移情——建立产品设计中的用户心理模型

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1、分类号——UDC密级——学校代码!Q121武滗理歹大署学位论文题目壁鲎二二蕉皇左墨遮盐主煎用￡：竺墨椹型英文Empathic—BuildingtheUsers’Mental题目丛Q盘!也里煦盘丛堕匹盟研究生姓名游欢姓名墨查笪职称耋咝学位煎±指导教师单位名称茎盎鱼选盐堂睦邮编姓名——职称——学位副指导教师单位名称申请学位级别430070——邮编——学科专业名称遮盐茎查鲎硕士论文提交日期至Q!兰生垒月论文答辩日期2Q!圣主鱼月学位授予单位煎垫墨墨盘堂学位授予日期答辩委员会主席壅盘宣评阅人隧驾通扬堡2013年5月f燃㈣独创性声明本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进

2、行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得武汉理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的la-J志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文使用授权书本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉

3、理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文，并向社会公众提供信息服务。(保密的论文在解密后应遵守此规定)研究生(签名)：邀迄导师(签名)：武汉理工大学硕士学位论文摘要当前社会，科技的进步和经济的发展带来人们生活水平的提高，人们对产品的心理需求也越来越高。在竞争日益激烈的市场中，产品与人的关系的研究显得更为重要，用户心理需求和用户体验设计受到了前所未有的关注。移情本是精神分析学说中的重要概念，它也是文艺学和美学中的重要范畴。在本文中我们要探讨的是设计学中的移情。本文对于移情设计方法进行了系统而全面的阐释。移情作为一种以用户为中心的设计方法论，其目的是

4、理解用户。移情设计通过研究用户的外在表现来了解用户的内心世界，它能克服传统设计方法中过度关注客观数据、忽略用户感受的弊端。在概念探索和概念设计阶段，对用户的移情理解还能让设计师更多地关注用户的心理感受、使用产品的细节，从而发现一些迫切的潜在需求，这对于产品的开发具有重要的价值。我们还引入了用户心理模型的概念，指出产品设计要基于用户的心理模型而非技术模型，符合用户心理模型的设计更容易被用户接受，而移情设计方法的运用，能够有效地帮助建立用户的心理模型。作者还简要地描述了后智能手机时代到来对产品设计的影响——未来产品的情感化设计需求是市场发展的必然趋势，用户体验设计越来

5、越重要。论文的最后列举了移情设计的一些工具，并结合实际案例介绍了移情设计方法在未来产品设计中的应用。关键词：移情设计，心理模型，产品设计AbstractInnlecurrentsociety,scientificandtechnologicalprogressandeconomicdevelopmentbroughtabouttheimprovementofpeople’Slivingstandards．Asthecompetitionofproductsmarketisbecomingstrongerandstronger,thestudyoftherelati

6、onshipbetweenpeopleandproductshasbeenmoreimportant，theusers’psychologicalneedsanduserexperiencedesignhaveattractedunprecedentedattention．Empathyisanimportantconceptinthepsychoanalysis，itisalsotheimportantareaofliteratureandaesthetics，theempathicdesignwewanttoexploreinthispaperisanimpo

7、rtantmethodofmodemproductdesign．WeconductedasystematicandcomprehensiveinterpretationaboutEmpathicDesignmethodinthepaper．Asauser—centereddesignmethodology,itsaimistounderstandtheusers．ThedesignersstudytheexternalmanifestationsoftheuserbyEmpathicDesignandunderstandtheinnerworldoftheuser

8、．Itca