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时间:2019-03-08
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1、密级:学校代码:10075分类号:学号:20101447管理学硕士学位论文基于博弈论的电子商务诚信管理机制分析与研究学位申请人:王晓庆指导教师:田俊峰教授申请学位级别:管理学硕士学科专业:管理科学与工程授予学位单位:河北大学答辩日期:二○一三年五月ClassifiedIndex:CODE:10075U.D.C:NO:20101447ADissertationfortheDegreeofM.ManagementAnalysisandResearchofE-commerceTrustManagementMechanismBaseontheGameTheoryCandidate:WangXiaoqi
2、ngSupervisor:Prof.TianJunfengSpecialty:ManagementScience&EngineeringAcademicDegreeAppliedfor:MasterofManagementDateofOralExamination:May,2013University:HebeiUniversity摘要摘要伴随着互联网的高速发展,近几年电子商务的发展十分迅速,网络交易量与交易金额一直处于快速增长中,并且潜在巨大的商业前景。电子商务的发展极大地便利了人们的日常生活。但是由于电子商务具有虚拟性和开放性的特点,因此,电子商务参与者的身份与信用具有不确定性,所以由诚信
3、引起的一系列问题在电子商务的交易中层出不穷,严重阻碍着我国经济的发展。电子商务的诚信问题成为阻碍电子商务发展的主要瓶颈之一。虽然我国一直在加快信用体系的建设,并且取得了初步成效,但是信用意识淡薄,诚信管理机制发展滞后等问题仍然很突出。因此,研究如何解决电子商务中出现的诚信问题具有深远的意义。在国内外相关研究的基础上,本文吸收电子商务诚信管理的可靠经验,利用电子商务经济学、信息经济学、制度经济学、博弈论中诸多理论,对电子商务交易中的诚信机制与结构问题进行分析,探讨其理论根源。依据此根源,本文试图探讨解决电子商务诚信问题的方案。本文在电子商务环境下,利用信息经济学中的委托代理理论,建立基于电子商务
4、网络运营商偏好的期望效用优化模型,分别从电子商务网络运营商与商家、商家与消费者的角度分阶段进行诚信博弈设计与分析。从而形成虚拟市场诚信管理优化机制,进而对传统诚信管理机制做出改进,并提出了一种新的电子商务运营模式,即C2M2C(CustomertoManagertoCustomer)。理论分析表明,C2M2C模式可以有效解决当前日益凸显的电子商务诚信缺失的问题,提高商家诚信交易水平和交易的成交量,使网络运营商获得最优监管力度。最后本文以淘宝网为例,对所提出的C2M2C模式的正确性和有效性进行了验证,为本文的研究结论提供数据支持。关键词电子商务诚信管理机制博弈分析委托代理理论IAbstractA
5、bstractAlongwiththehigh-speeddevelopmentofInternet,e-commercehasbeendevelopingveryrapidlyinrecentyears,thenetworktransactionvolumeandtransactionamounthasbeeninarapidgrowth,andthee-commercehashugepotentialbusinessprospects.Thedevelopmentofe-commercegreatlyfacilitatespeople'sdailylives.However,duetoth
6、echaracteristicsofvirtualityandopennessofthee-commerce,asaresult,theidentityoftheparticipantsandcreditofthee-commerceareuncertain,soaseriesofquestionscausedbytrustproblememergeinendlesslyine-commercetransaction,anditseriouslyhamperstheeconomicdevelopmentofourcountry.Thetrustproblemofe-commercebecome
7、sthemainbottleneckthathindersthedevelopmentofthee-commerce.Althoughourcountryhasbeenacceleratingtheconstructionofcreditsystem,andhasachievedinitialresults,butthelackofcreditconsciousnessandthelagdevel
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