ＶＶ１４万礼锋［］ＶＶＶＶＶ（２０１０）１５［１刘宇鹏（２００９）ＶＶ３＼？／ 山东建筑大学硕士学位论文１６王超【］（２００８）Ｖ＇＇［】刘娱娱１）（２０２ＶＶ１８２０［］余霞（１３）々令荆涛（２００７）Ｖ贾丽霞（２０１２）ＶＶ￣“—￣２１【】袁丽均１）々（２０３＾曾两琳１１（２０丨３）Ｖ－＇ｆｌｆｅ５！ｌ（２００６）ＶＶ４２冯娟２０【］（１２）Ｖ刘晶（２０１２）Ｖ２６【〗张荣（２０１１）Ｖ许帮林】（２０１０严ＶＶ２８］王雪青［（２０１４）Ｖ々—“２９赵世强〖３（２０１４）ＺＺＶＶＩＺＺ！！陆宁？（２０１１）刘嘉（２００７）Ｖ￣一問尹胎林（２００５）Ｖ”【］司成均（２０１４）ＶＶＶ４３岳丹丹［］（２０１３）ＶＶＶ３５兰定箱【］ＶＶＶ（２００７）聞王广斌（２００４）ＶＶ严敏（２０１２严Ｖ陈超＜２０１０）Ｖ陶萍９］２０１（ｏｆＶ￣——吴骐利（２０１２，ＶＶ注：表格中打对号意为文献研究对象现有的研究大多集中于造价咨询从业人员的经验总结以及对工程造价咨询业宏观发展的探讨，主要涉及工程造价咨询企业业务开展、从业人员培养、企业核心竞争力研究、新技术新方法的应用、管理体制和行业管理等方面。而对于我国工程造价咨询业的未来发展趋势及企业发展战略决策、行业管理体制改革创新路径等方面的研宄较少，未形成系统的理论研宄体系。１３．研究思路、研究框架及研究方法１．３．１研究思路本文研宄的主要思路是通过文献综述和问卷调査的方法，．了解我国工程造价咨询业“研宄状况、发展状态及存在的问题，采用价值管理理论拟解决我国工程造价咨询业业务范围单一、企业发展水平较低、执业人员素质较低、行业管理不规范的问题，提出了基于项目价值增值的工程造价咨询业发展战略，从工程造价咨询服务产品创新、企业发展战略创新和行业管理改革创新三个角度，对我国工程造价咨询业幵展管理和创新工作，４ 山东建筑大学硕士学位论文引领工程造价咨询业的未来发展方向。１．３．２研究框架一本文的研究内容主要包括三个部分：是关于工程造价咨询业的相关理论论述，介绍工程造价咨询业、我国工程造价咨询业发展历史沿革、项目集成管理理论及价值管理理论，主要针对工程造价咨询业服务产品、企业；二是运用调查问卷和统计分析的方法发展战略和行业管理现状等方面展幵问卷调查，分析了我国工程造价咨询业发展现状及存在的主要问题，，主要包括工程造价咨询服；三是针对问卷调查的结果拟定解决方案务业服务产品创新策略研宄、工程造价咨询企业发展战略选择策略研究及工程造价咨询行业管理创新策略研究，为我国工程造价咨询业改革发展指明道路。提出问题（）工程造价咨询业基本理论阐述Ｉ我国工程造价咨询业发展现状研究Ｉ二－；「ｆ丨＂—Ｉ（ｌ订ｉｆ方ｉ陶现状＿战略现状Ｖ）！１丨Ｉ！Ｉ１ｊ１Ｉｉ，＾工程造价咨询业工程造价咨询企工程造价咨询行？一服务产品创新业经营发展战略业管理与创新乂／＾１ＴＩ结论（）图１．１论文研究框架１．３．３研究方法（１）文１检索法通过广泛查阅国内外相关文献资料，以及国外，了解我国工程造价咨询业研宄现状，在工程造价咨询业管理领域的成熟经验，结合我国工程造价咨询业的发展特点找到适合国情的工程造价咨询业发展道路和改革方向。（２）理论研究与实证分析相结合本文分析了工程造价咨询业基本理论、企业价值管理理论和基于ＶＭ的项目价值提５＼ 山东建筑大学硕士学位论文升路径，将这些理论应用到工程造价咨询业管理创新中，提出了工程造价咨询业服务产品持续创新、企业发展战略创新和行业管理创新的路径。（３）问卷调查法本文采用问卷调查的方法，针对工程造价咨询业比较突出的问题展开问卷调查，了解我国工程造价咨询业发展现状，了解工程造价咨询业服务范围、工程造价咨询企业经营发展状态及工程造价咨询行业管理体制改革现状。１．４主要创新点本文通过相关理论研究，在我国工程造价高端增值咨询服务产品、企业发展战略和行业管理体制改革方面有所创新。本文的创新点主要体现在下面几个方面：（１）文章采用问卷调查的方式，对全国部分工程造价咨询企业的状况进行调查，是一对我国造价咨询企业的次摸底调查，对了解我国工程造价咨询行业的最新发展动态及存在的问题具有重要意义。（２）通过系统研究我国工程造价咨询业服务产品，指出了我国工程造价咨询业的发展方向，采用价值管理理论，依托建设工程集成化管理思想，指出我国工程造价咨询服一务向高端增值服务产品方向发展的趋势基于全过程造价咨询的服务产品、基于全寿命周期的服务产品和基于ＶＭ的造价咨询服务产品。（３）针对工程造价咨询企业开展企业战略管理研究，指出了我国工程造价咨询企业的战略发展方向，构建了我国工程造价咨询企业核心竞争力模型。（４）将声誉分析引入到了工程造价咨询行业自律管理制度中，以企业和从业人员的信用作为行业准入和清出的标准和依据。６ 山东建筑大学硕士学位论文第２章相关理论及概念阐述２工程造价咨询业概述．１２．１．１工程造价咨询业的概念及特点工程造价咨询是指面向社会接受委托，针对建设项目全过程实施的动态造价管理，其主要业务工作有项目建议书、可行性研究、投资估算、经济评价、工程概预１、工程结算、竣工决算、招标标底、投标报价的编制和审核、对工程造价进行监控以及提供有１３［］关造价信息资料等。工程造价咨询业是指为国民经济活动中建设项目的决策和实施提供全过程动态造价咨询管理的服务行业，是伴随着建筑业的发展、投资规模的扩大、造价控制难度的增大而产生的。目前，，以英美为代表的国外工程造价咨询业日臻成熟实现了规范化、制度，化、标准化运行在经济建设活动中发挥着重大作用，我国造价咨询业起步较晚，但近年来得到了较快的发展一。工程造价咨询业是种知识密集型服务，它具有知识性、独立】３［］性、公正性、系统性、综合性等特点。２１２工．．程造价咨询业历史沿革（１）我国工程造价咨询业的产生２０世纪８０年代，我国确立了实施改革幵放的发展政策，其中经济体制改革目标即将高度集中的计划经济体制改革成为社会主义市场经济体制一。系列的改革措施使得建一业主以及国筑市场逐渐活跃起来，大批投资者和承包商队伍的出现打破了政府作为唯一有企业作为单承包商的格局。在市场竞争环境下，投资者与承包商之间产生了信息不对称和利益对立，客观上要求第三方独立咨询机构为双方提供咨询服务，工程造价咨询服务行业应运而生。（２）我国工程造价咨询业的发展，为加强对工程造价咨询单位的资质管理促进工程造价咨询业健康发展，维护建设市场秩序，以适应社会主义市场经济发展需要，建设部于１９９６年３月６日发布了《工程造价咨询单位资质管理办法（试行）》（建标１９９６］３３号），明确了我国工程造价咨询企业［资质等级及业务范围，资质审批，中外合营和中外合作咨询单位的资质和证书管理以及。责任和收费标准为贯彻落实此办法，切实做好工程造价咨询单位的资质评审和管理工作，建设部于１９９６年５月３０日了《〈工程造价咨询单位资质管理办法（试行）＞，印发实施细则》，对工程造价咨询单位资质评审机构及职责、评审程序、资质管理以及中外合７Ｖ？Ｉ 山东建筑大学硕士学位论文一次明确营和中外合作企业资质管理再。该办法的实施标志着我国工程造价咨询业正式４１［］起步。依据实施办法和实施细则，建设部于１９９７年和１９９８年共审批了甲级工程造价咨询单位５３０家，各省及有关专业部门审批了乙、丙级工程造价咨询单位近５０００余家，工程造价咨询企业初具规模。１９９６年，建设部为加强对工程造价从业人员的管理，建立造价师执业资格制度，分别以人发［９６７７号和人发［９６１１３号印发《造价工程师执业资格暂行制度》和《造价工程］］师执业资格认定办法》，明确了我国造价师执业资格制度具体实施办法。截至目前，全国已有十几万人通过了工程造价师执业资格考试，并在企业中注册获得了执业资格。２０００年５月，参照《国务院办公厅对于清理整顿经济鉴证类社会中介机构的通知》国办发１９９９９２，［］号文国务院清理整顿经济鉴证类社会中介机构领导小组对中介机构脱钩改制工作提出了若干建议。２０００年７月１４号，国务院办公厅以国办发［２０００］５１号文发布了《国务院清理整顿经济鉴证类社会中介机构小组关于经济鉴证类社会中介机构与，政府部门实行脱钩改制的若干意见》。随后，根据文件指示精神政府相关部门在全国各地实施了脱钩改制工作，划清了政府部门与工程造价咨询企业之间的界限，充分发挥市场竞争机制在开展咨询业务中的作用。、为适应建筑业发展需要，解决工程造价咨询行业存在的制度不健全执业不规范及组织机构不完善等问题，在《国务院清理整顿经济鉴证类社会中介机构领导小组关于规范工程造价咨询行业管理的通知》中明确了行业协会在造价咨询管理中的主导地位，要求行业协会不断加强自身制度建设，完善组织机构及从业队伍建设，以更好的发挥其功能。２００２年，中价协发布了《工程造价咨询业务操作指导规程》首次以文件的形式规范了工程造价咨询业务开展流程、操作方法及工作职责，随后，为规范企业执业行为及从业人员的职业道德，又相继颁布了《工程造价咨询单位执业行为准则》和《造价工程师职业道德行为准则》，行业协会在工程造价咨询业务开展过程中发挥着越来越重要的作用。２１世纪以来，工程造价咨询业的国内外发展环境发生了显著变化，为适应经济发展需要，建设部相继颁发了《工程造价咨询单位管理办法》及《造价工程师注册管理办法》，一进步规范了造价咨询单位和造价工程师执业管理。至此，工程造价咨询企业、从业人员及行业管理逐渐步入正轨。２．２项目集成管理理论、工合配置资源，随着经济的不断发展程项目日益大型化，这就要求在更大范围内整传统的强调分工为主的管理模式己不符合发展需要，注重协调合作的集成管理方法应运８？／ 山东建筑大学硕士学位论文而生，并且得到了不断完善和发展。２２．１．集成管理概述集成管理作为项目管理的一种方法，它是以实现项目整体最优为目标，以要素集成为手段一，以项目实施过程为研究对象，将不同要素整合联系在起，强调各个要素之间协调与合作，从而实现集成放大效应。其中，明确的目标和集成要素是实现有效集成管理的前提，各个要素之间存在着某些公共属性是集成管理的必要条件，强调对项目实施过程动态控制是项目集成管理的重要方法。另外，为实施有效项目集成管理，还需要了解其基本特点。一（１），整体最优集成管理将项目视为个整体，从整体上实现要素集成管理，其最终目的是实现整体最优，提高项目整体功能。如全过程造价管理可以解决传统管理模式■中存在的只针对各阶段而忽略他们之间关系的问题，从项目实施全过程出发，将项目实施各阶段统一起来，从而实现项目整体最优的目标。（２）综合性，具体体现在集成的对象、手段和方法上，不仅可以实现对各种资源的集成，而且能够实现管理技术和手段的集成。如基于集成管理的全过程造价咨询服务既可以实现对项目实施过程的集成，也可以实现项目各个阶段信息的集成。（３）协同性，集成管理以实现整体功能最优为目标，要求集成的各个要素之间相互一一协调致，，从项目整体利益出发，采用定的手段和方法，将各要素联系起来发挥其协调效果，集成管理要素之间的协调性越好，其整体功能就越强大。如全过程造价咨询服务要求各个阶段必须相互配合协调，以整体最优为目标。一（４）创新性，集成管理本身就是种创新性的管理方法，它要求管理者必须具有创一造性的思维，同时需要运用创新性的方法，将各个要素整合联系在每，从而实现项目整体最优的目标。２．２．２基于集成管理的工程造价咨询业务的关键点本文将造价咨询业务的开展视为一个项目的实施过程，利用项目集成管理思想指导造价咨询业务，借鉴工程项目集成管理实施方法，总结基于集成管理的工程造价咨询业务在实施过程中需关注的问题，从过程集成、信息集成及参与方集成三个维度阐述工程造价咨询业务实施的关键点。（１）过程集成管理传统的造价咨询服务主要针对建设项．目实施的各个阶段提供阶段性的咨询服务成果，忽视了阶段之间的联系一。基于集成管理的造价咨询服务，将整个项目实施全过程视为９ 山东建筑大学硕士学位论文个整体，在出具阶段性成果的时候充分考虑前后各阶段对本阶段的影响，将后续阶段的。信息向前集成，做出合理的造价咨询服务成果Ｃ２）信息集成信息集成是将项目实施过程中的各阶段有关项目的信息进行搜集、整理，建立信息共享平台，，实现项目各参与方的信息共享，使得造价咨询服务方最大限度的获取信息从而高效优质旳完成工程造价咨询服务。