oss技术发展与应用new

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1、!"!#$%%&’(#)*($’+,-!#.’$"$/0!""#年第$$期特别策划!""技术发展与应用赵平!中国电信集团广州研发中心广州!"#$%#"摘要首先介绍&’’技术的发展状况$然后结合我国电信运营商的实际情况$探讨如何合理使用&’’技术$促进运营管理水平的提高%关键词&’’运营支撑系统()**+&’’*""$也包括网元管理系统+网络管理系统等%但!引言从过去#$%&$$’(方面的研究内容来看$#$%&$电信运营支撑系统!!"""作为快速开通业$’(偏向于设备和网络的管理%务#及时保障业务#优化管理网络资源

2、的重要手"%"#$$的发展段$是电信网络运营管理不可分割的一部分%全$’,-./0组织基于#$%1$$’(概念$重点研球化竞争的电信市场和电信多元化价值链的形究并发展业务管理和部分网络管理方面的框架成促进了!""技术的飞跃发展$电信运营支撑系理论和概念$提出了(2!""和3$!’等理论和概统在电信集约化经营的实践中扮演着越来越重念%可以说$!""概念在$’,-./0中得到了发展和要的角色%合理使用!""技术$建设功能完善#互广泛的应用&尤其是随着(2!""的提出$!""+*""通灵活#充分共享信息的运营支撑系统$

3、是我国的提法也得到业界的认可$通常前者指面向网络每个电信运营商目前极为关注并重点发展的运和设备维护的后台支撑系统$后者指面向业务和营管理战略之一%客户的前台支撑系统$但!""和*""的概念在$’,-./0中至今并没有一个非常明确清晰的定义"#$$技术发展或划分界限%随着网络技术的不断发展$!""技术也得到(2!""3$!’业务流程框架如图4所示%其了充分的发展%!""从其产生一直发展到今天$其中$3$!’包括’战略#基础设施和产品(#’运营(内涵和定义有较大的变化%和’企业管理(三部分$运营部分主要包含!""+"

4、%!#$$起源*""功能及流程%在业界$!""概念最初源于#$%&$$’(系列$’,(2!""中"#5部分对!""+*""中的对象建议中的运营系统!!""$!"是用来支撑网络运营与实体进行了建模与定义$"#5对运营商!""+*""的系统$具体如图)所示%的建设具有一定价值$也是(2!""非常重要的一!""由#$%&$$’(!"演化而来$!""定义的个部分%这里要特别指出是$$’,(2!""中%$!’内涵指电信运营商的支撑系统$其概念范围包括文档和2*64)目前已经被#$%1$采纳为正式的标准建议%"%&对’()*

5、#+(,)-#,的支撑!""的最终目的是提高业务效率#增强管理灵活性#降低运营成本$这些都是为电信运营商运营服务的%这种情况$一方面促进了!""技术自身的发展&另一方面基图!"#$的结构示意%万方数据特别策划!""#年第$$期客户战略!基础设施%产品运营战略%决策基础设施产品生命运营支持业务实现业务保障业务计费生命周期管理周期管理就绪营销%定价管理客户关系管理业务开发%管理业务管理%运营资源开发%管理资源管理%运营"应用!设备和网络#"应用!设备和网络#供应链开发与管理供应商&合作伙伴关系管理品牌管理!市场企业质

6、量管理!流程!战略%企业规划调研开发!技术引进企业调查%广告’(规划%架构管理股东%外部容灾恢复!安全财务%资产管理人力资源管理关系管理%欺诈管理图!"#$%%&’$(业务流程结构及具体内容于业界!"#$%&"’#(%’的概念和内涵$激发了或演进的过程中$%))所面临的问题主要存在于业界对%))如何实现!"#$%&"’#(%’支撑的广两个方面$一是实际%))建设所面临的客观问题’泛讨论$这是目前业界的一个热点%所谓!"#$另一个就是不断发展的!新的%))技术$如$5%))%&"’#(%’$是指业务运营灵活高效!管

7、理集约和0(%6$在结合我国电信业具体实际发展建设化的运营商$也可以简单地概括为*+,"*-./01$时应该注意和思考的问题%+0//01$,20-301#$即有能力提供更快速!更优质!$"’%&&现存问题更廉价服务的运营商%在%))规划与规范研究方面存在不足$导致!"#其他对%))发展建设缺乏总体框架指导和具体实施规%))技术虽然在迅速发展$但目前国内不同范%由于%))建设缺乏总体框架性指导$所建系统组织或个人对%))的理解尚存在诸多不同观点$总体上相互孤立$前后端之间信息交互能力弱’尤其与网管概念的关系还有些

8、模糊$甚至混淆%%))前期规划与规范研究投入不足$导致具体%))这些观点大体可以归纳为两类&第一种观点认建设缺乏规范性指导$例如由于数据定义不规范为$%))泛指支撑电信运营商运营管理的所有4(和命名标准不统一等导致%))系统之间数据共系统$具体包含网管系统和+))等内容’另一种观享!信息互通较难%点认为$网管分为广义网管和狭义网管$广义网在%))系统的建设和使用方面存在&