创造培训精彩ppt（培训师培训课程讲义)

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1、欢迎诸位早上好远洋地产控股有限公司创造培训精彩——企业培训师的技能提升王展程（PaulWang)2010年9月讲师简介•王展程，(Paul)北京人•凯洛格(KeyLogic)咨询顾问+讲师•多个课程的认证讲师：七个习惯，六顶思考帽，完美咨询，美国酒店协会ALHA酒店管理课程，•北京首都师范大学毕业•美国纽约州立大学（TESL）•美国加州Pepperdine大学（MSOD）•职业教育，中央电视台英语教学节目主持，国营/合资企业财务经理•假日大学讲师•美国TTI培训公司高级讲师，顾问•培训领域：管理领导，个人效能

2、，团队沟通，组织发展，培训技巧，思维训练你看到了什么了？成年人学习的三个方向•知识的学习：信息眼界(知)•思路的梳理：启发感悟(悟)•技能的培养：练习把握(能)“创造培训精彩”课程内容•企业培训师的挑战•格物：培训师的结构性思维•语不惊人誓不休•课堂的互动的技巧•实战登台演练学习目的•明确培训者的培训角色•掌握一堂好课的授课流程•培养在听众面前讲话的能力•探讨激发学员的若干技巧•解决常见的若干授课难题•树立登台讲课的信心勇气共同的游戏规则•手机静音•守时•积极思考,保持关注•积极参与•空杯心态•OPEN•开心

3、实话实说，有一说一•相识，相知，相信，相爱。。。–我是谁？（单位，部门）–参加这次培训我的“代价”?–我希望我能对组织的影响有多大？–我要让这次培训对我有这样的价值____________________?让我们选出一位组长•走到一起只是缘分;•工作在一起只是开始;•凝聚到一起才是成功!领袖的作用“煮”长我们的组长组长责任：组织大家完成讨论/练习任务归纳，集中，提炼大家观点支持本组代表发言/练习培训师是思考者思维象肌肉，只有锻炼才能发达。让我们锻炼一下我们的“思考肌肉”。课程总览第一部分企业培训师的角色

4、什么是企业培训？？情景：精彩之处为什么不精彩?–此时此刻张亮正在讲授“服务永无止境”，这一节是他的“拿手戏”，是他每次上课的亮点。这方面他不仅理论熟，个人感触多多，还有两三个案例。上次给另一组学员上课，他就获得了满堂彩，还获得了领导的表扬与认可。–可是这一回大家的反应冷漠，不象有认同感。他不断提高音调，振奋情绪，反复阐述理念，下面仍无积极反应。他又向大家提了两个问题，可谁也没说出什么。最后他自己举了一个例子算是结束了上半时的讲解。–中间休息时有个学员走过对他说你讲得很有道理，可这些道理在现实中实际吗？这使张亮

5、更加搓火。自己觉悟低，还拒绝提高，怎么别的部门的人都会认可呢？–下半时张亮亮出了一组自己收集的企业员工敬岗爱业，热心服务的照片，期望大家看了照片会感到新奇与认同，结果效果还是一般般。培训结束，张亮很是郁闷。。。–问：张亮今天碰到了什么问题？•主观•张亮的优点•对象需求–自己的理念•中间的机会–采用技能技巧•理论熟,感触多,没有他人的丰富–多媒体方式•过程把握，缺少互动•问题•需求调研，切入点–成人学习特点需求•学员的把握，公司文化–沟通风格有待改善•教学方式适应文化P/C•学员有过去的经验–调整不到位1.1什

6、么是培训？培训可能承担的任务•满足需求：为业务目标服务•理念传播：组织文化与个人意愿的连接•改变习惯：不愿而愿，不能而能•情感串联：成年人的共同创造•项目操作：目标，计划，实施，结果，利益相关人培训是解决需求期待水平线（知识，概念，技能，态度）落差培训现在水平线（知识，概念，技能，态度）成年人学习•成年人学习都有哪些特点？1.2成年人的学习的特点•成年人学习时的特点–责任多，目标多，外界干扰多–个人经验的深沟–对陌生领域的恐惧–情感顾虑，关注风向1.2.1成年人学习特殊表现•心里评估讲师，有信任才听课•不喜欢

7、长篇大论•喜爱挑战，喜爱表现自我•追求实际，理解快，忘记快•盲目的自傲与自信•无理由的自卑•过度的内向，不开放•满杯的心态，自认为已经全会全懂•开门见山•被强制•双方都要爽•培训多种层次•案例，讨论，互动–政策，流程，制度，系统，方法，技•轻松开心，愉悦能•互动•多种需求（企业，•事先的沟通部门，个人）•理性：•枯燥•学员满杯/评判世界上根本就不存在着“抗拒”•抗拒是对方内心顾虑的外在表现。抗•抗拒说明对方自己有某拒拒个现实问题难以面对。抗抗•抗拒是一个信号，告诉拒拒拒我们有某样更重要的事抗项需要我们去发现去

8、解抗拒决。•抗拒不需要克服，只需要揭示和理解。情感如何参与思考？信息输入信息输入信息损失信息损失Limbicsystem:emotion,immune,hormone,affectinglongtermmemory三分钟的讲演节目幸运抽奖1.2.2人的七种学习智能语言能力逻辑能力2+3=?交互能力视觉想象人的七种智能自省能力音乐能力肢体能力培训师的匹配路径语言能力逻辑能力提问回答结构思考定义阐明逻