（３）参与方集成建设项目复杂性的特点决定了其参与方众多，在实施过程中不可避免的存在着矛盾和利益冲突，最终会影响到项目整体功能的实现。基于参与方集成管理的造价咨询服务，从项目整体利益出发，将各参与方整合在项目共同目标的实现上，需要工程造价咨询企’业与参与方之间充分交流与合作，协调各参与方之间的利益。２３．价值管理与项目价值増值概述２３１．．建设项目价值管理概念分析２０世纪８０年代，在欧美资本主义发达国家出现了公司控制权市场，公司控制权市场上的恶意收购行为，对传统经济学原理提出了挑战，来源于经典经济学中价值创造原一一（ＶＭ）主义国家得到泛的应用。它是理的理论价值管理，在欧美资本了广种基于价值创造的管理方法，、，从公司战略决策角度而言价值创造就是将人力财力、物力等资源集中于某个比现存的或者是未来潜在的竞争对手相对有竞争优势的领域，做出使企业利益最大化的战略决策。对于价值管理的研究，不同领域的学者从各自的角度，对价值管理的定义和内容提出了自己的观点。阿尔弗洛德？拉帕波特创造了基于价值最大化的贴现现金流模型，自此打幵了ＶＢＭ在企业管理中应用大门，成为公司战略决策、内部治理、员工激励和企业扩张的重要管６５［］理方法。．一？兰登认为价值管理是戴维斯种管理的理念和方法，为实现预先设定的投资目标６６一［］而采取的系列的控制手段。一诺顿（１９９５）认为价值管理是项系统化的工程，它以实现项目价值和功能为目标，６［力以整个建设项目的实施为研究对象，以价值分析为管理手段。汪平（２００５）在其《基于价值的企业管理》中概括总结了关于企业价值管理不同定义，分别从价值管理的结果、价值管理的实施过程及结合价值管理的结果与过程三个角１０＼？／ 山东建筑大学硕士学位论文度，提出企业的价值管理实质上在利益最大化目标驱使下，创造的超过资本成本收益的管理框架一；是种重新定义目标、全新设计结构和体系、改变经营战略的全面管理手段。综上所述，文章将建设项目价值管理定义为以实现项目价值最大化，满足建设项目，以价值理念为指导各个利益相关者利益要求，遵循其增长的内在规律，探索价值实现的项目运行模式和管理技术，，以便做出正确的决策和实施战略要求所有项目参与方的决策和行为都应当以创造项目价值为前提。其中，建设工程项目价值不能简单的理解为，项目最短工期、最优质量、最低成本的实现而应从项目全寿命周期价值最大化的实现。来考虑，项目价值的实现还要受到诸多不可预测因素的影响２．３．２基于ＶＭ的建设项目价值提升路径分析在项目管理中运用价值管理的思想，提升项目价值，实质上就是在满足项目各利益相关者功能要求的前提下，开展价值管理活动，实现项目全寿命周期成本与项目价值最佳组合状态。根据价值管理的基本理论，结合建设项目基本特点，实现建设项目全寿命周期价值提升的路径主要有四种：成本缩减型途径、功能提高型途径、复合型和扩大成长型途径。在实现建设项目全寿命周期价值提升前提下，综合考虑釆用不同价值提升路径，权，达到最佳组合状态。在工程项目建设过程中衡项目功能与项目成本，工程造价咨询企业为业主或委托人提供的造价咨询服务上解决项目实施过程中的信息，可以在很大程度不对称及业主专业知识薄弱的问题，，。提供工程造价咨询服务开展工程造价咨询业务一。从项目价值提升的角度来看，实际上就是种提升项目价值的途径专业造价咨询服务质量的好坏也影响最终项目成本目标的实现，影响各个利益相关者功能需求实现程度。综上所述，针对建设项目全过程开展专业工程造价咨询活动，提供工程造价咨询服务产品，在某种意义上来说是实施建设项目价值管理，提升建设项目价值的重要方法之一。在工程造价咨询业务开展过程中引入价值管理的方法，针对建设项目全过程实施专，．业造价咨询服务在满足项目各利益相关者对于项目功能期望前提下，降低工程项目建设成本，实现建设工程项目全寿命周期成本最低、价值最大化的目的。为满足项目各利．益相关者对项目价值不断提升的要求，工程造价咨询业，必须持续创新服务产品，拓宽工程造价咨询服务范围，在原有基本造价咨询服务产品基础上，向提供高端增值服务产品业务领域迈进。开展高端工程造价咨询服务：，提供增值型服务产品，主要有两条路径１）（开展基于集成管理的工程造价咨询服务业务，比如基于集成管理的全过程工程造价咨询服务、基于集成管理的全寿命周期造价咨询服务；（２）将项目全寿命周期信息向项１１ 山东建筑大学硕士学位论文目决策和设计阶段集成，幵展基于全寿命周期成本最低的价值管理咨询服务业务。？，１２＼？／ 山东建筑大学硕士学位论文第３章基于问卷调查的中国工程造价咨询业现状分析近年来，随着我国建筑市场的繁荣发展，服务于建设活动的工程造价咨询业也得到了快速发展，无论是工程造价咨询企业数量还是业务收入都有很大的提高。为更好的了解中国工程造价咨询业的发展现状，摸底中国工程造价咨询企业的生存状态，本论文在导师的指导下，，通过邮件的方式对全国部分工程造价咨询企业展开随机调查。本次问卷调查来源于中英工程造价对比分析课题组。３１．本次问卷调查概述３．１．１调查目的及样本情况本次问卷调查目的主要有：（１）摸底中国工程造价咨询企业生存状态（２）了解中国工程造价咨询企业业务范围，及其基本工程造价咨询业务和高端增值业务（３）探究工程造价咨询行业管理现状及存在的问题（４）把握工程造价咨询业发展趋势和方向，为工程造价咨询业的改革发展提供建设性意见。一，些纸漏的地方本次问卷调查受技术及时间关系的影响不可避免的存在，但基本上能够反映多数受访企业的情况一５０，具有定的代表性。本次调查问卷共计发放问卷１，１０１７５６４５。份有效回收问卷共计份，回收率６％，其中纸质版份，电子邮件份３．１．２调查问卷本次问卷特对国内部分工程造价咨询企业（或兼营工程造价咨询业务）进行问卷调查；问卷内容主要包括企业基本情况、企业核心成本管理业务、其他辅助业务、工程造价管理技术及未来趋势五个部分，我国工程造价咨询业发展现状调查表（企业问卷）详见附录１。３．１．３调查方法本次问卷特通过邮件的方式，将问卷发放给相关造价咨询企业，由造价咨询企业自一行完成问卷填写，并通过电子邮件或者信函的方式将问卷统反馈给调查问卷小组，并一要求加盖企业公章，问卷要求被访者认真回答每个问题。３．２中国工程造价咨询业发展现状分析一中国工程造价咨询业发展现状分析数据来源于两个方面：是此次问卷调查统计分析的结果，二是住房与城乡建设部发布的中国工程造价咨询统计公报。３２．．１工程造价咨询服务产品状况分析，为更好的了解中国工程造价咨询业服务产品状况，特对专业服务内容展开调查专１３Ｖ？／ 山东建筑大学硕士学位论文业服务主要包括两大部分内容，分别为核心成本管理业务和其他辅助业务（高端增值业务），其中核心成本管理业务主要从项目可行性报告、早期投资估算、成本规划、工程算量、工程量清单、招标控制价、成本分析、施工成本控制、进度结算与付费、变更估价、索赔及竣工结算进行问卷调查；其他辅助业务主要从设计决策经济建议、承发包模式、合同咨询、项、项目纠纷解决和签证仲裁、风险管理、项目评估、项目进度安排与规划目管理、价值工程管理、绿色建筑环评、全寿命周期成本计算、保险索赔建议、项目成本审计、物业管理、施工现场健康安全、税收优惠及其他业务等方面进行问卷调查。——１００．００％ＩＨＩ０Ｉ６０—．００％■Ｉ鄉ＪＩＦＥｆＵｉｔ：：：：ｉＴｉｊＩ圓ＨＨｉｆ项目可早期投成本规工程算工程量招标控成本分施工成进度结变更估索赔梭工结：■．Ｉ行性研资估算划Ｓ＿＿演牟朱Ｉ价＿＿析太梓削算与付价算宄报告■开展该项业务企业占受访企业的比重费Ｉ图３．１工程造价各询企业核心成本管理业务开展情况如图３．１所示，工程造价咨询企业的核心成本管理业务仍然以工程算量、清单编制、招标控制价，、进度结算及竣工结算等建设项目施工过程的造价咨询服务为主对于项目可行性研宄、早期投资估算、成本规划等项目前期成本管理业务涉足的企业较少。—￣—————１００．００％’８０．００％＾６０．００％４０９．００％■２０———．００％■Ｉ■Ｉｍ■ＩＭ■■■ｎ■ＨＢＩ０．００％设计决承发包合同咨项目纠风险管项目评项目进项目管价值工尽职调可持续保险索策经济模式ｉ旬玲解决理估ｆ守排理程查发展赔建议■建议开展该项业务企业占受访企业的比重图３．２工程造价咨询企业其他辅助业务开展情况如图３．２所示，在工程造价咨询企业其他辅助业务中，只有合同咨询和项目纠纷解决两项业务的开展比例超过了４０％，而其他咨询服务比如价值管理、风险管理及项目评１４ 山东建筑大学硕士学位论文估等业务幵展比例较低，可见我国工程造价咨询服务处在项目咨询服务价值链的低端，高端增值服务业务有待进一步拓展。２０１４６，另外，根据住房与城乡建设部年月发布的中国工程造价咨询统计公报，显示在２０１３年工程造价咨询企业业务收入中，前期决策阶段、实施阶段、结算审核阶段、全过程、工程造价经济纠纷的鉴定和仲裁及其他造价咨询业务收入分别为４２．６５亿元、１０６．９４亿元、１５３．８９亿元、１００．８３亿元、５．６１亿元和９．６５亿元，各类业务收入占工程造［ｉ］价咨询业务收入比例分别为１０．１６％、２５．４９％、３６．６８％、２４．０３％、１．３４％和２．３０％。如图３．３所示。■前期决策阶段ｌｌｌｉｆＩ＾＾实施阶段，■结算审核阶段‘２５．４９％＇＇“＇＇＇＇＇＾Ｊ＿全过程工程造价豳程造价经济纠纷的鉴定＇■务％；和仲裁，爲〈二■：＃图３．３２０１３年各类型工程造价奈询收入占总收入的比重由上图可以看出，项目实施阶段和结算审核阶段造价咨询仍然是工程造价咨询主要业务内容，前期策划阶段咨询和全过程造价咨询业务比重有了显著提升，可见我国逐渐认识到项目前期策划及全过程造价咨询的重要性，使得越来越多的工程造价咨询企业开展了该项业务，并产生了经济价值而受行业准入门滥高及操作难度大的影响，作为工；程造价咨询业高端增值业务的造价经济纠纷鉴定和仲裁咨询业务收入比重较低，有待进一步加强。一一综上所述，虽然我国工程造价咨询服务产品有了定的发展，但服务范围单的问题依然没有解决，造价咨询开展的业务主要集中在工程算量、工程量清单、招标控制价“的编制，而对于项目可行性研究报告、早、进度结算与付费和梭工结算等基本业务范围期投资估算和成本规划，只，、变更估价和索赔等高端增值业务有少数受访企业涉及到对于成本分析、施工成本控制没有或较少和经常或总是的频率差不多。这说明我国工程造价咨询业务主要集中在招投标、施工及竣工结算阶段的造价咨询业务，而对于项目前期成本管理涉及的较少。１５？／ 山东建筑大学硕士学位论文３．２．２工程造价咨询企业发展现状分析（１）工程造价咨询企业多元化发展趋势根据住房与城乡建设部２０１４年６月发布的中国工程造价咨询统计公报，显示，截止２０１３年１２月，全国共有６７９４家工程造价咨询公司参与统计，涵盖了全国绝大多数工程６２％造价咨询公司，其中专营造价咨询企业２１３１家３１．３７％，比上．，占到总数的年减少；兼营工程造价咨询企业４６６３家，占到统计企业总数的６８．６３％，比上年增长７．０％，如图３．４所示。从近四年的统计公报显示，工程造价咨询公司呈现稳步增长状态，其中甲级工程造价咨询公司数量明显增长，反应了我国工程造价咨询企业向更高层次发展的趋势；但同时可以看出兼营工程造价咨询公司数量明显高于专营造价咨询公司，并且差距逐步增大，可见我国工程造价咨询企业呈现出多元化经营发展战略，企业经营范围向综合化发展的趋势，在新的市场环境下，更多的造价咨询公司选择了多元化的发展战略。——８０００Ｉ７０００—＂印＂＾０Ｈ１Ｂ１９５０００—ｇｍ■ｍ＾２０１０２０１１２０１２１３年年年２０年■总数瓜３级Ｓ乙级目专营Ｓ兼营３－工程图．４２０１０２０１３中国造价咨询企业统计（２）有限责任制成为造价咨询公司主流形式中国工程造价咨询企业９４．９５％的受访企业性质为有限责任制，众多学者普遍推崇的合伙制企业只占到受访企业的３％，虽经过多年发展，中国工程造价咨询企业性质并没３５。