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1、科技管理研究2009年第12期2009No112ScienceandTechnologyManagementResearch文章编号:1000-7695(2009)12-0238-03企业信息化研究综述1,22,32,4付睿臣,毕克新,李唯滨(11大庆石油学院计算机与信息技术学院,黑龙江大庆163318;21哈尔滨理工大学管理学院,黑龙江哈尔滨150080;31哈尔滨工程大学经济管理学院,黑龙江哈尔滨150001;41哈尔滨商业大学会计学院,黑龙江哈尔滨150028)摘要:从企业信息化内涵、要素、测评、规划、阶段模型、绩效等几个方面,概述国内外对企业信息化的研
2、究状况,指出了国内外在企业信息化研究上的差距,并分析了企业信息化的研究趋势。关键词:企业信息化;研究现状;研究趋势中图分类号:F270文献标识码:A信息化的概念在中国、日本、韩国、俄罗斯等国家较为动化处理,不仅不能创造出新的高绩效业务流程,反而会使普遍,在西方国家的文献中则极少使用“信息化”之类的说原本无绩效的各项活动被固锁在流程中,使旧有业务流程更[3]法,而是称之为信息技术的应用。信息化包括企业信息化、加恶化,从某种程度上说,业务流程重组的深度决定了信政府信息化、教育信息化、商业信息化等诸多方面,作为经息化给企业带来的绩效大小。高晶、关涛、王雅林(2007
3、)济社会微观主体的企业,企业信息化则是信息化的重要组成发现信息技术应用过程是一个信息技术与组织结构的互构过[4]部分。国内外学者对企业信息化进行了深入系统的研究,形程,伴随着信息技术的应用,应进行组织机构的变革。欧成了一套较为全面的理论体系。阳峰(2005)认为企业信息文化是企业信息化工程的铺垫和企业的终极追求,它将促进企业掌握、应用信息技术,规范、1企业信息化研究现状整合信息资源,其特点体现在人性与和谐、开放与沟通、认111企业信息化内涵识与参与等方面,企业可通过全员信息教育、营造良好环境、[5]企业信息化内涵是企业信息化研究的一个热点。ChenH建立相应机
4、制等方面来建设信息文化。L(2004)等人认为企业信息化是指企业应用先进的信息技113企业信息化测评术(包括计算机技术、通讯技术、自动化技术)和现代管理企业信息化测评始于社会信息化的测评。早在1962年马方法来优化产品的生命周期,包括市场需求分析、产品定义、克卢普在其《美国的知识生产与分配》一书中就研究了信息研发、设计、制造、服务等,信息化的目标是使制造业企业产业在国民经济中的结构比例问题,在此基础上提出了一套[1]更灵活、更强大、适应性更强,并最终获得市场竞争力。测评信息经济规模的理论与方法。1977年,美国科学家波拉孟倩(2004)认为企业信息化是指挖掘先
5、进的管理理念,应特(Porat)在《信息经济:定义与测量》一书中首次比较系用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设统地提出了信息化的测评方法,并利用美国国家统计数据具计、制造过程,及时地为企业的“三层决策”系统(战术体地测评了美国信息化的GNP值和就业人数。1965年,日本层、战略层、决策层)提供准确而有效的数据信息,以便对经济学家小松畸清介首次提出了信息化指数法,又称信息化[2]需求做出迅速的反应,其本质是加强企业的核心竞争力。指数模型。我国在2001年公布了《国家信息化指标构成方刘大明等其他学者也从不同视角给出了不同的定义。这些定案》,依据该方
6、案形成了由20项指标组成的国家信息化指数。义虽然形式各异,但本质趋同,基本上涵盖了信息化的技术考虑到宏观的社会信息化指标并不适合于微观的企业,手段、对象、目的等方面,大多数定义包括以下几个方面:学者们便开始研究企业信息化的测评。2002年10月中国信(1)以信息技术为手段;(2)以提高企业竞争力为目的;息产业部发布了《企业信息化基本指标构成方案》。依据该(3)以信息资源为处理对象;(4)涉及生产制造经营管理诸方案,中国制造业信息化工程重大项目管理办公室发布了多环节;(5)需要结合先进管理思想。《制造业信息化指数构成方案》,为我国制造业企业信息化建112企业信息
7、化要素设指明了方向,但该指标体系偏重于信息技术方面,且通用对信息化要素的研究最初始于对信息技术的研究。随着性过强,未能反映出不同规模、不同生产形式的制造业企业信息化的深入,人们逐渐发现,企业信息化不仅是一个技术信息化的差异。考虑到对于制造业企业不同的生产形式,其问题,更是一个管理问题,除了技术要素之外,还涉及到业信息化也应有所不同,宋彦彦等人(2005)建立了一个4层务流程、组织结构、企业文化等组织要素,因此,信息化建次的制造业企业信息化综合评价指标,对不同类型的制造业[6]设必须同时兼顾技术要素和组织要素。GordonJR等人企业的信息化进行了区分和细化。郭
8、伟、胡明艳等人(2000)从信息化失败
