基于女性消费者行为的企业营销对策分析

《基于女性消费者行为的企业营销对策分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、万方数据《经济师)2011年第3期●市场营销摘要：女性是消赍的源泉同时她们还掌握着家庭的消费大权，并在生活中扮演看多种角色。企业要想在竞争激烈的市场中占有一席之地．就要深入了解女性的消费行为，掌握女性消费者行为的特点并针对其特点采取相应的营销策略．来引导女性消费者，从而掌握市场竞争的主动权并在女性消费市场中占据优势。关键词：女性消费行为营销策略中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：11X)4-4914(2011)03—273一02基于女性消费者行为的企业营销对策分析一、分析女性消费者行为的重要性在我l闷现代经济社会咀。

2、女性消费者往往是消费的宅宰者．她们在家庭中拟任着女儿、妻子，母亲等多种社会角色，圜而她们在购买自身所需物^^的li,lu,J也会购灭老人用牖，男人朋品、儿敷用船、家庭用品等相应的物蹦。所以女性是一个重要的消费群体．她们对市场的变化最敏感．也最准确。虽然大多数女性Hf能小精通经济学原理和I“场规律．但她们几乎天天与市场打交道．I打场

3、：的变化她们最清楚。女性是否愿意花钱。怎么花钱．对消费f仃场的启动和经济增长起符蕾要作用，通过某项网I：调查的数据显示，我们1．If以看到超过60％的女性在家庭中负责购灭食晶和I{常j}j品，在购

4、买家庭耐用消费晶时．女性作为主要决策者的比例也鼍逐年上升的趋势，不难看出．女性的家庭、事业观相较与男性更多的偏蕊于家庭。因此，女性往往更愿意付出时

5、lIl和精力致力与建立一个理想的家庭、营造一个舒适的生活氛阉。这就要求女性不仅婴火心柴米油盐这蝗家庭H常牛活用晶，也要关心冰箱、彩电，甚至家用汽午I、家庭住宅等这蠼家庭耐用品。所以，女性消费l“场的潜力无疑是巨大的．她们L二成为各个企业竞争的重要一标和顾客群。企业要想取得好的业绩．必须掌握女性消费者行为的特点并针对这些特点制定出相应的营销策略，二、女性消费者行为的特点1．追求时尚

6、荚感．注酌商^^外观。女性的爱美心理在购买活动中的表现为以F两点：一是女性在为自己购买所需商品时，首先考虑的是该商品是务能够保持自已原有的魅力；二是挑选商品时沣重外观和质鲢。因此女性消费时往往以时尚为美，更倾向于走在时代最前沿。比如：在现实牛活中，女性往为自L二购艾专用商晶时，注重外观包装，往往比较强调美的效果．希钽能保持自然美和时代美；女性在购买H常生活商品时喜欢追求晶牌．信任tj^牌．具彳f较高的品牌忠诚度。2．挑选商品细腻，注重商龋的实惠，由于女性天生性情细腻，所以在购买所需商晶时巫为细腻，特别是在购买务类基本生活商1

7、5^时．她们非常注蘑商品的实片I性．表现}fj强烈的求实心理。同时又会不厌其烦地挑选．货比j家．全面衡敬各种利弊得失，以便购买到自己认为物美价廉的商晶。3．具有较强的情感特征．购物喜欢从众。女性消费具有感情中高、易受心情影响，在购物过程巾需要一种被荚心、被理解、放诱导、被个性化服务的感觉的特征体现在现实消费活动中就是易于在情感的芷雕和影响卜．Ij!Pu,I"产,t-：x．t某种商舶的岸爱．产乍购戈的冲动．即形成IF理性消费行为。I川时温馨的广告词也容易触动女性消费嚣敏感的神经．使其，“生某种情感If

8、i进{iPPI费。再行女

9、性受周围环境影响感染的弹性比较大．容易产尘从众心理．引发感染PI!PPI费。4．r{尊r{咀心理强烈，消费趋向多样化个性化。女性具有较强的自尊心和自我保护意识．对外存啊物反映比较敏感形成了一种自尊、自霞的心理。这,I'lqfl费心理使她们爵欢独莎自丰地挑选商tj^．还希识删人能够模仿flL常常以自L二的购物Ⅱl【!光、标准、爱好和爿惯求评价和分析别人及j￡所购得的商-恼。女性征购物时{5}欢得到销侮人员的尊最和认llT．所以销傅人员的服务态度、广告的订f簟等都会影响女性消费行的自尊心。女性希明乍活多样化．多冗化；希钮能够尝试

10、符种小I司的乍活力‘式；希镊吖以变换角色．经所符种不M的体验；蜓辞欢lr内已特点的、个性突H{的商^^。表现在Lj常乍活办嘶，女性在购戈商。1^消费时不洱硒限于商晶最篪奉、最腺始的功能．I砸楚暇求商t哺其钉能体现FIL三的}}会地他、个人爱好．一身修养等。尤其是住购灭服饰、装饰、发喇等^晰嘤求商品具有多样化．使女性消费者县冉很强的选择性。I司时．女性消费者红购义商●陈金先品时又以不同标准为目标，追求每个人都不相同的个性化生活．有着个性化的消费观念和厅式．喜欢按自己的个性购物．能在追逐潮流中彰显个性魅力．使aL二的性格、气质特

11、征及审美观念得以充分体现。5．购父Ilj『^^追求健康和安全。随着商M种类的增多、科学技术的发展及文化索质的普遍提高．女性在消费t{，越来越霞视各种商晶对自己、家人的健康和安全，所以。女性在购物时喜欢购灭绿色食品、自然食品、低胆I埘髀食品、低脂肪食品、多种营养食品等，三、企业针对女性消费者