员工考核及奖惩办法

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1、员工考核及奖惩办法一、每月工作业绩考核1.管理人员考核：主要考核公司制度贯彻情况，员工培训效果，事业心、责任感管理情况，工作成效，领导能力，成本意识，与顾客沟通能力等，考核成绩作为晋升和年度考核的重要依据。2.专业技术管理人员考核：主要考核公司制度贯彻情况，组织纪律性，工作效率，任务完成情况，工作态度，协调能力等，考核成绩作为晋升年度考核的重要依据。3.普通员工考核：主要考核仪容仪表、考勤纪律、工作态度、读物水准和操作规程等考核成绩直接与每月浮动工资挂钩，考核成绩作为晋升和年度考评的重要依据。二、年度考核成绩年度考核有总经理负责组织考评小组

2、，制定考核计划，报总经理审批执行。三、奖惩办法1.凡符合下列情况之一，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励（1）对改革市场物业管理，提高服务质量有重大贡献者。（2）在服务生产过程中，创造优异成绩，屡受顾客表扬者。（3）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。（4）严格控制开支，节约费用有显著成效者。（5）提出合理化建议，并经实施有显著成绩者。2.惩罚办法（1）.凡有下列过失之处者，将收到批评，警告及罚款等处分A.仪容仪表，如上班时不穿整洁的工作服。B.不带实习证或员工证。C.迟到早退下班不整点退D.当值时间擅离职守、闲逛、干私人事情，收听广播

3、、录音、电视。E.当值时间吃东西用公司电话办私人事情。F.当值时间在员工指定以外的场所用膳。G.违反公司首问责任制度，造成不良影响者H.高声喧哗或发出不必要之声音。I.随地吐痰、乱丢烟、纸屑等。J.工作散漫、粗心大意。K.因疏忽，不小心损坏公司或顾客的财务，罚款1至10倍，情节严重者除名。L.违反公司岗位职责操作要求。（2）凡有下列过失之一者，将视情节严重给予降职、降薪、记过、劝退或辞退处理。A.当值时间睡觉。B.擅离工作岗位、经常迟到、早退或委托他人、代他人签到。C.蓄意破坏损坏、偷窃公务或顾客之物品。D.对顾客不礼貌，与顾客争辩。E.吵

4、闹、粗言秽语、违反公共场所秩序，扰乱市场安宁。F.未经客人同意擅自进入顾客房间。G.进行公司不允许的活动或变相赌博H.未经批准私自配制业户或公司钥匙。I.偷改假造单据证件拾遗不交。J.不服上级领导之刚才命令。K.搬弄是非，诽谤集团、公司同事的团结声誉。L.违反公司岗位操作规程，造成损失。M.未经总经理批准、私自复印或向外传播公司文件。（3）凡有下列过失之一者，作即时除名或开出处理。A.贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。B.侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与顾客吵架。C.向顾客索取小费、物品或其他。D.道德败坏，乱搞男女关系。E.酗酒、赌博或打架，恶

5、意破坏公司物品。F.未经批准私自外出兼职或利用休息另谋职业。G.利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。H.玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果。I.经常违反管理规定，屡教不改。J.连续矿工两天或一个月内累积矿工两次。K.由于工作失职使顾客财产公司财产收到严重损失。（4）员工在口头警告，书面警告，及时除名，或开除处分等警告后在一次违反公司有关规定或犯有严重错误，便会收到及时除名或开除处分，即使除名或开出处分可在全无提前通知情况下执行，而且不给与任何补偿。