有大的改变，这是中国工程造价咨询企业开展业务的限制性因素，如图．所示１００９４－９５￥．００？ｅ８０．ＯＯ？６０＾＾．００％＾４０％０．０＾２０．０Ｗ９＾＾３．０３％１．０１％ｍＷ１．０１％１０．０Ｍ个人小企业有展责任公司合伙人制子公司图３．５中国工程造价咨询企业性质统计？／ 山东建筑大学硕士学位论文（３）先进管理技术应用不足针对工程造价咨询公司管理技术调查中，发现绝大多数受访企业在开展造价咨询业，务中运用了项目招投标、项目概预算、成本计价、工程算量等软件基本技术的应用较多，但对于近年来国内外研究比较热点的全寿命周期成本管理、风险管理、基于成本管理的ＢＩＭ技术的应用企业占受访企业的比例不足２０％，说明我国工程造价咨询企业对于一些核心管理技术应用比例较低企业的核心竞争能力的形成产，管理技术较为落后，对生不利影响．６，如图３所示。其他ｆＩＩ基于成本管理的ＢＩＭ软件风险管理全寿命周期成本施工进度计划项目招投标估算、概算成本计价软件工程算量软件００．２０．４０．６０．８１图３．６中国工程造价咨询企业管理技术应用情况３．２．３工程造价咨询业从业人员现状分析本节主要分析了近四年我国工程造价咨询企业从业人员中各专业技术人员构成情况，？如图３．７２０１０２０１３所示。年末，各年度工程造价咨询企业共有从业人员合计２１９１８０人、２３７１００人、２９０５９５人，３３４５４３人，从业人员数量呈现稳步增长趋势，而其中专业技术人员占所有从业人员的比重却呈下降趋势，专业技术人员中的造价工程师、造价员、其他资格人员所占比例基本保持不变，以所有从业人员为基数，注册造价工程师、造价员等具有执业资格的专业人士所占的比例略局于２０％。３５００００３０００００—■２５００００■■２０００００＿ＨｈＨＢ讓－１５００００１１ＨＩＨｈＢＢ－２０１０年２０１１年２０１２年２０１３年■从业人员■专业技术人员■注册造价工程师圔造价员图３．７中国工程造价咨询从业人员构成１７ 山东建筑大学硕士学位论文从上面的分析可以看出，，具有执业资格的专业人员占从业人员的比重较低而且近四年并没有明显改善，这不符合工程造价咨询智力型服务的特征。这也意味着工程造价咨询业从业人员中的非专业人员占了很大的比重，工程造价从业人员的整体素质较低，这严重影响了工程造价咨询服务水平，，不利于工程咨询业的持续发展与整个工程造价咨询行业的快速发展不相匹配。３．２．４工程造价咨询业未来发展趋势分析（ＢＭ）、企业对工程造价专业的未来发展趋势，问卷中涉及建筑信息模型的国际化发展（、可持续发展、绿色建筑、碳、信息化电子商业）、云计算、社交媒体、手机终端计量和建筑环境评估标准（三星标准，ＬＥＥＤ，ＢＲＥＥＡＭ），调查受访企业的认同情况，分为四个层次毫不相干、有点关系、比较相关、息息相关，反馈情况详见表３．１。３工程造价咨询业表．１中国未来发展趋势认同度调查建筑信ｉＳＪ？ｆＳ社交媒手机终可持续绿色建５■！５项目国际化电Ｊ子商７Ｍ境＾１＋算＾比ｍｉＴ评估体Ｍ城筑发展业毫不８．９％１４８５４．９５８２％２．７８％２４．％１４．８５％１２．１．％２８．７１％１．％％１７．１７５８７％３６８有占１１．８８％３０６９％１８．８１％２６．７３％３２．６７％３０．６９％１６．８３％２６．７３３０６９％３７．６２％关系．％．＾比较３２．６７％３５６４％３７．６２％２６７３％２７．７２％３０．６９３７．６２％３３．６６２０７９％１６．８３％相天．．％％．３７６２％８９１２９．７０９８０．９２％４．９５２０．７９％１７．４．９％５．９４％相夭．．％％１．％７％８２％５注：表中数据代表被调查企业对工程造价未来发展趋势的认同度、从表中可以看出，绝大部分被调查的造价咨询企业认为建筑信息化模型、国际化绿色建筑及可持续等，与工程造价咨询业的未来发展息息相关；但对于碳计量、建筑环境评估标准、手机终端、社交媒体等，大部分的受访企业认为其与工程造价咨询业的未来发展关联性不大。从调查问卷的反馈结果可以看出，我国大部分工程造价咨询企业已经意识到了国际化进程带来的机遇和挑战，是我对信息化发展以及新技术的创新应用也充满了期待，但们也应清楚看到我国工，业与国外发达国家的差距，在吸收新技术、新的管理理念同时，，也要做好造价咨询业的管理与创新工作缩小与国际同行的差距，以应对国际化、新技术和新理念的冲击。根据问卷调查和国家造价咨询统计年鉴分析结果，针对工程造价咨询业存在的问题，一本文主要从三个方面总结研宄我国工程造价咨询业的管理与创新策略：是积极拓展服务范围，实施工程造价咨询服务产品持续创新策略，在原有基本造价咨询业务基础上积１８Ｖ？／ 山东建筑大学硕士学位论文极向工程造价咨询高端增值业务拓展，；二是我国工程造价咨询企业在激烈市场竞争中一应当选择正确的经营战略，提高工程造价咨询企业的核心竞争力；三是进步规范行业管理，建立健全行业法规体系，调整行业发展政策，制定各项行业管理制度。１９ 山东建筑大学硕士学位论文第４章我国工程造价咨询业服务产品创新策略近年来，随着我国经济社会的不断发展，服务于基本建设领域的工程造价咨询业发展迅速，然而，我国工程造价咨询服务仍然局限于建设项目发起到竣工结算各个阶段，，忽视了运营期与拆除期对工程项目成本的影响。那么往往不能够从建设项目整体出发，如何推动我国工程造价咨询服务产品持续创新是当前迫切需要解决旳问题，造价咨询服一。务产品的持续创新，提供高端增值服务产品是我国工程造价咨询业战略选择之我国工程造价咨询服务下一步发展重点应该以项目实施阶段为主，同时兼顾项目运营与拆除，阶段对项目的影响，把建设项目全寿命周期信息向项目决策、设计等前期阶段集成综合考虑以提升项目价值。４１．基于集成管理全过程工程造价咨询服务产品４．１．１全过程造价咨询业务理论基础１．建设项目全过程造价咨询业务全过程造价咨询服务是指建设工程活动中，工程造价咨询公司在业主或投资方的委托下，基于全过程造价管理理念，，开展的针对建设项目全部阶段的造价控制和咨询服务、、提供阶段性和最终造价咨询成果的活动，其中建设项目全过程包括建设项目前期设计３６］施工以及梭工验收等。建设项目全过程造价咨询业务特点：具有集成咨询的特点，它是依据项目集成管理的思想，对建设项目各阶段的工程造价进行集成管理，有别于传统工程造价咨询独立完成某一阶段工程造价咨询业务的特点。它把建设工程全过程各个阶段的造价咨询工作看一一一作个整体，在从事某阶段工程造价咨询工作时，不仅要接受前阶段造价咨询成果旳指导，而且要充分考虑后面各个阶段工程造价控制，始终站在建设项目全过程角度上优化工程造价咨询服务产品，全过程造价咨询服务强调各个阶段的信息集成管理。２．建设项目全过程造价咨询阶段划分根据建设工程基本建设程序（设计，本文将建设项目全过程造价咨询分为决策阶段－－－—册段，其中决策阶段又分为项目概念形成阶段和可行性、项目实施阶段、梭工验收阶段４２【］，设计阶段分为初步设计、技术设计和施工图设计目研宄阶段，项目实施阶段分为项招投标阶段和项目施工阶段。，竣工验收阶段分为项目试生产、梭工验收及工程保修阶段成功的造价控制是针对整个建设项目全过程的造价控制，因此实施工程造价咨询活动也一应该针对建设项目全过程。建设项目全过程造价咨询是个动态的过程，它针对建设项２０＼？／ 山东建筑大学硕士学位论文目实施的每个阶段，每个阶段的实施目标和工作任务不同，因此各个阶段造价咨询工作４１［］内容也有所不同。建设工程项目全过程对应的造价咨询阶段及成果为：决策阶段形成项目建议书、可行性研究报告及投资估算书，从总体上把握项目可行性；设计阶段分为设计概算书、修正概算、施工图预算三个部分；工程实施阶段有招标文件、标底及投标控制价的编制、资金使用计划表、工程签证、变更、工程结算等；梭工结算阶段对应浚工结算书、后评估报告等．１，如图４所示。▲项目概念形成＾Ｉ可行性宄Ｉ初步设计技术设计ＩＩ施工图设计ＩｊＩ招投标阶段！￣！工程施工］标：＾２！ｉｆｃ丨盜试生产及梭工验收项彳投设修ＩＪＩ，招底５丁签？证研Ｊ？．皇１ｉｉｉｇ１當５Ｉｉ件１５ｆｆｆ具ｇｉＩＩＩ：＾ｉｉ１决策阶段Ｉ设计阶段工阶段！实施阶段丨梭图４．１建设项目全过程造价咨询阶段划分３．建设项目全过程造价咨询业务开展流程开展基于集成管理旳全过程造价咨询业务，造价咨询公司接受业主委托，从业主那，里获得相关业务信息了解业主对项目造价咨询的期望交付成果，根据业主对项目造价咨询期望制定造价咨询服务目标，充分了解项目有关信息，制定项目造价咨询服务实施方案，根据实施方案，运用全过程造价咨询服务和项目集成化管理理论，从建设项目整体出发，对建设项目各个阶段开展工程造价进行咨询和服务，交付工程造价阶段性成果和最终成果，具体流程如图４．２所示。４１．２全过程造价集成咨询实现路径与方法国内外众多学者认为信息集成和组织集成是实现项目集成管理的重要路径，本文主要从信息集成和组织集成这两个角度，研究基于集成视角下的全过程造价咨询实现路径与方法。１．建立信息管理系统２１ 山东建筑大学硕士学位论文“——委ｉ项目▲书Ｉ？“Ｉ杯Ｉ方决策阶段￣可行性研究报告丨ｉ、办ＩＩ准“交＾＝ｉ信息库ｋｉＩ业付指５‘阶Ｌ－＼面导馈－段三三’，％ＩＩ丨ｆ＾丨工程概算书」丨集息￣２设计阶段１／成］＾ｓｌｉＴｚｒＩＳｔｒ反造１＿」：：指＾，价３馈ｆ，￣￣咨—＾—１招标文件Ｉ—」２询招投标阶段一＂１ｙ５￣公￣建Ｉ＾Ｉ设司指反Ｌ＿二－－＾＾Ｉ１向导Ｉ实—＊￣■￣在５个Ｉ资金使用计划ＩｆＩ施施工阶段￣／１—“—￣ｊｆ１ｗｍｗ旧Ｉ．．１厂ＬＪ－—－ｆ指§４成馈导Ｉｉ＼向“—＾—工程结算书Ｓ！！Ｓ＊Ｉ理￣域工阶段Ｉ＾ｙ５理Ｓｍｌｎ成ＩＴ．论！１图４．２全过程造价咨询业务流程示意图基于项目集成管理的全过程造价咨询业务的开展需要实现信息共享，确保信息传递一畅通一、信息准确无误，这就需要建立个建设项目信息共享的平台建设项目信息管理系统，实现造价咨询人员、建设项目各阶段以及建设项目各参与方的无障碍实时信息交流。将业主等众多利益相关者、建设项目各阶段及市场信息录入建设项目信息管理系统中，实现信息共享，可以保证工程造价咨询人员能够及时准确地获取本阶段的工程相关一信息，以便于指导本阶段的造价咨询服务个造价人员都可以直接从信息管理系统，每中获取所需信息，有效避免了信息传递过程中的失真问题；项目部所有造价咨询人员都处在信息管理系统中，可以随时交流沟通，了解项目各个阶段的信息，也方便造价人员一开展造价咨询业务时，将后面阶段的信息向前阶段集成，做出更符合利益相关者需求的造价咨询产品＋。图４．３反映了全过程造价信息系统中的信息两大部分的来源，分别为项目本身和项：目外部，其中项目本身信息主要是建设项目实施过程中的各个阶段产生的信息；项目外部信息主要来源于各利益相关者对项目的需求及项目参与方对项目的影响。２２＼■／ 山东建筑大学硕士学位论文ｎ间网冗间『业计工理货询主单单单单单＿Ｊ＾＾＾ｉ！Ｉ＿Ｔ＿＿＿ｉ＿＿！．ｉＪＬｉ＾＾政府主管部门＞—－历史档案数据１｜囊？■ＩＸ———＾－－－＋ｔ＋阶阶阶■阶阶行业协会Ｓ０３ＨＨ－市场价格信息］ｉｉ＿＿１Ｉｉ＾ｉｉ—、管－运露；信ｍ共享苹ｊ§ＩＪ／４■舶项目部门ＩＩ｜言息流Ｉ图４．３全过程造价信息系统的信息来源２．构建扁平化组织结构企业总经理＾Ｉ４Ｉ二＾Ｉ职能经理Ａ职能经理Ｂ＂…．职能经理Ｍｊ—ｌｇＵｌ（）（＞Ｉ｜＾｜Ｃ０［￣￣＾￣＿ｒＴ项目部…ｏｏ‘Ｊ（ＶＩ厂项目经理ｎ－（ｈＩＱ图４．４工程造价咨询企业括阵式组织结构图一一职能型组织结构般适用于专业性较强，、只需涉及个或几个部门的小型项目具有管理方面一、操作简单及效率较高的特点，这与幵展业务范围单的传统造价咨询的企业相符合一，因此我国传统造价咨询公司般采用职能型组织结构。近年来，越来越多的工程造价咨询企业逐渐向全过程造价咨询服转变，工程造价咨询服务范围逐渐拓展，、项目规模日益增大传统的职能型组织结构偏重专业知识管理的组织结构己经不能够满足多部门相互配合开展业务的需要。借鉴国外大型工程造价咨询企业组织结构，构建扁平化组织结构，本文介绍了工程造价咨询企业矩阵式组织结构模２３＼？／ 山东建筑大学硕士学位论文式，如图４．