第一讲 管理学概述

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1、管理学———原理与方法主讲：：谢秋：谢秋博士建设管理与房地产学院20112011年2011年年2年222月月
本课程学习目的：
可以使同学们树立科学的管理理念、了解现代管理学的基本原理、掌握管理方法，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
教学要求三层次：：即：即即“即““知道“知道、、了解和理解、了解和理解”
““知道“知道”即要一般掌握有关内容；
““了解“了解”即要清楚地掌握有关内容；
““理解“理解”即要非常清楚地掌握有关内容并能够熟练运用用。用。问题：他为什么挣钱多？年薪：基层管理者：2万5千--4万5千美元中层管理者：3万5千--9万美元高层管理者：1

2、00万美元以上答案：高超的管理技能是一种稀缺商品，工资水平反映了供求关系，高薪是组织对这种稀缺商品的度量。我们为什么要学习管理？1、每一个人都面临着管理和被管理的局面。2、改进组织的管理方式关系到我们每一个人的切身利益。如何学好管理？
永远都坐最前排；
积极发言，积极参与；
积极思考，广泛阅读；
理论与实践紧密结合。以下省略1000字……第一节管理的定义
“管理”就是管人？
“管理”离我们很远？
…管理到底是什么？第一节管理的定义
几种观点：①管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。——现代管理理论的创始人法约尔，1916年②管理就是通过其他人来完成工作。

3、——美国学者福莱特，1942年。该观点包括三层含义：管理必然涉及到人；管理是有目的的活动，管理的目的就是要通过其他人来完成工作；管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。第一节管理的定义③管理就是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。管理是一门学科，管理学科把管理当做一门真正的综合艺术。——美国管理学大师彼得·德鲁克，1954，1989年④管理就是决策。——赫伯特·西蒙，1978年⑤管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效地完成既定目标的过程。——美国著名管理学家哈罗德

4、·孔茨和海因茨·韦里克，1993第一节管理的定义⑥管理是对资源进行计划、组织、领导和控制，以快速有效地达到组织目标的过程。资源包括：人、机器设备、原材料、信息、技术、资本等。——美国学者加雷思·琼斯等，2000⑦管理是通过协调其他人的工作，有效率和有效果地实现组织目标的过程。——斯蒂芬·P·罗宾斯、玛丽·库尔特，2005。该观点强调：管理是协调他人工作；管理应当有效率和有效果；管理是实现组织目标的过程，这一过程包括各项管理职能。
管理的定义
在特定的环境条件下，，以，以人为中心，，对组织所拥有的，对组织所拥有的资源进行有效的计划、、组织、组织、、领导、领导、、控制和协调、控

5、制和协调，，以，以便达到既定组织目标的过程。管理过程计划投入资源达到目标控制协调组织人人、人、、财、财财、财、、物、物物、物、信息、、技术、技术、领导时间等既定目标有效率的+有效果的第二节管理的职能与性质管理工作的终点管理工作的起始管理循环的原动力1.1管理职能循环图第二节管理的职能与性质一一、一、、管理的职能、管理的职能管理的职责和权限一般职能合理组织生产力(取决于自然属性)管理职能调节生产关系(取决于社会属性)具体职能(观点不一)计划、、组织、组织、、领导、领导、、控制、控制、、创新、创新(一)计划—管理的首要职能。计划是指“制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动”。（两个

6、问题：干什么？怎么干？）(二)组织：指组织人员和其它资源为落实计划提出的各种具体任务的过程。（四个问题：工作有哪些？如何分类？如何安排？如何授权？）第二节管理的职能与性质(三)领导：指激励下级努力工作实现组织目标的过程。（三个问题：如何沟通？如何激励？如何协调？）(四)控制：指用一定的标准检查实际工作情况以保证工作结果符合计划要求的过程。（三个问题：确定标准、衡量实际、纠正偏差）(五)创新：没有特殊的表现形式，总是在与上述各种职能结合中表现自身价值。1.2五种职能之间的关系控制计划控制计划控制10%15%13%18%14%计划28%领导组织领导领导24%22%36%组织51%33

7、%组织36%基层管理者中层管理者高层管理者1.3处于组织不同层次管理者每种职能的时间分布第二节管理的职能与性质二、管理的性质（（一（一一）一））管理的自然属性）管理的自然属性基本含义：管理是人类社会活动的客观需要；管理是社会劳动过程中一种不可缺少的特殊职能；管理本身也是生产力。强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在，因此，我们将其称之为管理的自然属性。（（二（