中国通用航空培训中心即将建成

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1、.页眉.中国通用航空培训中心即将建成　　近日，中国航空运输协会通用航空分会与西北空管局关于通航培训战略合作的协议签订仪式在民航西北空管局培训中心举行。　　中国航协通航分会表示，希望通过与西北空管局的合作，借助培训中心的优势资源，积极探索并尽快建立通用航空管制和航务管理人员培训体系和人员资质体系，未来将把西北空管局建成中国通用航空培训中心，切实提高通用航空从业人员综合素质，大力推进中国通用航空事业健康发展。　　民航西北空管局培训中心坐落于秦岭终南山脚下，年均实施培训80余项，培训约3000人次，拥有先进的培训设

2、施，雄厚的讲师队伍，完善的课程体系以及科学专业化的教学和管理模式，是西北空管局乃至民航西北地区空管专业人才培养的重要平台。2014年至今，中国航空运输协会通用航空分会就空管专业人才培训工作，多次与西北空管局培训中心进行了广泛深入的交流与沟通。双方在通航管制人员、航务管理人员的专业技术培训方面达成了共识。目前，经过西北空管局培训中心的不断努力，已经初步完成了通航管制专业培训教材的开发与编写工作。通航培训战略合作协议的签订，标志着民航西北空管局培训工作将走向更加专业化、特色化、多元化的发展轨道。　　附：　　近年来

3、，在“安全、领先、和谐”空管文化理念的指引下，中南空管局各级工会紧紧围绕空管安全工作大局和工会工作全局，突出女职工特色，从建立完善女工工作制度保护女职工权益、岗位练兵提素质争创先进保安全、营造和谐关爱文化氛围凝聚人心队伍角度入手，开创了中南空管局女工工作的新局面。页脚..页眉.　　因心而动的好声音　　全国五一巾帼标兵岗“好声音”班组中南空管局通信网络中心有线通信室运行组，女工比例超过80%，负责广州新老机场电话、宽带、地面无线业务平台等综合业务的咨询、接障、故障处理和运行维护工作。她们对“好声音”的理解是“好

4、声音=安全+服务+技术+团队”。　　通过绩效导向、技能竞赛提升服务技能，以“想用户之所想急用户之所急”为理念向用户提供高质放心的服务，连续多年实现0有理投诉和90%用户满意率。“好声音”班组原是纯话务服务，为了更好地满足客户需求，逐步引入114查号、宽带业务、民航业内第一套地面无线业务平台和第一套IMS系统等全新的业务项目，平均年龄43岁的女工班组面临着被淘汰和提升自我两种截然不同的选择，而她们毅然决然地通过自学、互帮互学、实验室模拟操作等方法，用心血、汗水和无数个不眠之夜，以精益求精的态度熟练掌握了新技术，

5、完成了从话务员到机务员的华丽转身。通过实施工单核查、派单回溯、量化考核标准、首问负责等办法，不断提升工作质量。近年来，共保障管制安全生产电话(呼出)16余万次，约7万多分钟，实现电话接听应答率99.87%，查号准确率99.92%，创造了良好的安全生产业绩。通过三八女工活动、庆生会、退休欢送、手工大赛、文体活动，活跃员工生活，营造家的温暖，打造一支团结向上的团队。　　温情源自关爱互助　　民航空管系统先进女职工组织深圳空管站女工委将保护女职工切身利益放在首位，建立健全女工工作制度，制定《深圳空管站女职工权益保护专

6、项协议》，认真组织女职工定期妇检和保健工作，切实落实民航女职工大病互助基金的参保工作，及时向病患、孕产等特殊情况女职工送上关爱和慰问，给她们温暖和力量。2014年6月，《深圳经济特区人口与计划生育政策》颁布实施，规定对晚婚晚育深户女职工奖励产假十五天，深圳空管站女工委积极呼吁争取支持，推动并落实了该项政策，最大化地保障女职工的合法权益。页脚..页眉.　　深圳空管女工委的另一项特色就是软文化建设。深受欢迎的电子刊物《女工资讯》每两月出版一期，刊载全站职工在文学、艺术、摄影手工艺等方面的作品，比如“天使宝宝”栏目

7、展示新生宝宝萌态、“我爱我家”栏目展示职工在家装方面的奇思妙想，每年春节开设“回家路上”专栏等，目前已发布了23期。另一道招牌菜“心心相碰”讲座则通过邀请站内外的专家达人，分享工作生活息息相关的内容，比如商务礼仪、亲子教育、婚姻家庭、红酒鉴赏、理财保健等。通过定格亲情，传递温暖，在职工中间良好互动，深圳空管女工委获得了上级和同行“管理精细，定位温馨，内容丰富”的好评。　　小小机长位培训大舞台　　民航空管系统五一巾帼标兵岗中南空管局培训中心自1997年成立至今，模拟机操作员队伍不断扩大，目前女职工占87%。培训

8、中心承担着中南地区基础管制业务模拟机操作任务，仅在2014年，培训的管制员就多达605人次，为促进管制员养成良好的工作习惯、提升工作技能和工作素质、保障民航安全做出了较大贡献，是空管人才队伍培养体系中不可或缺的一环。她们以优异的表现获得同行的称赞、用人单位的肯定，受邀前往西北等空管局培训中心进行工作支援和学习交流。　　这是培训中心扎实推进班组建设的成果，通过对岗前培训、岗位复训、岗位技能竞赛的精细化