４所示。矩阵式组织结构是由原则上两个价值相同的两个管理体系叠合而成，由双方共同协一。作完成项目任务，使部门利益与项目目标致它是在纵向职能管理基础上强调项目导向的横向协调作用，信息双向流动和双向反馈机制。具有使项目内的职能专业化的优点，能够提高项目管理水平和效率，项目经理负责协调，适用于大型工程造价咨询服务的管理。矩阵式组织结构具有信息双向流动和反馈机制，这便于造价参与人员充分的信息交，，流和信息共享，利于开展全过程造价咨询业务，同时由项目经理负责整体协调管理，对项目全过程各个阶段的信息集成管理便于工程造价咨询企业从工程项目全局出发。４ＬＣＣＭ建设项目造价咨询服务产品．２基于４．２１．全寿命周期造价咨询理论基础’１．全寿命周期费用管理的概念８ＬＣＣＭ【５］一全寿命周期费用管理（）是种实现工程项目全寿命周期，包括决策阶段、３９［］实施阶段、运营阶段、翻新与拆除阶段等总费用最小化的造价管理方法。其核心思想是在项目决策和设计阶段，，以整个项目的全寿命周期成本为研究对象充分考虑项目决策、实施、运营及拆除等阶段对造价的影响，通过制定和优化项目方案和实施计划，以实现降低项目费用的目的。基于ＬＣＣＭ的造价咨询服务是造价咨询企业利用全寿命周期费用管理理论，开展的造价咨询服务，它不仅能够实现全过程造价咨询服务的项目全过，４．５程信息集成，而且可以是实现项目运营及拆除阶段的信息集成如图所示。一「１＾ＬＣＣＭ实施阶段运营阶段拆除阶段ＩＩ决，；．实諭段ｌＳｆ｜Ｉｉ＾＾、Ｕ－■１＞Ｊ－．．Ｊ．？八ｌ图４．５基于ＬＣＣＭ造价咨询业务信息集成从图中可以看出，基于ＬＣＣＭ的工程造价咨询应当重视决策阶段的造价咨询工作。决策阶段完成的项目建议书、可行性研究报告及设计方案等对项目后续实施、运营及拆，对工程项目全寿命周期成本产生长远影响除的影响最大；决策阶段确定的项目投资控制目标，也间接的指引后续工作的开展，，对后续项目工作的幵展具有重要的指导意义２４＼．／ 山东建筑大学硕士学位论文决定着项目目标能否实现。２．工程项目全寿命周期费用结构体系这里研宄的全寿命周期费用是指广义上的费用构成，它不仅包含全寿命周期内发生的经济成本，而且还包括在项目建设、项目交付运营及项目报废拆除等阶段所产生的环境成本和社会成本等，。由于全寿命周期经济成本具有可量化性且研究时间较长其估算和分析模型己经比较成熟和完善，但是对于难以客观量化的社会成本和环境成本的研究４３［］还不完善，其估算方法和模型仅仅存在于概念探讨阶段。本文在总结任国强（２００３）等人关于全寿命周期费用构成体系研宄基础上，查阅相关资料，构建了比较具体的建设项目全寿命周期费构成体系，详见表４．１。表４．１建设项目全寿命周期费用构成体系一笛一巨笛ｇ笛二巨ｚＺａ｝二’ｍｉ设计费用——设计成本—＾建筑安装工程费设备购置费建设成本其他费用建初始成本预备费设其他项造价咨询费目监理咨询费—生＾咨询成本项目管理咨询费其他Ｊ＾项目重置成本胃设施设备维护费期＾能源消耗费成运营挪维护鮮成本运营管理费＾．＿折旧摊销费？，未来成本ｍ拆除费用“项随值拆除成本———＆“环境恢复费７—；＾—．育５丨；其他全寿命周期费用结构体系的建立利于全寿命周期费用跟踪管理工作的进行，能够根据费用构成体系及时了解寿命周期内费用发生情况；同时利于汇总项目全寿命周期内费用信息和影响因素于决策者在项目决策和设计阶段掌握项目有关费用信息，便于优，利化决策和设计方案，可以针对全寿命周期费用管理中存在的问题提前预防和制定改进措２５ 山东建筑大学硕士学位论文施，以实现全寿命周期内费用最小化的目的。３．基于ＬＣＣ的造价咨询业务示意图基于ＬＣＣＭ的造价咨询业务如图４．６所示，工程造价咨询公司在项目决策阶段就己经介入咨询服务，通过与业主沟通，主需求、运营及报废拆了解业，综合评估项目实施，除各阶段因素，在项目建议书、可行性研究报告和设计过程中为业主提出造价咨询服务；在项目实施阶段介入项目招标工作及施工全过程跟踪审计工作；项目竣工验收交付运行之后，负责协助整个项目的运营管理工作，编制项目运营维护报告，在项目报废拆，。除阶段，做好充分的评估以最小代价完成项目拆除和再利用工作ＶＺ／实施阶段运营阶段拆除阶段．ｉＪ丨决策阶段Ｉ可设招施竣运拆回ｆ：ＣＣ行计标工工：营除收Ｌ？ｉ阶阶阶＿＿１＿Ｊ研阶阶阶验究段段段收：段段段ＪＴ．ｐＨｉｒ＾Ｉ投设合竣竣营合收，，计，同工工维评方基于ＬＣＣＭ资丨ｇ｜咨询成果估ｉ概ｇ价结决护估案算算２款算算报报设＊：丨１１１１ｎ｜Ｉ＿ｊ旧旧Ｌ±ｌ图４．６基于ＬＣＣＭ造价咨询业务示意图４２２．．全寿命周期造价咨询服务实现路径分析１ＬＣＣ．实施基于的造价咨询企业业务流程再造通过文献综述方法，分析我国工程造价咨询企业业务流程再造的实现路径，详见表４．２。表４．２业务流程再造的实现路径分析期干１丨／举位信息系统构建流程团队建设组织结构设计运营模式重塑论又＿—罗爱芳（２００６）Ｖ４５２００６［］ＶＶＶＶ赵向东（）１６王超８［３ＶＶＶ〔２００）刘宇鹏（２００９）ＶＶ徐静伊（２０１１ＶＶＶ赵辰（２０１４）Ｖ２６、？７ 山东建筑大学硕士学位论文从文献研究可以看出，目前我国工程造价咨询企业业务流程再造实现路径基本为四大部分，分别为信息流程构建、流程团队建设、组织结构设计以及运营模式重塑。借鉴工程造价咨询企业业务流程再造实现路径，实施基于ＬＣＣ的造价咨询企业业务流程再造，必须完成对信息系统的构建、流程团队建设及组织结构设计。２ＬＣＣＭ．形成支持的集成管理团队建设工程项目具有投资规模大、建设周期长、涉及参与方众多的特点，然而各参与方相互独立、很难实现信息沟通交流，，建设项目各个阶段之间很难实现无缝衔接在很大程度上影响了项目成功。而基于ＬＣＣＭ的造价咨询服务强调的就是全寿命周期内不同参与方之间的信息集成管理，更需要信息共享和团队协作，尤其是在项目决策阶段，项目实施方案更需要项目各阶段参与方共同参与，决策的结果在很大程度上决定了项目后续各个阶段目标的实现，而项目决策又必须考虑后续各个阶段项目的信息。因此，基于ＬＣＣＭ造价咨询服务需要建立以信息共享为基础的虚拟化集成组织，以使项目各参与方共同参与项目决策与实施，以将不同参与方专业知识和不同阶段信息集成起来综合考虑，从而比选最优方案。然而，众多项目参与主体在现有施工管理程序的约束下，很难参与到项目决策过程，，项目各参与方也很难站在项目整体利益上中在自身利益驱使下，为项目决策建言献策，业主应当聘请相关具有专业知识的咨询人员参与到项目决策过程中。总而言之，建立以业主为核心，，以项目各参与方及社会专家共同参与的项目实施虚拟团队是实施基于ＬＣＣＭ的造价管理的组织保障。３．构建支持ＬＣＣＭ的集成化信息系统与项目全过程造价管理咨询一ＬＣＣＭ的造样，基于价咨询同样面临项目各个阶段信息流通不畅和信息共享困难的问题一，要实现项目全寿命周期信息共享，需要建立个类似于全过程造价咨询信息系统的支持ＬＣＣＭ的集成化信息管理系统，将项目运营阶段和拆除阶段的信息也注入建设项目信息管理系统中，真正的实现项目全寿命周期造价管理。所需要的信息共享，从而为项目全寿命周期各个阶段的决策提供依据－４３．基于ＶＭ建设项目造价咨询服务产品４．３．１项目价值管理咨询理论基础一建设项目价值管理是种以价值为导向的有组织的创造性活动，它利用了管理学的基本原理和方法，同时以建设项目利益相关者的利益实现为目标，最终实现项目利益各４２一［］方最高满意度。建设项目价值管理是个动态的管理过程，价值管理应该落实到建设２７ 山东建筑大学硕士学位论文项目全寿命周期的各个阶段，。具体体现在以实现项目价值增值为目标以满足各利益相关者功能需求为宗旨。其中，建设项目价值体现在合理资源配置下的项目利益相关者功一４８些关键利益相关者［］。能需求的实现上，特别是因此，建设项目价值管理应该体现利益相关者的满意度。而建设项目利益相关者主要是指项目全寿命周期内，对项目成功运行或实施能够产生影响或者是项目的运营和实施影响到的组织或个人一。般包括项目发起者、项目建设方、、、、监理单位、造价咨询、政府主管部门勘察设计单位项目管理单位项目承包方方、、社会群体、项目最终用户（业主）、物业管理、原材料和设备供应方项目周边居民单位等，建设项目各阶段利益相关者如图４．７所示。终端目箱交付终乂丨＾＾浩思建进賴量施ｔ结爹工端ＩＩＩＷ１项随舰丨Ｉ，．Ｉ■职目ｇ＂攻计ｉ商咨＾＾［职目巨Ｉ律部ｈｒＩ［ｉｉＪ询Ｉ１ｉｎＩ企时变更单丨设“结算：单Ｉ１施一＾业Ｉ１位ｍ华工Ｍ单位：银行＾咨ｉ丨物业＿一＿＿Ｊ＾ｉｋｉ单Ｌ丨丫丨２１位社｜公可一念：醒＆＾Ｉ［ｓ＾Ｉ一？企业丄ｆ丨工＿胃禾王ｆｉ＼Ｗ［Ｗ］咨淘：ｉ职能Ｉ应企业丨ｉ商部门—？：；：项目决策阶段项目计划／设计阶段施工阶段竣工阶段丨运营阶段ｉｉｉ图４．７建设项目各阶段利益相关者一建设项目复杂多变，参与者众多，各利益相关者之间关系复杂，形成个错综复杂一的利益交织的关系网，各利益相关者都有自己的有别于他人的利益需求，而任何个利益相关者的利益诉求，都有可能对建设项目的全局产生重要影响，因此如何平衡各利益一相关者的利益需求便成为建设项目顺利实施，项目价值提升的个急需解决的问题。而一平衡各利益相关者的利益需求的过程就是个内部各利益相关者之间的沟通交流，确定自身权利与利益、界定项目目标的过程；在降低成本、保证工期和质量前提下，实现项目参与方共赢的目的。一造价咨询服务作为项智力型服务，完全可以开展基于ＶＭ的价值管理服务，为项目建设方提供咨询服务，以推动业主做出正确的决策。综上所述，，基于ＶＭ建设项目造价咨询服务是以工程造价咨询单位为实施主体以２８Ｓ？／ 山东建筑大学硕士学位论文实现建设项目价值增值为目标，运用价值管理工具，充分集成建设项目全寿命周期内相关信息和各利益相关者的功能诉求，以辅助业主做出最佳战略决策。４．３．２建设项目价值管理咨询服务的实施建设项目价值管理咨询服务就是以造价咨询单位作为项目价值管理团队，以实现项目价值提升为目的，在全寿命周期造价管理的激励下，开展的项目各阶段信息向前集成的价值管理工作。其具体任务有：（１）构建基于ＬＣＣＭ的激励机制；（２）采用ＬＣＣＭ手段和信息集成的方法，将项目全寿命周期特别是运营阶段信息向项目决策设计阶段集成，在项目决策时充分考虑项目未来可能发生的成本３）；（进行基于ＬＣＣ项目方案设计；（４）采用价值管理方法对项目多方案评价比选，在全寿命周期费用最低的基础上，尽可能全面的考虑未来可能发生的各项费用，控制项目后续实施、运营阶段的成本的不确定性．．。项目价值管理的基础仍然是项目信息与知识的共享和集成，要实现信息的共享必须建立信息共享系统，构建能够实现信息交流的组织系统，开展基于ＶＭ的造价咨询服务必须改变传统的以建设为导向项目管理模式，实施以价值增值为导向的项目管理模式，可以最大限度的减少项目信息搜集及传递障碍，降低信息交流的阻力。２９ 山东建筑大学硕士学位论文第５章我国工程造价咨询企业发展战略选择策略５１工．程造价咨询企业核心竞争力及提升路径研究５１．．１工程造价咨询企业核心竞争力及特征分析１．企业核心竞争力分析企业竞争力是指在市场经济条件下，企业在生产经营活动中表现出来的优于其他竞３８争对手向消费者提供商品或服务［】，而且能够实现企业盈利和长远生存的综合性能力。所谓企业核心竞争力是市场竞争中一家企业所拥有的比其它企业更有优势或者是能够使企业在激烈的市场竞争中长期保持优势地位的关键资源、知识或能力。企业核心竞争力一，藴含在企业内部中，为家企业所独有的并能够长时间拥有，它决定着企业的市场竞争力和获利能力，并对企业的市场地位产生重要的影响。从企业核心竞争力定义中，可知其具有以下基本特征：一，是价值性核心能力的价值性主要体现在企业核心能力存在的意义上，企业拥有了核心能力意味着比其它企业更具有竞争优势和创造价值的能力，在核心能力的驱使下可以向市场提供更具优势的产品和服务，能够满足市场需求，体现了核心竞争力的价值性特点。二一是延展性，是指为满足多元化的市场需求，企业可以开发出系列新的基于核心一竞争能力服务和产品，企业通过，可以最大限度的满足。