a航空公司突发事件应急管理案例研究

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1、犬ｉｌｉｉ－大學ＤＡＬＩＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ工商營理硕士室位ｉ它文ＭＢＡＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮｍ＜ＣＣＤＩＩＡ航空公司突发事件应急管理案例研究学科专业作者姓名—狐慧指导教师——肩贵蓉——副教授２答辩日期＿——０１１＿笔＿６＿￡＿６＿０专业学位硕士学位论文Ａ航空公司突发事件应急管理案例研究ＴｈｅＣａｓｅＳｔｕｄｙｏｎｔｈｅｅｍｅｒｅｎｃｍａｎａｅｍｅｎｔｏｆａｉｒｌｉｎｅｓＡｇｙｇ作者姓名：翰明慧学科、专业：工商管理３２１３３学号：１１３

2、指导教师：肖贵蓉完成日期：２０１５年６月６日ＤａｌｉａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中巳经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果一。与我同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。＊学位论文题目、？：１＼献发午急管理农ｆｅｌ《ｉｆ乾作者签名：餐、

3、曰期：２／｝／ｒ年月曰＿＿鋼一／大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要伴随着我国航空事业的持续扩大。，航空业之间的竞争日渐激烈外部和内部环境的变化将会带来突发事件，如不能及时处理的话都会影响航空公司的日常经营，严重的话。甚至会导致破产在我国，各行业突发事件应急管理大多处于被动地位，应急意识还需一进步加强，没能足够重视企业日常管理中隐藏的问题。如何识别突发事件、防御突发事件，处理突发事件，进行事后修复，现已变成了企业关注的焦点。本文介绍了突发事件的相关理论和航空公司突发事件的类型与等级，对Ａ航空公司做了简单介绍，通过回顾该航空公司近年来出现

4、的突发事件，对Ａ航空公司的应急管理现状进行了探讨，从中找出了Ａ航空公司突发事件应急管理的现有问题并对其进行了分析，最后提出了加强、改进突发事件应急管理的对策和建议。希望通过对Ａ航空公司突发事件应急管理的研究，能不断提升Ａ航空公司突发事件的应急管理能力，以助于Ａ航空公司能够在以后的突发事件应急管理中有新的突破。并通过对Ａ航空公司突发事件应急管理的研究，以期对该公司乃至整个国内航空业的突发事件应急管理提供借鉴和指导，并希望在以后的突发事件中可以及时、有效的进行应急管理，从而在激烈的市场竞争中得到更好的生存和发展。关键词：Ａ航空公司；突发事件应急管理；对策

5、－Ｉ－Ａ航空公司突发事件应急管理案例研究ＴｈｅＣａｓｅＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｅｍｅｒｇｅｎｃｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆａｉｒｌｉｎｅｓＡＡｂｓｔｒａｃｔ＇ＷｉｔｈＣｈｉｎａｓａｖｉａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｃｏｎｔｉｎｕｉｎｅｘａｎｄｔｈｅｃｏｍｅｔｉｔｉｏｎａｍｏｎｔｈｅｍｉｓｙｇｐ，ｐｇｂｅｃｏｍｉｎｇｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｆｉｅｒｃｅ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｍａｎｙｃｈａｎｇｅｃａｕｓｅｄｂｙｍａｒｋｅｔｓｕｒｒｏｕｎｄｉｎｇｏｒｔｈｅ＇ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｉｎｔｅｒｎａｌｅ

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