方面核心能力拓展服务产品一客户的需求，核心竞争力的延展性也促生了多元化经营发，提高客户满意度；另方面展战略，满足了不同领域的客户需求。三是异质性，主要体现在核心竞争力的独特性、不可模仿性或者不可复制性，为企业独有特定的能力，是在企业长期经营发展中形成的，短时间内无法超越的，与竞争对手相比，具有领先优势。一四是动态性，是指企业核心竞争力是随着企业的发展变化而变化的，并不是成不＇变的，能够使企业的发展始终保持领先地位。２？工程造价咨询企业核心竞争力承其特征工程造价咨询企业的核心竞争力是指在工程造价咨询业务开展过程中一造价咨，某，询企业所独有的，能够为业主提供优于其他竞争对手的造价咨询服务产品而且可以保一持造价咨询企业自身盈利和企业长远发展的能力，是个由多维能力组成的综合体。工程造价咨询企业核心竞争力也具有四个方面的特征，详见表５．１３０Ｖ＊／ 山东建筑大学硕士学位论文表５．１工程造价咨询企业核心竞争力特征基本特征主要表现基于核心能力的工程造价咨询服务产品能够最大限度的满足业主的对服务价值性的期望需求，同时该服务产品满足项目管理需求，能够最大限度的提升项目价值，实现项目价值增值。在工程造价咨询基本服务产品上可以向高端增值服务产品发展，开展基于延展性ＬＣＣ、基于ＶＭ的工程造价咨询服务产品，甚至向其他咨询服务领域拓展，衍生出其他增值类服务产品，开展多元化造价咨询服务业务。包含工程造价咨询企业独有的造价管理技术、造价管理知识、组织管理能力等特性，还包括工程造价咨询企业在长久的发展过程中形成的特有的文化和管理理念，还有很多无法表征的内容，具有其他企业所无法模仿或无法替代的特征？。￣体现在核心竞争力随着工程造价咨询企业所处环境或阶段的变化而变化，一动态性并非始终如，比如造价技术手段的进步和新的造价管理方法出现，催生了新的造价咨询企业核心竞争能力等。５．１．２工程造价咨询企业核心竞争力指标体系模型在充分研宄国内外有关核心竞争力文献基础上，结合我国工程造价咨询企业发展现状，通过搜集资料、问卷调查、实地访谈等方法建立了工程造价咨询企业核心竞争力指标体系。１．构建工程造价咨询企业核心竞争力指标体系一借鉴般企业评价指标体系构建的方法，从技术创新、知识资源、运营管理及企业文化四个维度，构建了工程造价咨询企业核心竞争力指标体系。（１）企业文化企业文化是指企业在长期生存发展过程中积淀的，并且为企业员工共同认同的价值观一、素养、氛围、信念、道德标准、处事方式等无形资产。个企业长久发展离不开企业文化的支撑，企业文化是企业保持竞争力的灵魂和支柱，企业文化可以激励企业持续一创新和提高员工的责任意识。对于工程造价咨询企业来说，企业文化般包括企业核心价值观、企业道德标准、企业形象使命、团队协作能力、文化员工认同度等。？（２）技术创新企业核心竞争力的形成，离不开企业技术持续创新，是企业保持长久竞争力的关键、所在，其中企业技术创新能力主要体现在先进技术引入消化、推陈出新的能力，依赖于技术创新，创造出新产品、新服务，以满足不断变化的市场需求。技术创新能力的高低取决于企业信息系统、研发投入的费用、技术协作能力和取得的科研成果等。工程造价咨询企业的技术创新体现在工程造价管理方法和技术的改进，对咨询服务方法和服务３１ 山东建筑大学硕士学位论文产品的革新等方面。（３）知识资源一，企业的知识资源是以知识和信息技术为支撑，能够推动企业长远发展的类资源一般包括企业的无形资产。其中企业创造的无形资产是、信息资源和智力资源三个方面指企业在长期发展过程中形成专利知识产权、管理模式等组织资产和企业品牌文化等无形资产源是指基于信息网络的有关企业的各种资源信息智力资源是指存在于；信息资；企业人力资源方面的能力，包括员工素质、执业能力等。工程造价咨询企业的知识资源同样包括无形资产、信息资源和智力资源这三个方面。（４）经营管理主要包括营销管理、人力资源管理、运营管理及企业组织结构等四个方面。企业竞“”。争力的核心很大程度上是由企业管理能力决定的，可以定位为狭义的企业核心能力２．基于ＡＨＰ工程造价咨询企业核心竞争力分析本文采用ＡＨＰ的方法，构建工程造价咨询企业核心竞争力评价模型，拟采用专家打分的方法确定各层次因素的权重，具体步骤如下：（１）建立层次结构模型表５．２工程造价咨询企业核心竞争力评价指标—序号Ｂ标层准则层因素层Ｉ核心价值观道德标准形到吏命＿＿Ｉ企土１业又文化４团队协作能力企业文化认同度６企业规章制度７信息系统￣￣８研发经费占比９、技术创新技术合作１１４＾工程造价咨询企业核心彻＋觅－４－竞争力综合评价？ｎｉｌＩＩ软件开发＂＂ＩＴ无形资产＂＂＂ＴＴ知识资源信息资源＂＂ＩＴ智力资源１５营销管理＂１＾人力资源管理［气兄争１７经营管理运营管理—１８企业组织结构１９财务状况Ｉ＾根据工程造价咨询企业核心竞争力的影响因素分析，现将其分为三个层次的指标，分别为目标层、准则层和因素层。其中目标层是指企业核心竞争力评价达到的目标，即为工程造价咨询企业核心竞争力综合评判；准则层即为工程造价咨询企业核心竞争力中３２Ｖ？／ 山东建筑大学硕士学位论文四个具有概括性的影响因素，分别为企业文化、技术创新、知识资源、经营管理；因素一层是指影响工程造价咨询企业核心竞争力的最基本的因素，系列的基本因素构成了目２标层的因素．。，详见表５根据工程造价咨询企业核心竞争力评价指标建立层次结构模型，５如图．１所示。工程造价咨询企业核心竞争力评价指标ＩＩＩｎ—企业文化，技术创新知识资源经营管理ＩＩＩＬ１ＬＩＩＩ＾１＾团企人企＾＆＾道形队：业无信智营力运业财，Ｔ＾德象■协５规形息力销资营组务）＾Ｉ资资资管源管织状思标使思作ｆ章需？准命需？能３制产源源理管理结况力１度理构山丄ＡＡＡ研信发技科软息经术研件系费合成开统占作果发比图５．１工程造价咨询企业核心竞争力层次结构模型（２）确定各评价指标的权重一釆用专家打分的方法次对层次结构包含的指标进行打分，确定各个影响因素对上一级评价目标的权重。表５．３准则层对目标层的影响权重一ｂ则层企业文化技术创新知识资源经营管理权重ＵＵＵｊＵ４ｉｚ其中：Ｕｌ＋Ｕ２＋Ｕ＋Ｕ４＝１３表５．４因素层对准则层的影响权重准则层因素层及权重＂７７１＾核心价值观道德标准形象使命团队协作能力文化认同度规章制度企业文化ＵｉｉＵ１２Ｕｌ３Ｕｌ６“＾＂＾．信息系统－科研成果技术合作研发经费占比软件开发能力：技术创新ＵＵ－２１２２Ｕ２３＂”＂“＾＾无形资产信息资源智力资源－－－知识资源－－－＾＾＾营销管理运营管理财务状况人力资源管理企业组织结构－，经营管理：ＵＵＵ－Ｕ４１４２４４４５＝＝＝＝其中：Ｕ２ｌｌ４．ｌ‘１１２３４５６‘１１３４５Ｕ‘ｉ２３‘１１２３５Ｘｒ，，，，，；，，，，；ｌｉｒ，，；，，，，ｉｓ３３ 山东建筑大学硕士学位论文（３）各子准则层对目标层的最终合成权重表５．５最终综合影吻权重‘序号目标层准则层因素层综合权重＊１ＵＵ核心价值观ｉｉ，＊２道德标准ＵＵ｜｜２＊３形象使命Ｕ丨企业文化＊４团队协作能力ＵＵ｜ｉ４化认同度＊５企业文ＵＵ｜ｉ５企业规章制度＊６ＵＵｉｉ６＊７信息系统ＵＵ；２１＊８研发经费占比ＵＵ２２２９工程造价咨询企技术创新技术合作ＩＶＵ２３＊１０业核心竞争力综科研成果ＵＵ４２２合评价＊１１软件开发ＵＵ２２５‘＊１２Ｕ３Ｕ３无形资产１＊１３知识资源信息资源ＵＵ３３２１４智力资源ＩＶＵ？１５营销管理ｌｙＵ４１理＊１６人力资源管Ｕ４Ｕ４２经营管理运营管理＊１７Ｕ４Ｕ４３１８企业组织结构ＩＶＵ４４＊９财务状况１Ｕ４Ｕ４５（４）工程造价咨询企业核心竞争力计算为了是各项指标之间具有可比性，我们将定性指标的量化值转化为具体的可以比较一的评分制，比如（好（高），较好（高），般，较差，差）依次赋值为（１００，８０，６０，４０’２０）。一一一，ＣＩ和ＣＲ。最后，要对分析结果进行致性检验需要计算致性指标致性比例５．１．３工程造价咨询企业核心能力提升路径分析核心能力可以使企业在开展工程造价咨询业务过程中，拥有比其他企业更大的竞争优势，决定着企业能否在优胜劣汰的市场经济中立足，工程造价咨询企业应该总。因此，结自身业务开展经验和科学的发展理念，结合自身特点深入的探讨核心竞争力的提升途径。（１）培育优秀的企业文化工程造价咨询企业应当培育独特的企业文化、提高企业的凝聚力和向心力，建立造一价咨询企业核心价值观，完善企业组织结构和规章制度，塑造个良好的文化氛围。（２）建立学习型、创新型企业３４＼？／ 山东建筑大学硕士学位论文一创新是个企业保持竞争力关键因素，要以知识和信息技术为支撑，不断提高企业创新能力，加强对新技术引进和革新。（３）重视人才培养，提高从业人员素质加强员工技能培训和继续教育，不断提升员工的业务水平和技术能力，实施人才引进战略，及时为企业发展注入新鲜血液。４）（提高服务产品质量、拓宽服务范围服务产品质量的好坏，影响到企业的形象和声誉，关乎企业的生存与发展，提高造价咨询企业的服务产品质量，拓宽工程造价咨询服务范围，运用新技术新方法，向高端增值服务产品领域转变。５２，基于核心能力的工程造价咨询企业发展战略创新５．２．１工程造价咨询企业发展战略类型通常企业战略是指企业为满足利益相关者的期望，而制定的中长期发展目标，以及为实现目标而采取的措施，它根据发展环境的变化不断调整资源配置从而保持竞争优势。企业战略是企业发展战略、营销战略、人才培养战略、技术创新战略的总称，是纲领性的指导性计划。其中企业发展战略站在企业发展全局上制定策略，因而它反映的问题更综合全面，工，必。如今程造价咨询企业要想在激烈的市场竞争中立足须选择正确的发展战略一，这是其能否取得竞争优势的关键所在。我国工程造价咨询企业的发展战略般包括专业化、多元化战略、重点集中发展战略竞争性战略联盟以及国际化经营战略，详情见表５．６。表５．６我国工程造价咨询企业发展战略类型．‘企业发展战略含义工程造价咨询企业发展战略类型．＂是指面向单一一ＴＴＴＴＩＴＺ市场，集中资源提供单开展某特定工程造价咨询服务，比如前期咨专业化发展战略一服务产品。询服务、全过程造价管理、价值管理等。开展基于价值链的多元化发展战略，在咨询产？出…＆又称多角化战略，是指企业将经营的业价，八值链高端，提供项目价值管理咨询服务；’沮围延伸到两个以上的不同用途或不多元化发展战略在价值链中端，提供全过程工程造价、全生命门Ｌ同领域的产品或服务上，而釆取的多周期造价咨Ａ服务，提；在价值链基层供传统＿４９『１？样化经营战略。的工程造价确定与控制服务。‘ｉｎ程造价咨询企业应在传统造价咨询业务市重点集中发展战略场上，把政府项目作为企业经营战略的重点，户■特以政府重細项賺咨询业务为核心。５。＝＝２［］■殊的产品或服务。＂同行业具有竞争关系的企业之间工程造价咨询企业应当打破地域行业界限在Ｔ竞ＴＴＴＴＴ＾指，，争性战略联盟为实现优势互补，更好推动企业发展优势互补基础上走联合发展道路，实现资源共３５ 山东建筑大学硕士学位论文１４［］而组建的战略合作关系。享，优势互补，组建跨行业、跨地区的大型工程咨询企业联合体。企业突破国家的界限，将经营的范围参与国际工程项目造价咨询服务，实施国际化扩展到世界上其他国家，通过统筹协国际化经营战略经营发展战略，在国外设立分支机构，专门从饭＋调国内外资源，挖掘国内外市场潜力，由＃一事某区域的工程造价咨询服务。＾？＞．在国范围内开展经营业务的战略。５．２．２基于核心能力的企业发展战略可行性分析１．核心能力与企业发展战略之间的辩证关系核心能力对企业发展战略选择具有非凡的意义，反过来，企业在确定发展战略之后，为巩固现有的竞争优势或者新的业务领域，企业也会加强对核心能力的培育，核心能力与企业发展战略抉择之间的辩证关系，如图５．２所示。决定广企业发展？＾（〉ｎＡ寻选１找择０Ｌ紐＾发挥作新的经营ｆ＾，‘、ｆ＾用的领域Ｊ、领域、）图５．２企业发展战略与企业核心能力之间的辩证关系企业在发展过程中，不断积蓄力量，形成自己的核心能力，选择基于核心能力的专业化发展战略一一一，将企业资源配置全部放在某单领域中，提供单服务产品，提升在该领域的竞争优势；在专业化发展道路过程中，由于核心能力的延展性，往往衍生出依托于核心能力的其他服务产品，便产生了多元化发展渠道，企业在多元化发展战略下，以核心能力为基础，企业将资源配置集中于某些具有竞争优势的核心业务上，在巩固核心业务基础上一。，，向核心能力带动下的其他业务领域拓展方面强大的核心能力意味一业为在着企业可以在竞争市场上更有效的实施总成本领先或差异化战略，企；另方面一新拓展的领域拥有竞争优势，会进步加强核心能力建设或者是获取新领域的核心能力。２．核心能力生命周期的演化及特征从上述表达中，可以看出企业核心能力发展也存在生命周期的规律，随着企业发展。战略的变化而变化，其演化规律如图５．３所示下面对核心能力生命周期各阶段的特征进行论述。３６＼？／ 山东建筑大学硕士学位论文（１）产生期是企业初步形成核心能力阶段，通过在企业发展的初期整合企业内外部资源，，，逐步实现对核心能力构成各要素的积累并且与企业组织文化相结合形成企业所特有的隐性的能力，从而演化为企业核心竞争能力。而该阶段各种可变因素导致核心，。能力并不成熟稳定强度较弱，核心能力的培育也缺乏稳定性在进行核心能力构建过程中，企业付出较大的成本，但产生的效益较低，投入大于产出。状Ｊ退期＼ｉ成长ｉｙｉ＼．＼ＩｙＩ时间图５．３核心能力生命周期演变示意图（２），成长期是指企业为巩固和提高己经形成的核心能力，继续整合资源加大投入。通过企业学习能力的提高，，作为隐性知识的企业核心能力被深深植根于企业内部这时候逐渐显现出核心能力难以被模仿和长久存在的特点一。在这阶段，核心能力产生的效益逐渐体现出来，核心能力使得企业最终产品或服务比其他竞争者更为独特和优越，企业的品牌效益便产生了，提高了企业产品销售额和市场占有率，有助于良好企业形象的一形成，企业为进，应当在巩固己经形成的核心能力基础上，。在成长期步增强核心能力，发挥其辐射带动作用，，积极拓展业务范围；同时为防止核心能力被其他竞争者侵犯应当加大对核心能力的保护。一（３）成熟期意味着企业核心能力己经达到稳定的状态：方面企业通过核心能力获得的竞争优势己经非常明显一，企业投入与产出比例达到最大值；另方面，企业核心竞争能力逐渐被竞争对手学习和掌握，其产生的优势地位受到威胁，核心能力功能逐渐弱化，不再适应快速变化的市场环境，面临着升级或被淘汰的状况。（４）衰退或贼变期，如果企业在成熟期仍然沉浸在核心能力带来的效益，不采取强化核心能力的措施，就会使核心能力进入衰退期，企业核心能力进入衰退期后，其核心能力逐渐被竞争对手模仿或超越，在市场竞争中便失去了竞争优势，企业核心能力效益３７ 山东建筑大学硕士学位论文。衰退，使得企业产品逐渐被市场淘汰，企业核心能力即不复存在但如果企业意识到了核心竞争力衰退迹象，并且积极采取措施对核心能力进行升级和革新，便有可能使企业核心能力产生质的飞跃。在原有核心能力基础上，利用核心竞争力的溢出效应，通过持续创新构建新的核心能力，可以使核心竞争力，培育新的产品一一产生次大的提升，同时也意味着新轮核心能力生命周期的循环开始，能够促使企业保持长久竞争力。５．２．３基于核心能力生命周期的企业发展战略选择企业要想在激烈的市场竞争中，取得竞争优势，必须培育企业的核心能力，反之，企业发展战略的选择必须依据企业的核心能力，应当根据核心能力生命周期演变规律，在不同的发展阶段做出正确的战略决策。企业战略选择取决于不同阶段核心能力的成熟度。产生期，核心能力强度较弱且稳，定性差，企业发展也处于起步状态，此时核心能力并不能够为企业提供绝对的竞争优势还需要加大投入来增强企业核心能力，因此企业应当选择差异化战略，充分发挥企业的一优势，，，不断提高企业的核心能力专注于条专业化的发展道路在企业发展过程中。业核心能力经过一在成长期，企段时间的培育和发展，核心能力逐渐趋于成熟稳定，，给企业带来了效益并且核心能力产生的竞争优势已经在市场形成。在此阶段，企业可以通过整合核心能力的方式，充分发挥核心能力潜力，积极开展基于核心能力的产品或，服务，但企业的发展仍处于不断积累资源的过程中，有限的资源制约了企业的快速扩张企业可以选择与核心能力匹配度较高的领域实行有限度的多元化战略。在核心能力成熟阶段，其作用效果实现最大化，企业拥有了绝对的市场竞争优势，该阶段企业可以在核心业务基础上，充分利用核心能力的延展性特征，拓宽服务产品的领域，积极实施多元化发展战略。衰退期，企业逐渐丧失了基于原有核心能力形成的竞，此时，企业应当重新回到专业化发展道路上来争优势，收，企业面临产业升级或转型，缩产品占线，将企业资源集中于优势产业上来，同时企业应当在原有核心能力基础上培育新的核心能力，推动企业发展转型。＿３８？／ 山东建筑大学硕士学位论文第６章我国工程造价咨询业行业管理创新策略６１．我国工程造价行业管理思路演变在自由竞争的市场经济时代，行业管理中市场机制发挥了主导作用，但随着市场经一济的进步发展，单纯紧靠市场调节已经解决不了诸如交易双方信息不对称和公共产品垄断性不宜市场运作等诸多问题一，迫切需要股强有力的力量去调节市场运作，于是政府这只看得见的手便插手市场运作，监控市场经济运行，这时候经济运行机制逐渐向市３５、５１［］一一场机制政府监管机制的二元结构转变。然而，政府监管并不能解决切问题，受制于信息不对称、公共物品的垄断性、政府监管人员的非专业性及相关监管法律法规的，。此时不完善强有力的政府调节也似乎失去了效力，具有专业知识和资源的行业协会逐渐显示出其在市场运行机制中的特殊优势来了，行业自律机制逐渐成为调节市场运行一一一个不可或缺的手段和方法。如今，市场运作机制成为了市场机制政府监管机制Ｉｆ１４［］业自律机制的三元结构。，６其演变过程如图．１所示。紐９图６．１市场经济运行机制的演变所谓政府监管是指在市场经济中，，政府为实现某些特定的目标采取政府干预经济主体活动一。，以矫正市场机制内存在的问题般情况下，政府监管主要是为了解决市场一调节失效的问题，保证公共服务目标的实现，其内容般包含产品价格和质量、服务收费、市场准入及清出、资源使用情况和环境保护状态等。对于工程造价咨询业，政府监管重点在于市场的准入和清出，主要包含专业从业人员资质管理、企业资格审查及造价咨询收费调节及服务环节监管等方面。行业自律即行业自我约束，是指为了维护整个行业共同利益、保证公平竞争，在国‘，来规范全体成员的行为家有关部门的批准下，通过制定规章制度，而实施的行业内部５２自我管理［］。其目的主要是为了规范行业内的各参与主体的行为，协调关系，提升行业地位，保证持续健康发展。其内容主要包括制定、实施规章制度以及对违规行为的处罚等方面，其中，规章制度包括协会章程、行业规范（包括职业道德规范和行业准则）、惩３５、５３［］罚规则、争端解决规则。３９ 山东建筑大学硕士学位论文一我国工程造价咨询业的管理与上述市场经济运作机制旳变化脉相承，是随着我国项目投资管理体制旳改革变化的。在改革开放以前，我国实行严格的计划经济体制，政一一府是唯的投资主体，。，对造价实施严格管理不存在市场竞争机制在这阶段，我国工程造价管理的主体是国家“一”，实行量价合的定额计价方法，由相关部门根据经济发展水平及相应建筑规范按照统一标准确定消耗量定额和单价，其中定额消耗量是根据社５４［］，会平均水平来测定的，没有考虑企业之间的差异。可见在计划经济体制中，政府部一门的严格监管和控制是我国工程造价管理的唯途径。而后，随着我国经济体制的不断改革发展，高度集中的计划经济体制逐渐被政府宏观调控下的社会主义市场经济体制所取代。我国投资项目管理体制伴随着经济体制的改，革不断转变传统的僵化计划集权型项目管理体制被新的体制所替代，建设项目投资主体多元化。为适应在建筑市场发展需求，我国政府逐渐调整管理思路，实施政府宏观指一导下的企业充分市场竞争的工程造价管理方法。主要体现在两个方面：是对工程造价实行有限度的指导，主要表现在国家对工程造价的管理逐渐由直接管理变为间接管理，一计价模式也由量价合定额计价模式向工程量清单计价转变，先后出台了多个工程量清单计价规范；二是加强对工程造价参与主体的管理，先后颁布了《工程造价咨询单位资一质管理办法（试行）》（建标１９９６３３号）和《造价工程师执业资格暂行制度》，进步［］规范了我国工程造价咨询企业，逐步建立了工程造价师执业资格制度。从此以后，政府部门宏观调控，行业协会受托管理，企业市场自由竞争逐渐成为我国工程造价管理的发展趋势。６．２基于企业声誉的工程造价咨询企业自律管理机制６２．１．企业声誉基本理论声誉理论的产生源于激励理论的发展，最初的激励理论多侧重于在委托代理关系中信息不对称问题情况下，研究如何降低代理人的道德风险，而随着激励理论旳发展，动态博弈理论逐渐被经济学者应用于委托代理的研究中，论证了声誉等隐性激励因素，在多次重复博弈委托代理关系中，可以起到激励代理人的作用，声誉理论由此诞生。企业在业务开展过程中形成良好的市场声誉，可以提升代理人的信服力，使得委托人放心将业务委托给声誉较高的企业、这种促成交易的机制被称为企业声誉机制。１．声誉机制激励作用分析企业声誉是指企业在长期经营活动积累形成的社会各方面对该企业的实力、生产效率、经营管理理念以及企业文化等多方面的综合评价，受到法律和道德框架的约束，它４０Ｓ？Ｉ 山东建筑大学硕士学位论文一，是企业的种无形社会资本和巨大财富通过企业间的市场交易行为不断的传递，对企业的未来经营生产活动具有重要影响。对于工程造价咨询企业来说声誉是指在开展工程造价咨询业务过程中形成的良好口碑。在长期业务开展过程中形成的企业声誉可以帮助造价咨询企业更容易获得业主的信任和更高的业务咨询服务报酬。在日益市场化的造价咨询市场上，企业声誉也更容易传，递使得企业更容易受到业主的青睐，即使从没有过合作，但业主也会按照造价咨询公司的信誉情况判别与其合作的可能性及业务开展情况，从而放心将咨询业务交给该企业，这便会激励造价咨询企业更加重视建立良好企业声誉。在工程造价咨询业务开展过程中，如果业主能够以非常微不足道的成本识别出造价咨询企业可能发生的机会主义行为，并能够对此类行为釆取严厉的惩罚性措施，让造价咨询公司付出比采取机会主义行为收益更大的成本，那么这种机会主义行为便会逐渐消一失。由于信息网络的发展，，具备良好声誉的造价咨询企业有张巨大的关系网在获取一信息过程中付出的成本会很低，但是在信息网络共享的平台中，旦采取了机会主义行为便会在整个行业内广泛传播，不良的声誉会提高工程造价咨询公司获取业务及信息的成本，而采取机会主义产生的短期收益就显得微不足道了。因此，在平衡短期和长远利益之后，造价咨询企业更倾向于遵守契约规定，形成良好的企业声誉，这便是其激励作用的体现。２．工程造价咨询企业声誉机制发挥作用的条件一张维迎（２００２）认为声誉机制作用发挥是建立在定条件之上的：①博弈必须是多次持续性的过程，②代理人致力于建立自身声誉，③委托人可以观测到代理人的行为，④委托人必须根据可观测的行为来奖惩代理人。对于工程造价咨询企业，声誉机制的作用发挥仍然需要建立在这四个条件之上，详见表６．１。表６．１工程造价咨询企业声誉机制发挥作用的条件发挥作用条件详细说明■■＿■严工程造价咨询企业与业主之间存在的合作及博弈次数越多，那么企业声誉作用会越明显，工程造价咨询企业建立良好声誉的动力就越大。如果■＆趴造价咨询企业预测到未来的合作可能性不大，预期声誉效益较低，其就失去了建立良好声誉的积极性。因此，工程造价咨询企业与业主之间应当建立长期的合作关系。４１ 山东建筑大学硕士学位论文长远利益和短期利益之间的取舍，决定着声誉机制能否达到预期效果。同样，造价咨询企业的声誉机制作用的发挥是建立在造价咨询企业对于２．造价咨询企业足长远利益的追求的基础上的，如果造价咨询企业只注重眼前利益，那么够重视长远利益声誉机制也不存在，。因此造价咨询企业对于未来利益的追求是其声誉机制发挥作用的前提，越看重企业长远利益，那么企业声誉形成的可能性就越大。假设业主能够随时观察到企业业务开展行为，并且能够及时发现其机会主义行为，对于追求长远利益的企业来说会建立企业声誉。如果造价咨ｉｉ旬’ｔＪｉ造价咨■倾■ｍ棚胜繼■九＃受到励１■旬企业的彳Ｔ＾从而丧失了长远利益，对于追求长远利益的企业来说，为追求当前利益而丧失长远利益，得不偿失，在业主监督情况下，造价咨询企业。所以。为追求长远利益，也会建立企业声誉对于工程造价咨询企业的机会主义行为，业主能够及时给予惩罚措施，４．业主能够对造价让其付出沉重的代价，并且终止合作，在充分竞争的市场中选择其他造咨询企业的行为进价咨询企业代替。当然业主釆取惩罚性行为与自身利益和市场竞争环境行奖惩有关，市场竞争越激烈，业主就会有更多的选择，采取更换造价咨询企业的代价就越低。６．２．２工程造价咨询企业声誉机制建立对策声誉机制的建立需要社会各个方面的共同努力，包括政府、企业、从业人员，而对于建立工程造价咨询企业声誉机制，需要由相关行政主管部门、行业管理协会、企业以及从业人员的共同主导，结合声誉机制发挥作用的条件，，从以下几个方面阐述工程造价咨询企业声誉机制的建立：（１）规范工程造价咨询市场，充分发挥市场竞争机制的作用一委托人能够客观公正的选择合作方，是声誉机制建立的前提条件。对于个充分竞争的造价咨询市场一，方面业主能够根据市场反映出来的造价咨询企业的信息，将造价咨询业务委托给真正具有实力和信誉的造价咨询企业，利用市场充分竞争充分消减信息一不对称带来的信任问题方面充分的市场竞争降低了暗箱操作的可能性，使造价咨；另询企业信息更加公开透明，竞争带来的长久激励效应，会促使工程造价咨询企业提高服务质量，以赢得市场信誉。（２）构建信息网络平台，建立定期信息发布机制信息的不对称阻碍了委托人与代理乂！之间的有效博弈和选择，沟建信息共享的网络平台和定期信息发布机制，在很大程度上可以缓解信息不对称的问题。构建基于造价咨询企业信息公开的网络平台，建立工程造价咨询企业信息定期发布机制，可以使业主随时了解查询工程造价咨询企业的业务开展情况及企业声誉等相关信息，做出正确的判断和选择。４２Ｓ 山东建筑大学硕士学位论文（３）制定合理评价标准，完善市场准入和退出机制在市场充分竞争和信息完全公开的环境中，业主要想从众多的工程造价咨询企业中做出合适选择一，需要个客观公正合理的评价标准，这也是声誉激励发挥作用的关键所在。制定合理的评价标准，建立工程造价咨询企业名录，完善市场准入和退出机制，无形中给工程造价咨询企业施加了压力，工程造价咨询企业在长期利益驱使下，为重视自身声誉，提高造价咨询服务质量。（４）完善利于声誉机制发挥作用的法律和规章制度法律和规章制度是声誉机制发挥作用的重要保证，但由于我国工程造价咨询业起步较晚，对于规范工程造价咨询业的法律和规章制度还有待完善。完善利于声誉机制发挥作用的法律和规章制度，是构建企业信息网络平台、定期信息发布机制及评价标准制定、执行以及规范造价咨询市场的有利保障，同时也是工程造价咨询企业获取长远利益的保障，可以保证声誉机制发挥长远作用。目前，中国建设工程造价管理行业协会己经建立了企业管理系统，并定期发布工程造价咨询企业排行榜等，但管理系统中仅是企业基本信息情况查询的平台，工程造价咨一业技术能力询企业排行榜也仅仅将企业咨询服务收入作为唯评定标准，忽视了企、财务能力、从业人员素质、从业记录、尤其是企业信誉等综合评价标准，并不能真正反映一企业真正的实力，迫切需要进步完善造价咨询企业管理系统，建立依托严格准入和清出机制的工程造价咨询企业名录及定期信息发布机制。６．３基于信用评价的造价咨询从业人员自律管理机制６．３１．关于信用评价的基本理论信用评价也称为信用评估，是有关专业管理部门依据规范的指标体系和科学的评估一套科学完整的信用评价体系基础上的方法对企业或个人的信用评定，它是建立在。本文所说的信用评价是以工程造价从业人员为评定对象的，而造价咨询从业人员信用评价体系是以造价从业人员信息共享为前提，依托互联网和数据分析技术，广泛收集造价人员的从染信息情况，经过加工处理而形成的指标体系。工程造价从业人员信用评价对于ｒｉｔ＿规范从业乂员的行为、加强自律管理具有重要意义。可以从从业人员的基本情况、优良行为及不良行为记录三个方面来建立工程造价从业人员信用评价指标体系，具体内容详见表６．２。根据评价指标体系，，制定工程造价从业人员信息统计表包括基本情况统计表、优良行为及不良行为记录表，由行业协会或者是政府有关部门负责从业人员信用评定工作，４３ 山东建筑大学硕士学位论文对于信用等级较低的从业人员采取暂停或者取消从业资格的措施，并将信用评定的结果。进行信息公布，以便所有人员能够查询到相关信息表６．２工程造价咨询从业人员信用评价指标体系序号百标层准则层因素层Ｉ个人信息＂“资格类别３工作业绩其基本太有况４继续教育￣５从业单位变更情况工程造价咨询从业—＾人员信用评价指标８诚信执业优良灯为－９奖励与荣誉１０其他ＩＩ违法行为－１２不良行为有损业主的行为＂＂ＩＴｌ其他丨６．３．２我国工程造价从业人员自律管理对策（１）建立完善的工程造价从业人员信用评价体系制定一套完整的工程造价从业人员信用评价指标体系是对从业人员进行信用评价的基础和前提，不断完善健全从业人员信用制度和信用考核的标准，制定信用征集、信用评价、信用查询、信息公示及信用监督等管理制度。建立基于网络平台的造价咨询从业一，人员信用评价管理平台，按照统标准搜集相关信息严格按照信用评价指标，评定从业人员的信用等级。制定标准规范的信用奖惩制度，根据信用评价的结果，对信用评价等级低的从业人员釆取暂停或取消从业资格的措施，来提高信用评价的威信。（２）建立从业人员信用记录公示和信息共享机制建立从业人员信用记录定期公示和从业人员信息共享机制，可以最大限度的约束工，，程造价从业人员的行为基于信息共享的网络平台，建立从业人员信息定期发布机制可以使业主或企业随时了解查询工程造价咨询从业人员职业道德、执业水平和责任心等相关信息，以便合理确定业务的委托人。Ｉ．．．４４Ｖ‘？ 山东建筑大学硕士学位论文第７章结论与展望７．１论文研究结论本文以我国快速发展的工程造价咨询业为研究对象，通过文献综述的方式，研宄了国内外工程造价咨询业的研究现状及我国工程造价咨询业的发展历史；采用问卷调查和统计分析的方法深入分析了我国工程造价咨询业的发展现状及存在的问题，并指出了我国工程造价咨询业的未来发展趋势；最后针对我国工程造价咨询业存在的问题，从工程造价咨询服务产品、工程造价咨询企业及工程造价咨询行业三个方面深入研究了工程造一价咨询业的管理创新策略，对我国工程造价咨询业未来发展具有定的指导意义。文章具体研究结论如下：（１）本文通过文献综述、问卷调查及统计分析的方法，对我国工程造价咨询业的现状进行研究，重点研宄了我国工程造价咨询服务产品、造价咨询企业、从业人员和行业管理等方面，工程造价咨询服务范围并指出我国工程造价咨询业仍然存在着诸多问题：单一的问题依然没有解决，造价咨询开展的业务主要集中在工程算量、进度结算与付费和浚工结算等基本业务，而很少涉足项目前期造价咨询、全寿命周期造价咨询及价值管理等高端增值业务；工程造价咨询企业呈现多元化经营的趋势，有限责任制是造价咨询、企业的主流形式先进造价管理技术的应用不足，；从业人员素质在近几年没有明显提高与造价咨询智力型服务特征不相符合。（２）针对工程造价咨询业发展存在的问题，从三个方面提出了我国工程造价咨询业一未来发展应对策略：是实现工程造价咨询服务产品的持续创新，积极开展高端增值服务产品；二是指出了我国工程造价咨询企业的经营发展策略，研究了工程造价咨询企业的核心竞争力及提升路径，加；三是从行业管理入手强造价咨询企业和从业人员的自律管理。（３）在工程造价咨询服务产品创新方面，开展了基于项目集成管理的造价咨询服务，’具体内容包括基于集成管理的全过程造价咨询服务产品、基于全寿命周期的造价咨询服务产品和基于ＶＭ的造价咨询服务产品等高端增值服务，并提出了实现基于集成管理的造价咨询服务的实现路径一构建基于全过程、全寿命周期信息共享系统，这是未来我国工程造价咨询服务产品的发展方向。（４）分析了工程造价咨询企业核心竞争力，构建了核心竞争力评价模型，指出了工程造价咨询企Ｉ核心竞争力提升的方法，；并研宄了工程造价咨询企业的发展战略并将４５ 山东建筑大学硕士学位论文企业核心能力作为选择企业经营战略的重要参考依据，认为我国工程造价咨询企业的发展战略应当于企业核心能力相匹配，根据核心能力发展周期选择符合企业自身实际情况发展战略，从而提高工程造价咨询企业的市场竞争力。（５）分析了我国现有工程造价咨询行业的管理思路是市场机制、政府监管机制和行业自律机制的综合管理，并提出了从工程造价咨询企业和从业人员两个方面建立行业自律管理机制，规范行业管理。７．２论文研究展望论文从造价咨询服务产品、造价咨询企业和行业管理体制三个方面展开研究，提出一一了些工程造价咨询业发展创新的方法，但具体的实施机制及支撑机制还需进步的改进和完善；对于基于信息共享的项目信息系统的建立只停留在设想阶段，还需提出具体的实施策略；工程造价咨询企业如何走出国门，与世界知名造价咨询企业接轨，幵展国际工程咨询服务等方面还需深入研究。４６＼‘ｔ 山东建筑大学硕士学位论文参考文献－Ｎ２０－２４００１住房和城乡建设部．２０１３年工程造价咨询统计公报．中国建设报１４０６１，［］［］２．Ｄ．天津２００９张庆民：天津大学我国工程咨询管理与创新研宄［，［］］３ＲａＲ．ＶｅｎｋａｔａｒａｍａｎＪｅｆｆｒｅＫ．ＰｉｎｔｏＣｏｓｔａｎｄＶａｌｕｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ２００８［，，，］ｙｙ４ＲＡｎｄｒｅ－ｍａＢａ＾ｅｎ．ＥＤｒａｏｏＲＬｅＲｅａｌｔｉｍｅｃｏｓ２００２［．ｇ、．．ｔｅｔｔ，ｇ，］Ｎ－５．Ｆ．Ｏ．ＥｖｂｕｏｍｗａｉｉＣＪｉｉＩｒＦｒｎｒｉｆｌＤＡｎｄ．ＡｎｉｉｍｂａＡｎｔｅｇａｔｅｄＦｒａｍｅｗｏｒｋｏＣｏｃｕｒｅｎｔＬｅＣｙｃｅｅｓｉｇｎ［］，，ＣｏｎｓｔｎｘｃｔｉｏｎｄｖａｎｃｅｓｉｎＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＳｏｆｔｗａｒｅ，１９９８＾６ＡｆｉｆＨａｓａｎＯｔｉｍｉｚｉｎｉｎｓｕｉａｔｉｏｎｔｈｉｃｋｎｅｓｓｆｏｒｂｕｉｌｄｉｎｓｕｓｉｎｌｉｆｅｃｃｌｅｃｏｓｔＪ．ＡｌｉｅｄＥｎｅｒ．［］，ｐｇｇｇｙｐｐｇｙ［］？１９９９４１１７１１（）：９Ｋｉｋ－Ｍ７ｓｈＡＦｕｚｚｈｄｌｔｉｉＩＬｉＣＣｉＰｄｉｎ［］ＭＡｌＨａ．ＡｒａｃｔｏＭｏｅＳｕｂｅｃｖｔｎｆｅｃｌｅｏｓｔｎ．ｒｏｃｅｅｓｏｆ，ｉｊ，ｏ［］，ｙＡｐｐｊｙｙｇｇｔｈｅＢＦ２０００ＮａｔｉｏｎａｌＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅｏｆＰｏｓｔｇｒａｄｕａｔｅＲｅｓｅａｒｃｈｉｎｔｈｅＢｕｉｌｔａｎｄＨｕｍａｎＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，２０００，Ｔｈｅ＇ＵｎｏｆＳ－ｉｖｅｒｓｉｔｙａＩｆｏｒｄ：２７０２８０－ｍｅｎ８ＭｏｈａｍｅｄＡ．Ｅ１ＨａｒａｍｓａＭａｒｅｎａｋａｎｄＭａｌｃｏｌｍＷ．Ｈｏｍｅｒ．Ｄｅｖｅｌｅｔｏｆｅｎｅｒｉｃｆｒａｍｅｗｏｒｋｆｏｒ，Ｓａ［］ｊｐｇｃｏｌｌｅｃｔｉｎｇｗｈｏｌｅｌｉｆｅｔｄｔｆｏｔｈｅｂｉｌｄｉｎｉｎｄｕｓｔｒＪＪｏｕｒｎａｌｏｆｕａｌｉｔｉｎＭａｉｎｔｅｎａｅＥｎｉｎｅｅｒｉｎｃｏｓａａｒｕｇｙ［］Ｑｙｎｃｇｇ，２００２？（３）：２６，９ＫｉｈａｎｄＡｌ－ＡＡｉ－ｓＭＨｉＩｎｔｒａｔＦｒａｍｆｏｒＬｉｃｏｓｉｎｉｉＪｓ．ＲＳ．ａ．ｅｇｅｄｅｗｏｒｋｆｅＣｙｌｅＣｔｎＢｕｄｍｇＪＩＣ［］，ｊｊ，ｇ［］Ｃｏｎ？ｓｔｒｕｃｔｎａｎｄＢｕｉｌｉｎｅｓｅａｒｃｈｏｎｆｅｒｅｎｃｅ１２：２１ｉｏｄｇＲＣ，９９９，（）９０１江小燕－１０朱建华．工程造价咨询行业可持续发展的对策研究Ｊ．建筑经济２０１１Ｓｌ：６９［］，［］，，［１１张炳河．基于集成管理的建设项目全过程造价咨询业务研宄［Ｄ．重庆大学２０１３］，］１２吕弃．基于知识管理的工程造价咨询企业核心竞争力研究［Ｄ］．山东建筑大学２０１３［］，－１３．Ｊ２００３０２：６９７０严玲．［］，刘共清对我国工程造价咨询业发展道路的思考［］技术经济与管理研究，，１４万礼锋．基于增值的中国工程造价咨询业发展哉略研究Ｐ］［．天津大学２０１０，］１５刘宇鹏．基于ＬＣＣ的工程造价咨询企业业务流程再造［Ｄ］．天津理工大学２００９［］，［１６］王超．工程造价咨询公司进行全过程造价咨询业务研宄Ｐ］．天津理工大学，２００８１７刘媛媛．全过程造价咨询业务研究［Ｄ］２０１２［］．天津理工大学，１８佘霞．２０１３，全过程造价咨询业务的风险点识别研究ｐ重庆大学［］］，１９令荆涛．我国工程造价咨询企业竞争力研究［Ｄ］．重庆大学２００７［］，．Ｄ２０［２０］贾丽霞工程造价咨询企业服务质量控制方案设计．天津理工大学１２［］，２１Ｊ．１３１３（？３］袁丽均．工天津经济２０１：［，黄靖雯程造价咨询企业竞争力分析及提升策略研宄［］，，４７ 山东建筑大学硕士学位论文２２－曾胡琳．Ｊ２０１３２：６１］我国造价咨询企业可持续发展的对策研究［．中国工程咨询１６２，，［］２３徐剑．工Ｄ．国防２００６［程造价咨询业政府管理存在的问题及对策研究［］科学技术大学，］２４［］冯娟．工程造价咨询企业产品质量保障体系研究Ｄ．重庆大学２０１２［］，２５．２０１２］刘嘉．山东建行造价咨询业务竞争战略研究Ｐ］山东大学［，２６张荣．浙江省工程造价咨询企业可持续竞争力研究Ｄ．２０１１］浙江大学，［］［一－２７许帮林．工程造价咨询业激励约束机制研究；ｒ经济２０１００４：１１１４［］［］．建筑，，２８王雪青杨．基于Ｊ．［］，陈伟唯，陈杨，韩涛涛灰色理论的工程造价咨询企业信用评价实证研究［］科技２０１４２２－管理研宄：１６６１７１，，－２９赵世强．工Ｊ２０１４１７赵志敏程造价咨询企业管理平台建设必要性分析［．：１７０１７１，价值工程，［］］，３０Ｊ２０－陆宁赵敏．工程咨询企业核心竞争力评价指标体系研究［．１１０８：１０２１０４［］，］建筑经济，，—３１刘嘉．］．工程咨询企业核心竞争力的培育和发展以上海申元工程投资咨询有限公司为例ｍ［２００７０２－建筑经济：６１６３，，３２－尹贻林张勇毅．Ｊ．土２００５１０：１３３１３７［］，中国工程咨询业的发展与演进［］木工程学报，，－３３岳丹丹刘燕．工程造价从业人员信用评价体系探讨Ｊ］．经济师２０１３０７：２０６２０７［，［］，，—？３４司成均．工程造价咨询行业发展分析及建议基于２０１０２０１２Ｊ．［］年工程造价咨询统计公报［］２０１４Ｚ１－工程经济：１１１５，，３５２００７１２－兰定箱李世蓉谢伟．．：３４３６［］，，谈建筑业行业协会与行业自律机制的建设ｍ建筑经济，，３６志勇张文娟文奎．全过程工程造价咨询业务基本内容分析Ｊ王广斌．［］，朱，，谢［］同济大学学报（社会２００４－科学版０４：６６６９），，３７—Ｊ严敏闫金序严玲以威宁谢工程咨询有限公司为例［．建．全过程造价咨询业务标准化研究［］，，］２０１２０９－筑经济：１９２２，，３８陈超．．工程造价咨询企业核心竞争力研究Ｐ山东建筑大学２０１０［］］＞３９－罗刚．工程咨询公司全过程造价控制研究［Ｊ．工程管理学报２０１００６：７０４７０８［］陶萍，］，，４０骐利．工程造价咨询企业知识管理模式研究［Ｄ．重庆大学２０１２［］吴］，４１张萍，尹贻林．对发展我国工程造价咨询业的理论思考Ｊ．２０３．６］．铁０［［］路工程造价管理２－４辛怀华．建设工程项目可行性研宄阶段的价值管理Ｊ．２０１００６：２３２２３３［］［］山西建筑，，４３国强．基于范Ｊ．２００３０５：［］任，尹贻林式转换角度的全生命周期工程造价管理研究［］中国软科学，，１４８－１５１４４罗爱芳．基于业务流程再造（ＢＰＲ）的企业组织结构变革研究［Ｄ］．２００６［］南昌大学，４５］赵向东．我国中小企业的业务流程再造研宄Ｄ．山东大学２００６［，［］４８Ｖ？／ 山东建筑大学硕士学位论文４６赵辰．中小型工程造价咨询企业业务流程再造的研究Ｄ．山东建筑大学，２０１４［］［］４７］徐静伊．基于工程造价咨询业务的管理信息系统功能模块构建研究Ｄ．重庆大学，２０１１［［］４８姚志民－．价值管理在地下工程施工设计中的应用Ｊ．民防苑２００６Ｓ１：１４０１４５［］［］，，４９任之光．生命周期不同阶段企业战略选择研究［Ｄ．北京交通大学，２０１２［］］５０徐捷．威盛物流公司发展战略研宄［Ｄ］．华东理工大学，２０１３［］５１兰定錄．重庆大学２００８［］．政府投资项目代建制制度设计研究［Ｄ］，５２凤琴０－７１］陈．期货行业协会法律规制研宄［Ｊ］．商业研究２００３８：６９［，，５３Ｄ２００２．．西［］鲁萬行业协会经济自治权研究［］南政法大学，［５４］葛启举．工程量清单计价条件下的施工企业对策研究［Ｄ］．西安建筑科技大学，２００７一５５］严玲闫金芽．．工，王浩建设工程全过程造价咨询业务的实现路径集成咨询的视角［Ｊ］程管理［，学报２０１２０４７２－７６：，，５６３５东（Ｐａｒｔｎｅｒｉｎｇ）造价咨询管理模式研究Ｐ］．２０１３］陈，伙伴式北京建筑大学，［一５７王超尹琳琳．全过程造价咨询业务的范围管理：种项目的视角Ｊ．哈尔滨商业大学学［］，［］报（社会２００８０２－科学版）：２７３０，，－５８陈起俊王艳艳．工程项目全生命周期费用管理的探讨Ｊ．工程设计与建设２００５０１：１３＋２５［］，［］，，５９Ｊ－１３８］董建军．工程．土０２：［，陈光，陆彦，成虎项目全寿命周期费用结构体系研究［］木工程学报１４２６０－万礼锋尹赔林．基于价值管理的工程项目价值提升途径研究ｍ．建筑经济２０１００４：１０４１０６，，，１］６１刘晓丹．２００９．基于价值视角的建设项目设计阶段工程造价控制研究Ｐ］天津理工大学［］，２００７６２栾高阳．工程造价咨询企业竞争力分析及提升对策研究［Ｄ］．山东大学［］，．６３皮天雷：文献２００９．国外声誉理论综述、研究展望及对中国的启示［Ｊ］首都经济贸易大学学报［］，，０３－：９５１０１－６４．Ｊ．２０１０１０１１李延喜：３［］，吴笛，肖峰雷，姚宏声誉理论研究述评［］管理评论，，［６５］ＡｌｆｒｅｄＲａｐｐａｐｏｒｔ，ＣｒｅａｔｉｎｇＳｈａｒｅｈｏｌｄｅｒＶａｌｕｅ．２００２＇６６ＤａｖＬａｎｎｎｕｎｃｉｖｅｒｉｔＲｅａｄ．Ａｌｎｕｄｅｏｌｅｅｎｎ］ｉｄｇｄｏＣｏｓｌｔａｙＵｎｓｏｆｉｎＣｉｅｔｓＧｉｔＶａｕｅＭａｎａｇｍｔｉ［，ｙｇＣｏｎｓｒｕｃＣＩＲＩＡ１９９５ｔｔｉｏｎ．．［６７］ＪｏｈｎＫｅｌｌｙ，ＳｔｅｖｅｎＭａｌｅ．ＶａｌｕｅＭ＾ｇｅｍｅｎｔｉｎＤｅｓｉｇｎａｎｄＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ：ｔｈｅＥｃｏｎｏｍｉｃＭａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆＰｒｏｅｃｔｓ．Ｅ＆ＦＮＳｏｒｔ．ＮｅｗＹｏｒｋ．１９９３ｊｐ２０１３６８．电网工程造价信息平台的构建研究［Ｄ］．华北电力大学赵昕玮，［］６９正国．Ｊ．２０１２０３３．：０［］袁价值管理在施工组织设计中的应用分析［］中国新技术新产品，，４９＼ 山东建筑大学硕士学位论文；７０．Ｄ．２００７［张亮我国工程造价咨询业发展研究［］北京交通大学，］７１部维林．我国工程造价咨询企业发展战略研究［Ｊ．２００８３４：１１１［］］科技信息，，－７２金永军蔡国金．浅析工程咨询业在淮海经济区的发展Ｊ放２０１３１７：１４１６［．改革与开，］，，］［－王乾坤：３５５７３．集成管理原理分析与运行探索［Ｊ］．武汉大学学报哲学社会科学版）２００６０３３５９［］（，，－７４．２００４０９吴秋明．Ｊ１：５６２［］，李必强集成与管理的辩证关系［］系统辩证学学报，，５０Ｖ？？ 山东建筑大学硕士学位论文附录我国工程造价咨询业发展现状问卷调查（企业问卷调查）尊敬的先生／女士，您好！我是山东建筑大学管理工程学院硕士研宄生，目前正在做关于我国工程造价咨询业管理与创新策略研宄。为了获取我国工程造价咨询企业发展现状实证资料，特进行此次问卷调查，答案没有对错，衷心的希望您根据您所在企业的真实发展状况及个人感受认真回答下面的问题。本问卷中所有的问题将不涉及您的工作机密和个人隐私，仅用于学术研宄。研究介绍：在经济全球化和国内复杂经济发展形势下，我国工程造价咨询业面临着国际竞争加剧和国内产业环境变化的双重挑战，本研宄旨在探讨工程造价咨询业如何更好地服务于我国建筑市场，与国际工程造价咨询服务接轨，更加积极的参与到国际竞争？当中，包括五个部分内，特就我国工程造价咨询业发展现状及存在的问题展开问卷调查容，分别为企业基本情况、工程造价咨询企业核心管理业务、其他辅助业务、先进管理技术的应用及工程造价咨询业未来发展趋势。１．企业基本情况１１ｎ□．咨询公司类别：专营咨询公司兼营咨询公司口其他－－－１．２企业规模：ｄＯＰ人口１０５０人口５０２５０人人口超过５００人－－－１．３企业年鈴□低ｌｎｎＳ口超过：于１０年ｎＯＳＯ年ＳＯＳＯ年ＯｌＯＯ年１００年１．４企业性质：□个人小企业口有限责任制公司□合伙制□子公司．１．５企业资质：□乙级口甲级□国际２．核心成本管理业务２核心成本管理业务没有较少经常总是２１．项目可行性报告２．２早期投资估算２３．成本规划２．４工程算量２．５工程量清单５１、 山东建筑大学硕士学位论文２．６招标控制价２．７成本分析２．８施工成本控制２．９进度结算与付费２．１０变更估价２．１１索赔２１２．竣工结算３．其他辅助业务３其他辅助业务没有较少经常总是３．１．设计决策经济建议３．２承发包模式３．３合同咨询３．４项目纠纷解决（签证裁等），仲３．５风险管理３．６项目评估３．７项目进度安排与规划３．８项目管理３．９价值工程（管理）３．１０尽职调查３．１１可持续发展（绿色建筑环评周期成本计算，，全寿命）３．１２保险索赔建议３．１３项目成本审计３．１４物业管理３．１５施工现场健康安全３．１６税收优惠、３．１７其他，请说明４．先进管理技术的应用４管理技术的应用没有有限经常总是４．１工程算量类软件４．２成本计价类软件５２ 山东建筑大学硕士学位论文４．３估算、概算软件４４．预算软件４．５项目招投标４６．施工进度计划４．７全寿命周期成本４．８风险管理４．９基于成本管理的ＢＭ软件４．１０其他５．１程造价咨询业未来发展趋势５Ｍ造价■业未来发展趋势ＩＩ５．１建筑信息模型（ＢＭ）５．２企业国际化发展５．３信息化电子商业５４．云计算５．５社交媒体５６．手机终端５．７可持续发展５．８绿色建筑５．９碳计量５１ＤＢＲＥＥＡＭ．０建筑环境评估标准（三星标准，ＬＥＥ，）如果您有关于工程造价咨询业发展的意见和建议，请填写在下面方框中。问卷调查结束，非常感谢您的支持和帮助！５３ 山东建筑大学硕士学位论文后记，，时光荏苒，岁月如梭，三年的研宄生生活己经接近尾声回顾自己的研宄生生活我收获的是知识、友谊及师生情谊，而更多的是做人的道理。我要特别感谢我的导师陈习上孜孜不倦的教诲。在论文写作过程中，从起俊教授在生活上无微不至的关怀，在学论文选题，，每当、资料收集整理、文章结构定型直至论文截稿给了我很多启发和指导，自己遇到困难不知所措的时候，为我指点迷津每当自己退缩准备放弃的时候，不断鼓舞我，给我前进的动力和勇气，老师的教诲我会永远铭记于心。、我要感谢山东建筑大学管理工程学院所有老师和同学，特别是王艳艳老师周景阳老师、王秀云及刘柏利等人给予我学习和生活上的极大帮助，让我三年的研究生生活留下了很多美好的回忆。，最后，特别感谢我的家人，感谢他们给予我的精神上鼓励和物质上的支持没有他一！们做我的坚实后盾，也没有我今天的切，谢谢你们５４‘＞ 山东建筑大学硕士学位论文攻读硕士学位期间论文发表及科研情况－１王涛．ＢＴＪ．工程建设与设计２０１５（０４）１６１１．［模式下工程项目全寿命周期费用管理思考：０６２＋６９［］，，］５５
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